Lär känna anställda i datacenter: Amanda Bailey
Microsofts framgång beror på våra medarbetare. Vi är stolta över att kunna presentera några av de begåvade människor i ditt samhälle som arbetar i våra globala datacenter. Ta reda på vad som inspirerade dem till en karriär inom teknikbranschen, vilka olika vägar de gick och hur en dag i livet för en anställd i en datacenter ser ut.
Vi presenterar Amanda Bailey
Tekniker för datacenter
Dublin, grevskapet Dublin, Irland
Anställd sedan 2021
De första dagarna
Amanda växte upp i Neilstown, Clondalkin, Dublin, som äldsta av fem syskon. Hon och hennes syskon delade ett hus med tre sovrum med en pappa som arbetade på nätterna och sov på dagarna, och dagarna tillbringade hon och hennes syskon utomhus. På andra sidan gatan fanns en stor grönyta där barnen kunde leka och prata med vänner. Amanda älskade att springa runt med sin alsatier som hette Rocky, cykla, simma och spela musik. Hon gick i lokala skolor, inklusive Collinstown Park Community College för gymnasiet, dit hon så småningom skulle återvända för att gå på Datacenter Academy. Hon avslutade en lärlingsutbildning inom frisöryrket och arbetade som produktionsarbetare, butiksassistent och städare samtidigt som hon uppfostrade sina barn.
Vägen till teknik
Det var inte förrän ett slumpmässigt möte med instruktören för Datacenter Academy, Eithne Hogan, som Amandas karriärväg kom i fokus. Hennes söner var nu tonåringar och Amanda var redo för en heltidskarriär. Hon hade återvänt till Collinstown Park för att fortsätta med mottagning och administration, och till slut fick hon en utmärkelse med huvudämnet företagsekonomi. Eithne uppmuntrade Amanda att överväga att söka till Microsoft Datacenter Academy. "Jag hade sett det på listan, men hade inte en aning om vad det var, än mindre hur man skulle göra det. Eithne förklarade att de bokstavligen lär dig från grunden. Jag behövde inte ha någon erfarenhet av IT för att gå kursen." Akademins praktiska utbildning fick Amanda att fastna för teknik: "Jag gillade verkligen den praktiska delen av kursen - att öppna datorerna, se delarna, räkna ut vad de är, hur de är kopplade till varandra och vad som får vad att fungera."
Superkrafter
I dag arbetar Amanda i datacentret med break/fix-dagsteamet. Två superkrafter hjälper henne att briljera på jobbet - hennes mångsidighet och hennes vänliga natur. Hon tillskriver sin mångsidighet en sommarpraktik efter DCA, där hon roterade mellan alla avdelningar i datacentret. Tack vare den utbildningen kan hon vid behov hoppa in i uppgifter utanför sin specifika roll. Hon kunde till exempel ta hand om ett kablageärende på kort tid efter att ha tränat med distributionsteamet. Hennes öppna och vänliga natur är lika viktig som hennes tekniska färdigheter. "Jag gillar att behandla alla som om de vore en vän som jag bara inte hade träffat på länge, oavsett ålder, kön, roll eller ställning inom företaget." Det är en attityd som har förmågan att föra samman ett mångsidigt team och skapa en kultur av ömsesidigt stöd. Amanda nämner denna hjälpsamhet som teamets superkraft: "Alla har varit så välkomnande och hjälpsamma sedan jag kom med i Microsoft-teamet. Jag hade inte kunnat komma in så bra som jag har gjort utan all deras hjälp."
En dag i livet
Amanda cyklar 20 minuter till jobbet - eller tar den långa vägen när vädret är fint. När hon anländer till datacentret går hon igenom sina biljetter för dagen och skapar en prioriterad lista med uppgifter från serviceförfrågningarna. Hon beställer de delar som behövs och hämtar de delar som finns tillgängliga. Därefter kontrollerar hon sin e-post och Microsoft Teams för eventuella meddelanden. Efter en snabb bit mat går hon ner till "colos", colocation-anläggningarna i datacentret. Amanda stannar till för att prata med säkerhetsfolket och börjar sedan sitt arbete. Utredningsbiljetter kommer först om hon väntar på en leverans av delar, så att hon kan avgöra vad som fortfarande måste beställas. Hon hälsar på kollegor i förbifarten i korridoren eller i gångarna i datacentret, men teamarbetet sker i allmänhet över Teams. Där kontaktar hon medarbetare för att lösa problem eller samordna leveranser av reservdelar. Slutligen återvänder Amanda till kontoret för att slutföra en rapport om dagens slut och för att genomföra eventuell onlineutbildning.
Favoritmat från barndomen
Julmiddagen med familjen är Amandas favorit - "kokt kalkon och skinka, mammas vackra groddar, potatismos och rostad potatis". Måltiden "påminner mig om oskyldiga dagar, skratt runt bordet, när jag inte hade några andra bekymmer än om jag skulle bli plockad att diska eller torka efter måltiden. Och det var inte jag som tillbringade dagen med att göra allt."
