Elke dag streven wij ernaar het vertrouwen te verdienen van onze klanten, werknemers, de gemeenschappen die wij bedienen en de overheden die hen vertegenwoordigen. Vertrouwen verdienen in de gemeenschap betekent praten met en luisteren naar gemeenschapsleiders, organisaties en de mensen die wonen en werken in de gemeenschappen waarin wij actief zijn. Deze gesprekken helpen ons voort te bouwen op het goede werk van anderen en onze activiteiten en investeringen in de gemeenschap af te stemmen op lokale waarden, ambities, sterke punten en behoeften.