Kennenlernen der Mitarbeiter von Rechenzentren: Ana Brasil

Der Erfolg von Microsoft hängt von unseren Mitarbeitern ab. Wir sind stolz darauf, einige der talentierten Menschen in Ihrer Gemeinde vorzustellen, die in unseren globalen Rechenzentren arbeiten. Erfahren Sie, was sie dazu inspiriert hat, eine Karriere in der Tech-Branche anzustreben, welche unterschiedlichen Wege sie eingeschlagen haben und wie ein Tag im Leben eines Mitarbeiters in einem Rechenzentrum aussieht.

Ana Brasil stellt sich vor

Projektleiter Rechenzentrum

Nord-Virginia

Mitarbeiter seit 2017

Frühe Tage

Ana verbrachte ihre ersten Tage in einer Welt fernab von Servern und Computern. Sie wuchs auf dem Bauernhof ihrer Großeltern in Brasilien auf und half ihnen, das Land zu bestellen, Tiere zu züchten und Bienen zu züchten. "Ich hatte meinen ersten Computer erst, als ich in die Mittelschule ging. Aber ich habe nicht das Gefühl, dass ich etwas verpasst habe. Es gibt so viele andere Dinge, die ich erleben konnte." Ana spielte draußen mit ihren Cousins und Brüdern - Spiele wie "König des Hügels", bei denen jedes Kind sein Bestes gab, um auf einem großen Haufen Spreu von geernteten Körnern zu bleiben. Die Kinder fuhren Fahrrad, ließen Pferde laufen und kümmerten sich um Aufgaben wie das Wasserholen. Abends versammelten sie sich, um ihrem Großvater beim Akkordeonspielen und Singen zuzuhören, während ihre Onkel auf der Gitarre spielten. Die ältere Generation erzählte, wie sie aufgewachsen war. Das Haus war voller Leben. Neben der Familie versammelten sich auch die Nachbarn; in einigen Fällen suchten sie Heilkräuter bei Anas Großmutter, einer gebürtigen Brasilianerin, die über ein großes Wissen über pflanzliche Heilmittel für Krankheiten wie Ohrenschmerzen, Verdauungsstörungen und Fehlgeburten verfügte. Bis heute liebt Ana es, Zeit im Freien zu verbringen und Musik zu hören.

Der Weg zur Technologie

Als Teenager zog Ana in die Stadt und tauschte das Landleben gegen das Schulleben ein. Ihre erste Liebe galt dem Lesen von Gedichten, beeinflusst durch einen portugiesischen Literaturlehrer. Der Leiter des Technologieprogramms ermutigte sie, sich mit Computern zu beschäftigen. Sie belegte Kurse in Informationstechnologie und erwarb ein Zertifikat in Informationstechnologie neben ihrem Highschool-Lehrplan.

Einige Jahre später zog Ana nach Chicago und besuchte eine Programm-Messe am Community College, wo sie einen Lehrer traf, der sie ermutigte, sich für das Computerreparaturprogramm zu bewerben. Sie zögerte - sie war die einzige Frau und das einzige Elternteil dort -, aber sie ließ sich nicht beirren und absolvierte ein Zertifikat für Computerreparatur und -wartung. Tatsächlich erreichte Ana die beste Note in der Klasse, was sie für eine bezahlte Technologiezertifizierung und Unterstützung bei der Arbeitsvermittlung qualifizierte. Sie begann ihre Karriere als IT-Administrationsberaterin bei IBM. Hier fand sie in ihrem Vorgesetzten einen Mentor, der ihr sagte: "Du solltest das beruflich machen. Du bist wirklich gut darin und kannst gut mit Menschen umgehen." Sie brachte Ana bei, Aufgaben zu übernehmen, die nicht zu ihrem Aufgabenbereich gehörten, und half ihr am Ende des Projekts, eine Stelle im Desktop-Support bei einem globalen Beratungsunternehmen zu finden.

Nach ihrem Umzug von Chicago nach North Carolina wechselte Ana vom Desktop- zum Rechenzentrumssupport, was eine Umschulung für eine auf Hardware ausgerichtete Tätigkeit erforderte. Anas Arbeitgeber bezahlte ihr die Kosten für zwei Zertifizierungen, Server+ und Network+. Eineinhalb Jahre später kam Ana als Senior Datacenter Technician in Vollzeit zu Microsoft und arbeitete an Eskalationen und schwierigeren Tickets. Seitdem hat sie eine Position als technische Trainerin und zuletzt die Position als Projektmanagerin für das Rechenzentrum inne, die sie jetzt innehat.

