Kennismaking met datacenter werknemers: Ana Brasil
Het succes van Microsoft hangt af van onze mensen. Met trots stellen we een aantal van de getalenteerde mensen aan u voor die in onze wereldwijde datacenters werken. Ontdek wat hen inspireerde om een carrière in de technologie-industrie te zoeken, de verschillende paden die ze hebben verkend en hoe een dag uit het leven van een datacenter-medewerker eruitziet.
Even voorstellen: Ana Brasil
Datacenter Project Manager
Noord Virginia
Werknemer sinds 2017
Vroege dagen
Ana bracht haar eerste dagen door in een wereld ver weg van servers en computers. Ze groeide op op de boerderij van haar grootouders in Brazilië en hielp hen het land te bewerken, dieren te houden en bijen te kweken. "Ik had mijn eerste computer pas toen ik naar de middelbare school ging. Maar ik heb niet het gevoel dat ik iets gemist heb. Er zijn zoveel andere dingen die ik heb kunnen meemaken." Ana speelde buiten met haar neven en broers - spelletjes zoals "koning van de heuvel", waarbij elk kind zijn best deed om bovenop een grote stapel kaf van geoogste granen te blijven. De kinderen fietsten, reden paard en zorgden voor klusjes zoals water halen. s Avonds kwamen ze samen om naar hun opa te luisteren die accordeon speelde en zong, terwijl ooms gitaar speelden. De oudere generatie vertelde verhalen over hoe zij waren opgegroeid. Het huis was vol leven. Naast familie kwamen ook buren bij elkaar; in sommige gevallen zochten ze kruiden bij Ana's oma, een inheemse Braziliaanse, die een enorme kennis had van plantenremedies voor kwalen als oorpijn, indigestie en miskramen. Tot op de dag van vandaag houdt Ana ervan om tijd buiten door te brengen en naar muziek te luisteren.
De weg naar technologie
Als tiener verhuisde Ana naar de stad en verruilde het leven op de boerderij voor het leven op school. Haar eerste liefde was het lezen van poëzie, beïnvloed door een leraar Portugese literatuur. Het hoofd van het technologieprogramma moedigde haar aan om over computers te leren. Ze volgde lessen in informatietechnologie en behaalde een certificaat in informatietechnologie naast haar middelbare school curriculum.
Een paar jaar later verhuisde Ana naar Chicago en bezocht ze een programmabeurs van een community college, waar ze een leraar ontmoette die haar aanmoedigde om zich aan te melden voor het computerreparatieprogramma. Ze aarzelde - ze was de enige vrouw en de enige ouder - maar ze zette door en behaalde een certificaat voor computerreparatie en -onderhoud. Ana haalde zelfs het hoogste cijfer van de klas, waardoor ze in aanmerking kwam voor een betaald technologiecertificaat en hulp bij het vinden van een baan. Ze startte haar carrière als IT-administratieconsultant voor IBM. Hier vond ze een mentor in haar manager, die haar zei: "Je zou dit moeten doen voor de kost. Je bent er echt goed in, goed met mensen." Ze leerde Ana om taken uit te voeren die buiten haar functie vielen en aan het einde van het project hielp ze haar aan een baan in desktopondersteuning bij een wereldwijd consultancybedrijf.
Toen Ana van Chicago naar North Carolina verhuisde, stapte ze over van desktop support naar datacenter support, wat een omscholing inhield voor een hardwaregerichte rol. Ana's werkgever betaalde voor haar om twee certificeringen af te ronden, Server+ en Network+. Anderhalf jaar later kwam Ana bij Microsoft werken als een full-time senior datacenter technicus, waar ze escalaties en moeilijkere tickets afhandelde. Sindsdien is ze opgeklommen naar een rol als technisch trainer en meest recentelijk naar de positie als datacenter project manager die ze nu bekleedt.
