Mengenal karyawan pusat data: Amanda Bailey
Kesuksesan Microsoft bergantung pada karyawan kami. Kami dengan bangga memperkenalkan beberapa orang berbakat di komunitas Anda yang bekerja di pusat data global kami. Temukan apa yang menginspirasi mereka untuk mengejar karier di industri teknologi, berbagai jalur yang mereka tempuh, dan seperti apa keseharian karyawan pusat data.
Memperkenalkan Amanda Bailey
Teknisi Pusat Data
Dublin, County Dublin, Irlandia
Karyawan sejak 2021
Hari-hari awal
Amanda dibesarkan di Neilstown, Clondalkin, Dublin, anak tertua dari lima bersaudara. Berbagi rumah dengan tiga kamar tidur dengan seorang ayah yang bekerja malam hari dan tidur di siang hari, dia dan saudara-saudaranya menghabiskan hari-hari mereka di luar ruangan. Ada hijau besar di seberang jalan di mana anak-anak bisa bermain dan mengobrol dengan teman-teman. Amanda suka berlarian dengan alsatiannya yang bernama Rocky, bersepeda, berenang, dan bermain musik. Dia bersekolah di sekolah lokal, termasuk Collinstown Park Community College untuk sekolah menengah, di mana dia akhirnya akan kembali untuk menghadiri Akademi Pusat Data. Dia menyelesaikan magang di bidang tata rambut dan bekerja sebagai agen produksi, asisten toko, dan pembersih, sambil membesarkan anak-anaknya.
Jalan menuju teknologi
Baru setelah pertemuan kebetulan dengan instruktur Akademi Pusat Data, Eithne Hogan, jalur karier Amanda menjadi fokus. Putra-putranya yang sekarang remaja, Amanda siap untuk karir penuh waktu. Dia telah kembali ke Collinstown Park untuk mengejar penerimaan dan administrasi, akhirnya mendapatkan penghargaan utama administrasi bisnis. Eithne mendorong Amanda untuk mempertimbangkan melamar Microsoft Datacenter Academy. "Saya pernah melihatnya di daftar, tetapi tidak tahu apa itu, tidak pernah tahu bagaimana melakukannya. Eithne menjelaskan bahwa mereka benar-benar mengajari Anda dari bawah ke atas. Saya tidak perlu memiliki pengalaman TI untuk melakukan kursus." Pelatihan langsung Akademi membuat Amanda terpikat pada teknologi: "Saya sangat menikmati bagian langsung dari kursus — membuka PC, melihat bagian-bagiannya, mencari tahu apa itu, bagaimana mereka terhubung satu sama lain, dan apa yang membuat apa yang berhasil."
Negara adidaya
Hari ini, Amanda bekerja di pusat data dengan tim break/fix day. Dua kekuatan super membantunya bersinar dalam pekerjaannya—keserbagunaannya dan sifatnya yang ramah. Dia memuji keserbagunaannya untuk magang musim panas pasca-DCA, di mana dia berputar melalui setiap departemen di pusat data. Berkat pelatihan itu dia dapat melompat ke tugas-tugas di luar peran spesifiknya sesuai kebutuhan; Misalnya, dia dapat mengurus tiket kabel dalam waktu singkat, setelah berlatih dengan tim penyebaran. Sifatnya yang terbuka dan ramah sama pentingnya dengan keterampilan teknisnya. "Saya suka memperlakukan semua orang seolah-olah mereka adalah teman yang sudah lama tidak saya temui, tidak peduli usia, jenis kelamin, peran, atau posisi mereka dengan perusahaan." Ini adalah sikap yang memiliki kekuatan untuk menyatukan tim yang beragam dan menciptakan budaya saling mendukung. Amanda mengutip bantuan ini sebagai kekuatan super timnya: "Semua orang sangat ramah dan membantu sejak saya bergabung dengan tim Microsoft. Saya tidak bisa menetap sebaik yang saya miliki tanpa semua bantuan mereka."
Sehari dalam hidup
Amanda bersepeda 20 menit untuk bekerja—atau membutuhkan waktu lama saat cuaca bagus. Sesampainya di pusat data, dia meninjau tiketnya untuk hari itu, membuat daftar tugas yang diprioritaskan dari permintaan layanan. Dia memesan suku cadang yang dibutuhkan dan mendapatkan yang saat ini ada. Selanjutnya, dia memeriksa emailnya dan Microsoft Teams untuk pesan apa pun. Setelah makan cepat, dia turun ke "colos," colocation menumpuk di pusat data. Amanda berhenti untuk mengobrol dengan orang-orang keamanan dan kemudian memulai pekerjaannya. Tiket investigasi didahulukan jika dia menunggu pengiriman suku cadang, jadi dia bisa menentukan apa yang masih perlu dipesan. Dia menyapa rekan kerja secara sepintas di koridor atau lorong pusat data, tetapi kerja tim umumnya terjadi di Teams. Di sini dia terhubung dengan rekan kerja untuk memecahkan masalah atau mengoordinasikan pengiriman suku cadang. Akhirnya, Amanda kembali ke kantor untuk menyelesaikan laporan akhir hari dan pelatihan online apa pun yang diperlukan.
Makanan masa kecil favorit
Makan malam Natal bersama keluarga adalah favorit Amanda—"kalkun dan ham yang dimasak, kecambah ibuku yang indah, kentang tumbuk dan panggang." Makanan itu "mengingatkan saya pada hari-hari polos, tawa di sekitar meja, ketika saya tidak khawatir selain jika saya akan dipilih untuk mencuci atau mengeringkan piring setelah makan. Dan saya bukanlah orang yang menghabiskan hari itu untuk membuat semuanya."