Superkräfte

Ana kam von einem technischen Hintergrund in die Rolle der Projektmanagerin. Dank dieser Erfahrung weiß sie, was nötig ist, um Menschen zusammenzubringen und die Dinge richtig zu machen. "Manchmal ist es einfach, im Büro zu sitzen und zu sagen: 'Wir müssen das schaffen'. Aber man vergisst dabei, wie viel Mühe es kostet, die Dinge zu erledigen. Zu diesem Zweck sind ihre Superkräfte Einfühlungsvermögen und Liebe zum Detail. Einfühlungsvermögen hilft Ana, mit den Menschen in ihrer Umgebung in Kontakt zu treten und zu verstehen, was sie durchmachen, damit sie effektiv zusammenarbeiten können. Ihr Verständnis für technische Details ermöglicht es ihr, Lücken zu erkennen. "Ich bin sehr wählerisch", sagt sie. Ich bin sehr wählerisch", sagt sie. "Man nimmt viele Dinge wahr, die auf den ersten Blick unwichtig erscheinen, aber auf lange Sicht sind es die Details, auf die es ankommt. Das macht den Unterschied bei einem erfolgreichen Einsatz aus." Diese beiden Superkräfte helfen Ana bei der Koordinierung von Menschen, die gemeinsam an komplizierten Projekten arbeiten. "Das Wichtigste, was ich bei dieser Arbeit gelernt habe, ist die Fähigkeit, so viele Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund und unterschiedlichen kulturellen Werten zusammenzubringen und alle etwas zu erreichen. Es ist ein großes Projekt, an dem viele Leute beteiligt sind, die für verschiedene Dinge verantwortlich sind, also sorgen wir dafür, dass die Transaktionen zwischen ihnen erleichtert werden, damit die Lücken gefüllt werden."

Ein Tag im Leben

Ana beginnt ihren Tag mit einem Status-Check der laufenden Projekte - sie überprüft ihre E-Mails und ihren Kalender und geht dann ins Rechenzentrum, um zu sehen, welche Arbeiten bereits abgeschlossen sind und welche noch ausstehen. Ana beaufsichtigt ein Team von Zulieferern, so dass es zu ihren Aufgaben gehört, die Qualität ihrer Arbeit zu überprüfen, zu verfolgen, ob sie den erwarteten Zeitplan einhalten, und sicherzustellen, dass sie die Materialien haben, die sie für die Ausführung der Arbeit benötigen. Schließlich informiert sie alle Mitarbeiter ihres Teams über den Stand ihrer Projekte.

Ein Höhepunkt des Arbeitstages ist für Ana die Unterstützung dabei, so viele Menschen und technische Systeme zu einem funktionierenden System zusammenzubringen. "Der Teil, den ich am meisten genieße, ist, auf die Etage hinauszugehen und zu sehen, dass das ehemals leere Gebäude jetzt voller Regale und Lampen ist. Man hat das Gefühl, etwas erreicht zu haben. Man kann sagen: 'Hey, wir haben das aufgebaut, und es sieht toll aus. Die ganze Verkabelung sieht ordentlich aus, alles sieht hübsch aus. Sie können die Früchte Ihrer Arbeit sehen. Man kann sehen, wie all die Besprechungen, die Excel-Tabellen, die man aktualisiert hat, die Terminplanung und die Gespräche mit den Leuten - all die Koordination zusammenkommen und funktionieren."

Lieblingsessen aus der Kindheit

Anas Lieblingsessen aus ihrer Kindheit? "Feijoada", antwortet sie ohne zu zögern. Feijoada ist nicht nur ein köstliches Trostessen, sondern auch ein Triumph des kulinarischen Einfallsreichtums. Das Gericht hat seinen Ursprung in der Zeit der Sklaverei in Brasilien, erklärt Ana. Die Sklaven bekamen die Reste von Schweinefleisch, z. B. Keulen und Ohren, die sonst nicht verwendet wurden. Sie pökelten dieses Fleisch und schmorten es dann mit anderen Resten von Wurzelgemüse, Bohnen, Tomaten und Gewürzen, um eine nahrhafte Mahlzeitzu kreieren -das typische brasilianischeGericht.