Mengenal karyawan pusat data: Ana Brasil

Kesuksesan Microsoft bergantung pada karyawan kami. Kami dengan bangga memperkenalkan beberapa orang berbakat di komunitas Anda yang bekerja di pusat data global kami. Temukan apa yang menginspirasi mereka untuk mengejar karier di industri teknologi, berbagai jalur yang mereka tempuh, dan seperti apa keseharian karyawan pusat data.

Memperkenalkan Ana Brasil

Manajer Proyek Pusat Data

Virginia Utara

Karyawan sejak 2017

Hari-hari awal

Ana menghabiskan masa kecilnya di dunia yang jauh dari server dan komputer. Ia tumbuh di peternakan kakek-neneknya di Brasil dan membantu mereka mengolah tanah, memelihara hewan, dan beternak lebah. "Saya tidak memiliki komputer pertama saya hingga saya masuk sekolah menengah pertama. Namun saya tidak merasa melewatkan apa pun. Ada begitu banyak hal lain yang bisa saya alami." Ana bermain di luar bersama sepupu dan saudara laki-lakinya-permainan seperti "raja-raja bukit," setiap anak berusaha sebaik mungkin untuk tetap berada di atas tumpukan besar sekam dari biji-bijian yang dipanen. Anak-anak bersepeda, menunggang kuda, dan melakukan pekerjaan rumah seperti mengambil air. Pada malam hari, mereka berkumpul untuk mendengarkan kakek mereka bermain akordeon dan bernyanyi, sementara para paman bermain gitar. Generasi yang lebih tua bercerita tentang bagaimana mereka tumbuh dewasa. Rumah itu penuh dengan kehidupan. Selain keluarga, para tetangga juga berkumpul; dalam beberapa kasus, mereka mencari obat herbal dari nenek Ana, seorang penduduk asli Brasil, yang memiliki pengetahuan luas tentang pengobatan herbal untuk penyakit seperti sakit telinga, gangguan pencernaan, keguguran. Sampai hari ini, Ana suka menghabiskan waktu di luar rumah dan mendengarkan musik.

Jalan menuju teknologi

Saat remaja, Ana pindah ke kota dan menukar kehidupan pertanian dengan kehidupan sekolah. Kecintaan pertamanya adalah membaca puisi, yang dipengaruhi oleh seorang guru sastra Portugis. Kepala program teknologi mendorongnya untuk belajar tentang komputer. Dia mengambil kelas di bidang teknologi informasi dan menyelesaikan sertifikat di bidang teknologi informasi di samping kurikulum sekolah menengahnya.

Beberapa tahun kemudian, Ana pindah ke Chicago dan menghadiri pameran program perguruan tinggi, di mana ia bertemu dengan seorang guru yang mendorongnya untuk mendaftar ke program perbaikan komputer. Dia ragu-ragu-dia adalah satu-satunya wanita dan satu-satunya orang tua di sana-tetapi terus maju dan menyelesaikan sertifikat perbaikan dan pemeliharaan komputer. Bahkan, Ana mendapatkan nilai tertinggi di kelas, yang membuatnya memenuhi syarat untuk mendapatkan sertifikasi teknologi berbayar dan bantuan penempatan kerja. Ia memulai kariernya sebagai konsultan administrasi TI untuk IBM. Di sini ia menemukan seorang mentor dalam diri manajernya, yang mengatakan kepadanya, "Kamu harus melakukan ini untuk mencari nafkah. Kamu sangat ahli dalam hal ini, pandai bergaul dengan orang lain." Dia mengajari Ana untuk melakukan tugas-tugas di luar lingkup pekerjaannya dan di akhir proyek, membantunya mendapatkan pekerjaan di bidang dukungan desktop di sebuah perusahaan konsultan global.

Pindah dari Chicago ke North Carolina, Ana bertransisi dari dukungan desktop ke pusat data, yang melibatkan pelatihan ulang untuk peran yang berfokus pada perangkat keras. Atasan Ana membiayainya untuk menyelesaikan dua sertifikasi, Server+ dan Network+. Satu setengah tahun kemudian, Ana bergabung dengan Microsoft sebagai teknisi pusat data senior penuh waktu, dengan eskalasi pekerjaan dan tiket yang lebih sulit. Sejak saat itu, dia telah naik jabatan menjadi pelatih teknis dan yang terbaru menjadi manajer proyek pusat data yang dipegangnya sekarang.

