Apprendre à connaître les employés du centre de données: Amanda Bailey
Le succès de Microsoft dépend de nos employés. Nous sommes fiers de vous présenter certaines des personnes talentueuses de votre communauté qui travaillent dans nos centres de données mondiaux. Découvrez ce qui les a inspirés à poursuivre une carrière dans l’industrie de la technologie, les différentes voies qu’ils ont suivies et à quoi ressemble une journée dans la vie d’un employé de centre de données.
Présentation d’Amanda Bailey
Technicien de centre de données
Dublin, comté de Dublin, Irlande
Employé depuis 2021
Les débuts
Amanda a grandi à Neilstown, Clondalkin, Dublin, l’aînée de cinq frères et sœurs. Partageant une maison de trois chambres avec un père qui travaillait la nuit et dormait pendant les jours, elle et ses frères et sœurs passaient leurs journées à l’extérieur. Il y avait un grand green de l’autre côté de la rue où les enfants pouvaient jouer et discuter avec des amis. Amanda adorait courir avec son alsacien nommé Rocky, faire du vélo, nager et jouer de la musique. Elle a fréquenté des écoles locales, y compris Collinstown Park Community College pour l’école secondaire, où elle est finalement revenue pour fréquenter la Datacenter Academy. Elle a terminé un apprentissage en coiffure et a travaillé comme opératrice de production, vendeuse et femme de ménage, tout en élevant ses enfants.
Le chemin vers la technologie
Ce n’est qu’après une rencontre fortuite avec l’instructrice de la Datacenter Academy, Eithne Hogan, que le cheminement de carrière d’Amanda s’est mis en évidence. Ses fils maintenant adolescents, Amanda était prête pour une carrière à temps plein. Elle était retournée à Collinstown Park pour poursuivre l’accueil et l’administration, obtenant finalement un prix majeur en administration des affaires. Eithne a encouragé Amanda à envisager de postuler pour la Microsoft Datacenter Academy. « Je l’avais vu sur la liste, mais je n’avais pas la moindre idée de ce que c’était, jamais pensé comment le faire. Eithne a expliqué qu’ils vous enseignent littéralement à partir de zéro. Je n’avais pas besoin d’avoir d’expérience informatique pour suivre le cours. La formation pratique de l’Académie a rendu Amanda accro à la technologie: « J’ai vraiment apprécié la section pratique du cours - ouvrir les PC, voir les pièces, déterminer ce qu’elles sont, comment elles se connectent les unes aux autres et ce qui fait que cela fonctionne. »
Superpuissances
Aujourd’hui, Amanda travaille dans le centre de données avec l’équipe du jour de la pause / réparation. Deux superpuissances l’aident à briller dans son travail : sa polyvalence et sa nature amicale. Elle attribue sa polyvalence à un stage d’été post-DCA, dans lequel elle a effectué une rotation dans chaque département du centre de données. Grâce à cette formation, elle peut se lancer dans des tâches en dehors de son rôle spécifique au besoin; par exemple, elle a pu s’occuper d’un billet de câblage en peu de temps, après s’être entraînée avec l’équipe de déploiement. Sa nature ouverte et amicale est tout aussi importante que ses compétences techniques. « J’aime traiter tout le monde comme s’il s’agissait d’un ami que je n’avais tout simplement pas vu depuis longtemps, peu importe son âge, son sexe, son rôle ou son poste au sein de l’entreprise. » C’est une attitude qui a le pouvoir de rassembler une équipe diversifiée et de créer une culture de soutien mutuel. Amanda cite cette utilité comme la superpuissance de son équipe : « Tout le monde a été si accueillant et serviable depuis que j’ai rejoint l’équipe Microsoft. Je n’aurais pas pu m’installer aussi bien que je l’ai fait sans toute leur aide.
Un jour dans la vie
Amanda se fait du vélo 20 minutes pour se rendre au travail ou prend le long chemin quand il fait beau. En arrivant au centre de données, elle examine ses billets pour la journée, créant une liste de tâches prioritaires à partir des demandes de service. Elle commande les pièces nécessaires et obtient ceux qui sont actuellement à portée de main. Ensuite, elle vérifie son e-mail et Microsoft Teams pour tous les messages. Après une bouchée rapide à manger, elle descend vers le « colos », les piles de colocation dans le centre de données. Amanda s’arrête pour discuter avec les gens de la sécurité, puis commence son travail. Les billets d’enquête viennent en premier si elle attend une livraison de pièces, afin qu’elle puisse déterminer ce qui doit encore être commandé. Elle accueille ses collègues en passant dans le couloir ou les allées du centre de données, mais le travail d’équipe se fait généralement sur Teams. Ici, elle se connecte avec des collègues pour résoudre les problèmes ou coordonner les livraisons de pièces. Enfin, Amanda retourne au bureau pour remplir un rapport de fin de journée et toute formation en ligne nécessaire.
Nourriture préférée de l’enfance
Le dîner de Noël en famille est le préféré d’Amanda : « de la dinde et du jambon cuits, les belles pousses de ma mère, de la purée et des pommes de terre rôties ». Le repas « me rappelle des jours innocents, des rires autour de la table, quand je n’avais pas d’autres soucis que si je serais cueilli pour laver ou sécher la vaisselle après le repas. Et ce n’est pas moi qui ai passé la journée à tout faire.