Gerelateerd
Superkrachten
Ana kwam in een project manager rol vanuit een technische achtergrond. Deze ervaring heeft haar een goed begrip gegeven van wat er nodig is om mensen samen te brengen en dingen goed voor elkaar te krijgen. "Soms is het makkelijk om in je kantoor te zitten en te zeggen: 'We moeten dit voor elkaar zien te krijgen'. Maar je vergeet hoeveel moeite het kost om dingen voor elkaar te krijgen." Daarom zijn haar superkrachten empathie en aandacht voor detail. Empathie helpt Ana om contact te maken met de mensen om haar heen en te begrijpen wat ze doormaken, zodat ze effectief kunnen samenwerken. Haar inzicht in technische details stelt haar in staat om hiaten te identificeren. "Ik ben erg kieskeurig," zegt ze. "Je pikt veel dingen op die er misschien niet toe doen, maar op de lange termijn zijn het de details die tellen. Dat is wat het verschil maakt bij een succesvolle inzet." Deze twee superkrachten helpen Ana bij het coördineren van mensen die samenwerken aan ingewikkelde projecten. "Het belangrijkste dat ik in dit werk heb geleerd, is dat je zoveel mensen met verschillende achtergronden en culturele waarden bij elkaar kunt brengen en allemaal iets kunt opleveren. Het is een groot project met veel mensen die voor verschillende dingen verantwoordelijk zijn, dus we zorgen ervoor dat de onderlinge transacties vlot verlopen, zodat de gaten gevuld worden."
"Het belangrijkste dat ik in dit werk heb geleerd, is dat zoveel mensen met verschillende achtergronden en culturele waarden kunnen samenkomen en allemaal iets opleveren. Het is een groot project waarbij veel mensen betrokken zijn die voor verschillende dingen verantwoordelijk zijn, dus we zorgen ervoor dat de transacties tussen hen gemakkelijker verlopen en dat de gaten worden opgevuld."
-Ana Brasil
Een dag uit het leven
Ana begint haar dag met het controleren van de status van lopende projecten. Ze controleert haar e-mails en agenda en loopt naar het datacenter voor een voortgangsrapportage over wat er is voltooid en wat er nog moet gebeuren. Ana houdt toezicht op een team van leveranciers, dus een deel van haar werk bestaat uit het controleren van de kwaliteit van hun werk, bijhouden of ze de verwachte tijdlijn halen en ervoor zorgen dat ze de materialen hebben die ze nodig hebben om het werk af te maken. Tot slot houdt ze iedereen in haar team op de hoogte van de status van hun projecten.
Een hoogtepunt van de werkdag voor Ana is het helpen samenbrengen van zoveel mensen en technische systemen in een goed werkend systeem. "Waar ik het meest van geniet, is gewoon naar de vloer gaan en zien dat wat eerst een leeg gebouw was, nu vol rekken en lampen staat. Je krijgt een gevoel van voldoening. Je kunt zeggen: 'Hé, we hebben dit in elkaar gezet en het ziet er geweldig uit'. Alle bekabeling ziet er netjes uit, alles ziet er mooi uit. Je ziet de vruchten van je werk. Je ziet alle vergaderingen, alle Excel-spreadsheets die je hebt bijgewerkt, al je planningen en gesprekken met mensen - al die coördinatie die samenkomt en samen functioneert."
Favoriete kindertijd eten
Ana's favoriete eten uit haar kindertijd? "Feijoada," antwoordt ze zonder aarzelen. Feijoada is niet alleen een heerlijk comfortvoedsel, maar ook een triomf van culinair vernuft. Ana legt uit dat het gerecht zijn oorsprong vindt in de slaventijd in Brazilië. Slaven kregen de afgedankte stukken varkensvlees, stukken zoals gewrichten en oren die anders niet zouden worden gebruikt; ze pekelden dit vlees en stoofden het vervolgens met andere restjes wortelgroenten, bonen, tomaten en kruiden om een voedzame maaltijd te creëren - het kenmerkende gerecht van Brazilië.
.
.
.
Gerelateerd