Negara adidaya

Ana masuk ke dalam peran manajer proyek dengan latar belakang teknis. Pengalaman ini membekalinya dengan pemahaman tentang apa yang diperlukan untuk menyatukan orang-orang dan menyelesaikan pekerjaan dengan benar. "Terkadang mudah untuk duduk di kantor dan berkata, 'Kita harus menyelesaikannya'. Namun Anda lupa betapa banyak usaha yang diperlukan untuk menyelesaikannya." Untuk itu, kekuatan supernya adalah empati dan perhatian terhadap detail. Empati membantu Ana terhubung dengan orang-orang di sekitarnya dan memahami apa yang mereka alami sehingga mereka dapat bekerja sama secara efektif. Pemahaman akan detail teknis memberdayakannya untuk mengidentifikasi kesenjangan. "Saya sangat pemilih," katanya. "Anda akan menemukan banyak hal yang mungkin terlihat tidak penting, namun dalam jangka panjang, detail-detail itulah yang penting. Itulah yang membuat perbedaan dalam penerapan yang sukses." Kedua kekuatan super ini membantu Ana mengoordinasikan orang-orang yang bekerja bersama dalam proyek-proyek yang rumit. "Hal terpenting dalam pekerjaan ini yang saya pelajari adalah bisa membuat begitu banyak orang, dengan latar belakang yang berbeda, nilai budaya yang berbeda berkumpul bersama, dan semuanya menghasilkan sesuatu. Ini adalah proyek besar yang melibatkan banyak orang yang bertanggung jawab atas berbagai hal, jadi kami memastikan untuk mempermudah transaksi di antara mereka, sehingga kesenjangan dapat terisi."

Sehari dalam hidup

Ana memulai harinya dengan memeriksa status proyek yang sedang dikerjakan-dia memeriksa email dan kalendernya, lalu berjalan ke lantai pusat data untuk mengetahui perkembangan proyek yang sudah selesai dan yang masih tertunda. Ana mengawasi tim vendor, jadi bagian dari pekerjaannya adalah memeriksa kualitas pekerjaan mereka, melacak apakah mereka memenuhi jadwal yang diharapkan, dan memastikan mereka memiliki bahan yang dibutuhkan untuk menyelesaikan pekerjaan. Terakhir, dia memberikan informasi terbaru kepada semua orang di timnya tentang status proyek mereka.

Salah satu hal yang paling menyenangkan bagi Ana adalah membantu menyatukan begitu banyak orang dan sistem teknis ke dalam sebuah sistem yang berfungsi dengan baik. "Bagian yang paling saya nikmati adalah pergi ke lantai bawah dan benar-benar dapat melihat bahwa bangunan yang tadinya kosong sekarang penuh dengan rak dan lampu. Anda akan mendapatkan rasa pencapaian. Anda bisa berkata, 'Hei, kami telah menggabungkan ini semua dan ini terlihat hebat. Semua kabel terlihat rapi, semuanya terlihat cantik. Anda bisa melihat hasil kerja Anda. Anda bisa melihat semua rapat, semua spreadsheet Excel yang Anda perbaharui, semua penjadwalan Anda dan berbicara dengan orang-orang - semua koordinasi yang menyatu dan berfungsi bersama."

Makanan masa kecil favorit

Makanan masa kecil favorit Ana? "Feijoada," jawabnya tanpa ragu. Feijoada bukan hanya makanan yang lezat, tetapi juga merupakan kemenangan kecerdikan kuliner. Hidangan ini berasal dari era perbudakan di Brasil, Ana menjelaskan. Para budak diberi potongan daging babi, potongan-potongan seperti sendi dan telinga yang tidak akan digunakan; mereka mengawetkan daging ini dan kemudian merebusnya dengan sisa-sisa sayuran, kacang-kacangan, tomat, dan rempah-rempah lainnya untuk menciptakan makananbergizi - hidangan khas Brasil.