了解數據中心員工:Ana Brasil

Microsoft 的成功有賴於我們的員工。我們很榮幸能向您介紹一些在我們全球資料中心工作的優秀員工。探索是什麼啟發他們投身科技產業、他們探索的不同出路,以及資料中心員工一天的生活。
介紹安娜巴西
數據中心項目經理
北維吉尼亞州
自2017年起成為員工
早期
Ana 早年的生活遠離伺服器和電腦。她在巴西祖父母的農場長大,幫助他們耕種土地、飼養動物和養蜂。"直到上了初中,我才擁有第一台電腦。但我不覺得我錯過了什麼。我還能體驗到很多其他的事情"。Ana 和她的堂兄弟姊妹一起在戶外玩耍,例如「山丘之王」這類的遊戲,每個孩子都想盡力站在一大堆收割穀物的糠上面。孩子們騎腳踏車、跑馬、做家務,例如打水。晚上,他們圍在一起聽祖父拉手風琴唱歌,叔叔們則彈吉他。老一輩的人講述他們成長的故事。這棟房子充滿了生活氣息。除了家人,鄰居們也會聚在一起;有時,他們會向 Ana 的祖母尋求草藥治療,她是土生土長的巴西人,擁有豐富的植物療法知識,可以治療耳痛、消化不良、流產等疾病。時至今日,Ana 仍喜歡待在戶外聽音樂。
技術之路
十幾歲時,安娜搬到了城市,用農場生活換取了學校生活。她的初戀是閱讀詩歌,受到葡萄牙文學老師的影響。技術項目的負責人鼓勵她學習計算機。她參加了資訊技術課程,並在高中課程的同時完成了資訊技術證書。
幾年後,Ana 搬到芝加哥,參加了社區大學的課程展覽會,在那裡她遇到了一位老師,老師鼓勵她申請電腦維修課程。她猶豫了一下,因為她是那兒唯一的女性,也是唯一的家長,但她還是堅持完成了電腦維修和保養證書。事實上,Ana 贏得了全班最高分,這讓她有資格獲得有薪技術認證和就業協助。她在 IBM 開始了 IT 管理顧問的職業生涯。她的經理是她的良師益友,他告訴她:「你應該以此為生。你真的很擅長,也很會與人相處」。她教 Ana 做工作範圍以外的任務,並在專案結束時,幫她在全球顧問公司找到一份桌面支援的工作。
從芝加哥搬到北卡羅來納州后,Ana 從桌面支援過渡到數據中心支援,這涉及針對以硬體為中心的角色進行再培訓。安娜的僱主支付了她完成兩項認證的費用,伺服器+和網路+。一年半后,安娜加入了微軟,擔任全職高級數據中心技術員,工作升級和更難的票證。從那時起,她已經晉陞為技術培訓師,最近擔任她現在擔任的數據中心專案經理職位。
超能力
Ana從技術背景開始擔任項目經理。這段經歷使她明白了如何將人們聚集在一起並把事情做好。“有時候,坐在辦公室里說,'我們需要完成這項工作'很容易。但是你忘記了完成工作需要付出多少努力。為此,她的超能力是同理心和對細節的關注。同理心説明安娜與周圍的人建立聯繫,了解他們正在經歷的事情,以便他們能夠有效地一起工作。對技術細節的理解使她能夠識別差距。“我很挑剔,”她說。“你會發現很多看起來無關緊要的東西,但從長遠來看,細節才是最重要的。這就是成功部署的關鍵所在。這兩個超級大國説明安娜協調人們在複雜的專案上一起工作。“在這項工作中,我學到的最重要的事情是能夠讓這麼多人、不同的背景、不同的文化價值觀聚集在一起,並都提供一些東西。這是一個大專案,涉及很多負責不同事情的人,所以我們確保簡化他們之間的交易,從而填補空白。
“在這項工作中,我學到的最重要的事情是能夠讓這麼多人、不同的背景、不同的文化價值觀聚集在一起,並都提供一些東西。這是一個大專案,涉及很多負責不同事情的人,所以我們確保簡化他們之間的交易,並確保填補空白。
——安娜·巴西
一天的生活
Ana 以檢查目前專案的狀態開始一天的工作 - 她會檢查她的電子郵件和行事曆,然後走到資料中心的樓層,了解已完成和待完成專案的最新進度。Ana 負責監督供應商團隊,因此她的部分工作是檢查他們的工作品質、追蹤他們是否符合預期的時間表,並確保他們擁有完成工作所需的材料。最後,她會更新團隊中每個人的專案狀態。
對 Ana 來說,每天工作的一大亮點就是協助將眾多人員和技術系統整合為一個正常運作的系統。"我最喜歡的部分就是到樓上,實際看到原本空無一物的建築物現在已經裝滿了機架和燈光。你會有一種成就感。你可以說,「嘿,我們把這些東西放在一起,看起來很棒」。所有的佈線看起來都很整齊,一切看起來都很漂亮。你可以看到自己的工作成果。你可以看到所有的會議、所有你更新的 Excel 試算表、所有你的排程和與人談話--所有的協調都湊在一起,一起運作"。