डेटासेंटर कर्मचारियों को जानना: एना ब्रासिल

एना ब्रासिल का चित्र

Microsoft की सफलता हमारे लोगों पर निर्भर करती है। हमें आपके समुदाय के कुछ प्रतिभाशाली लोगों से परिचय कराने पर गर्व है जो हमारे वैश्विक डेटासेंटर में काम करते हैं। जानें कि उन्हें टेक इंडस्ट्री में करियर बनाने के लिए किस बात ने प्रेरित किया, उन्होंने कौन से अलग-अलग रास्ते अपनाए और डेटासेंटर कर्मचारी का एक दिन कैसा होता है।

एना ब्रासिल का परिचय

Datacenter Project Manager

उत्तरी वर्जीनिया

2017 से कर्मचारी

शुरुआती दिन

एना ने अपने शुरुआती दिन सर्वर और कंप्यूटर से दूर एक ऐसी दुनिया में बिताए। वह ब्राज़ील में अपने दादा-दादी के खेत में पली-बढ़ी और उन्हें ज़मीन पर खेती करने, जानवर पालने और मधुमक्खियाँ पालने में मदद की। “जब तक मैं मिडिल स्कूल नहीं गई, तब तक मेरे पास अपना पहला कंप्यूटर नहीं था। लेकिन मुझे ऐसा नहीं लगता कि मैंने कुछ मिस किया है। ऐसी बहुत सी दूसरी चीज़ें हैं जो मैं अनुभव कर पाई।” एना अपने चचेरे भाइयों और बहनों के साथ बाहर खेलती थी - “किंग ऑफ़ द हिल” जैसे खेल, हर बच्चा कटे हुए अनाज से बने भूसे के ढेर के ऊपर रहने की पूरी कोशिश करता था। बच्चे साइकिल चलाते थे, घोड़े दौड़ाते थे और पानी लाने जैसे काम करते थे। रात में, वे अपने दादाजी को अकॉर्डियन बजाते और गाते हुए सुनने के लिए इकट्ठा होते थे, जबकि चाचा गिटार बजाते थे। पुरानी पीढ़ी के लोग अपनी परवरिश के बारे में कहानियाँ सुनाते थे। घर में जीवन भरा हुआ था। परिवार के अलावा, पड़ोसी भी इकट्ठा होते थे; कुछ मामलों में, वे एना की दादी से हर्बल उपचार लेते थे, जो मूल रूप से ब्राज़ील की निवासी थीं, जिनके पास कान के दर्द, अपच, गर्भपात जैसी बीमारियों के लिए पौधों के उपचार का बहुत ज्ञान था। आज भी एना को बाहर समय बिताना और संगीत सुनना पसंद है।

प्रौद्योगिकी का मार्ग

एक किशोर के रूप में, एना शहर में चली गई और स्कूली जीवन के लिए कृषि जीवन का कारोबार किया। उनका पहला प्यार एक पुर्तगाली साहित्य शिक्षक से प्रभावित होकर कविता पढ़ना था। प्रौद्योगिकी कार्यक्रम के प्रमुख ने उसे कंप्यूटर के बारे में जानने के लिए प्रोत्साहित किया। उन्होंने सूचना प्रौद्योगिकी में कक्षाएं लीं और अपने हाई स्कूल पाठ्यक्रम के साथ सूचना प्रौद्योगिकी में एक प्रमाण पत्र पूरा किया।

कई साल बाद, एना शिकागो चली गई और एक सामुदायिक कॉलेज कार्यक्रम मेले में भाग लिया, जहाँ उसकी मुलाकात एक शिक्षक से हुई जिसने उसे कंप्यूटर मरम्मत कार्यक्रम के लिए आवेदन करने के लिए प्रोत्साहित किया। वह झिझकी - वह वहाँ अकेली महिला और अकेली अभिभावक थी - लेकिन आगे बढ़ी और कंप्यूटर मरम्मत और रखरखाव प्रमाणपत्र पूरा किया। वास्तव में, एना ने कक्षा में सर्वोच्च ग्रेड अर्जित किया, जिसने उसे सशुल्क प्रौद्योगिकी प्रमाणन और नौकरी प्लेसमेंट सहायता के लिए योग्य बनाया। उसने IBM के लिए एक IT प्रशासन सलाहकार के रूप में अपना करियर शुरू किया। यहाँ उसे अपने प्रबंधक में एक मार्गदर्शक मिला, जिसने उससे कहा, "तुम्हें आजीविका के लिए यह काम करना चाहिए। तुम इसमें वाकई अच्छी हो, लोगों के साथ अच्छी हो।" उसने एना को उसकी नौकरी के दायरे से बाहर के काम करना सिखाया और परियोजना के अंत में, उसे वैश्विक परामर्श कंपनी के साथ डेस्कटॉप सहायता में नौकरी पाने में मदद की।

शिकागो से उत्तरी कैरोलिना में स्थानांतरित, एना ने डेस्कटॉप से डेटासेंटर समर्थन में संक्रमण किया, जिसमें हार्डवेयर-केंद्रित भूमिका के लिए पुन: प्रशिक्षण शामिल था। एना के नियोक्ता ने उसे दो प्रमाणपत्र, सर्वर + और नेटवर्क + पूरा करने के लिए भुगतान किया। डेढ़ साल बाद, एना माइक्रोसॉफ्ट में पूर्णकालिक वरिष्ठ डेटासेंटर तकनीशियन के रूप में शामिल हो गई, जो काम कर रही थी और कठिन टिकट थी। तब से, वह एक तकनीकी प्रशिक्षक की भूमिका में बढ़ गई है और हाल ही में डेटासेंटर प्रोजेक्ट मैनेजर की स्थिति जो वह अब रखती है।

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महाशक्तियां

एना एक तकनीकी पृष्ठभूमि से एक परियोजना प्रबंधक की भूमिका में आया था। इस अनुभव ने उसे इस समझ से लैस किया कि लोगों को एक साथ लाने और चीजों को सही करने के लिए क्या करना पड़ता है। "कभी-कभी अपने कार्यालय में बैठना और कहना आसान होता है, 'हमें इसे पूरा करने की आवश्यकता है। लेकिन आप भूल जाते हैं कि चीजों को पूरा करने के लिए कितना प्रयास करना पड़ता है। इस अंत तक, उसकी महाशक्तियां सहानुभूति और विस्तार पर ध्यान दे रही हैं। सहानुभूति एना को अपने आसपास के लोगों से जुड़ने में मदद करती है और समझती है कि वे क्या कर रहे हैं ताकि वे एक साथ प्रभावी ढंग से काम कर सकें। तकनीकी विवरणों की समझ उसे अंतराल की पहचान करने का अधिकार देती है। "मैं बहुत आकर्षक हूं," वह कहती हैं। "आप बहुत सी चीजें उठाते हैं जो लग सकती हैं कि वे मायने नहीं रखती हैं, लेकिन लंबे समय में यह विवरण है जो मायने रखता है। यही एक सफल तैनाती में अंतर बनाता है। ये दो महाशक्तियां एना को जटिल परियोजनाओं पर एक साथ काम करने वाले लोगों का समन्वय करने में मदद करती हैं। "इस काम में सबसे महत्वपूर्ण बात जो मैंने सीखी है वह यह है कि इतने सारे लोग, विभिन्न पृष्ठभूमि, विभिन्न सांस्कृतिक मूल्य एक साथ मिल सकते हैं, और सभी कुछ प्रदान करते हैं। यह एक बड़ी परियोजना है जिसमें विभिन्न चीजों के लिए जिम्मेदार बहुत सारे लोग शामिल हैं, इसलिए हम उनके बीच लेनदेन को आसान बनाना सुनिश्चित करते हैं, ताकि अंतराल भर जाए।

"इस काम में सबसे महत्वपूर्ण बात जो मैंने सीखी है वह यह है कि इतने सारे लोग, विभिन्न पृष्ठभूमि, विभिन्न सांस्कृतिक मूल्य एक साथ मिल सकते हैं, और सभी कुछ प्रदान करते हैं। यह एक बड़ी परियोजना है जिसमें विभिन्न चीजों के लिए जिम्मेदार बहुत सारे लोग शामिल हैं, इसलिए हम उनके बीच लेनदेन को आसान बनाना सुनिश्चित करते हैं और यह सुनिश्चित करते हैं कि अंतराल भर जाए।

- एना ब्रासिल

जीवन में एक दिन

एना अपने दिन की शुरुआत मौजूदा प्रोजेक्ट की स्थिति की जांच से करती हैं - वह अपने ईमेल और कैलेंडर की जांच करती हैं और डेटासेंटर फ्लोर पर जाकर प्रगति अपडेट लेती हैं कि क्या पूरा हो चुका है और क्या अभी भी लंबित है। एना विक्रेताओं की एक टीम की देखरेख करती हैं, इसलिए उनके काम का एक हिस्सा उनके काम की गुणवत्ता की जांच करना, यह ट्रैक करना है कि क्या वे अपेक्षित समयसीमा को पूरा कर रहे हैं, और यह सुनिश्चित करना है कि उनके पास काम पूरा करने के लिए आवश्यक सामग्री है। अंत में, वह अपनी टीम के सभी लोगों को उनकी परियोजनाओं की स्थिति के बारे में अपडेट करती हैं।

एना के लिए कार्यदिवस का एक मुख्य आकर्षण इतने सारे लोगों और तकनीकी प्रणालियों को एक साथ लाकर एक कार्यशील प्रणाली बनाना है। "मुझे सबसे ज़्यादा मज़ा उस काम में आता है जिसमें मैं बस फ़्लोर पर जाती हूँ और वास्तव में देख पाती हूँ कि जो एक खाली इमारत थी, वह अब रैक और लाइट से भरी हुई है। आपको उपलब्धि का अहसास होता है। आप कह सकते हैं, 'अरे, हमने इसे एक साथ रखा है और यह बहुत बढ़िया लग रहा है।' सभी केबलिंग साफ-सुथरी दिखती हैं, सब कुछ सुंदर दिखता है। आप अपने काम का नतीजा देख सकते हैं। आप सभी मीटिंग, आपके द्वारा अपडेट की गई सभी एक्सेल स्प्रेडशीट, आपकी सभी शेड्यूलिंग और लोगों से बातचीत देख सकते हैं - सभी समन्वय एक साथ आ रहे हैं और एक साथ काम कर रहे हैं।"

पसंदीदा बचपन का भोजन

एना का बचपन का पसंदीदा खाना? “फीजोआडा,” वह बिना किसी हिचकिचाहट के जवाब देती है। फीजोआडा न केवल एक स्वादिष्ट आरामदायक भोजन है, बल्कि पाक कला की सरलता की जीत भी है। एना बताती हैं कि यह व्यंजन ब्राजील में गुलामी के युग से उत्पन्न हुआ है। गुलामों को सूअर के मांस के बचे हुए टुकड़े दिए जाते थे, जोड़ों और कानों जैसे टुकड़े जिन्हें अन्यथा इस्तेमाल नहीं किया जाता था; वे इस मांस को पकाते थे और फिर इसे जड़ वाली सब्जियों, बीन्स, टमाटर और मसालों के अन्य बचे हुए टुकड़ों के साथ पकाकर पौष्टिक भोजन बनाते थे - जो ब्राजील का खास व्यंजन है।

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