데이터센터 직원에 대해 알아보기 아만다 베일리
Microsoft의 성공은 직원들에게 달려 있습니다. 글로벌 데이터 센터에서 근무하는 유능한 인재들을 소개하게 되어 자랑스럽게 생각합니다. 이들이 기술 업계에서 경력을 쌓게 된 계기와 다양한 경로, 데이터센터 직원의 하루 일과를 알아보세요.
아만다 베일리 소개
데이터센터 기술자
더블린, 아일랜드 더블린 카운티
2021년 이후 직원
초기 단계
아만다는 더블린 클론달킨의 닐스타운에서 5남매 중 장녀로 자랐습니다. 밤에는 일하고 낮에는 잠을 자는 아버지와 침실이 3개인 집에서 함께 살면서 형제자매들은 야외에서 하루를 보냈습니다. 길 건너편에는 아이들이 친구들과 놀고 수다를 떨 수 있는 큰 녹지가 있었습니다. 아만다는 록키라는 이름의 알자스인과 함께 뛰어다니고, 자전거를 타고, 수영하고, 음악을 연주하는 것을 좋아했습니다. 아만다는 콜린스타운 파크 커뮤니티 칼리지 등 지역 학교에 다니며 중등학교를 다녔고, 결국 데이터센터 아카데미에 진학하게 됩니다. 미용 견습 과정을 수료하고 생산직, 매장 보조, 청소부로 일하면서 자녀를 키웠습니다.
기술로 가는 길
데이터센터 아카데미의 강사인 Eithne Hogan을 우연히 만나고 나서야 아만다의 진로에 대한 확신이 생겼습니다. 아들은 이제 십대가 되었고, 아만다는 정규직으로 일할 준비가 되어 있었습니다. 그녀는 콜린스타운 공원으로 돌아와 접수 및 관리 업무를 맡게 되었고, 결국 경영학 전공 학위를 취득했습니다. Eithne은 아만다에게 Microsoft 데이터센터 아카데미 지원을 고려해 보라고 권유했습니다. "목록에서 본 적은 있지만, 그것이 무엇인지, 어떻게 해야 하는지는 전혀 몰랐어요. Eithne은 말 그대로 기초부터 차근차근 가르쳐 준다고 설명했습니다. 이 과정을 수강하기 위해 IT 경험이 전혀 필요하지 않았습니다." 아카데미의 실습 교육은 아만다를 기술에 매료시켰습니다: "PC를 열고, 부품을 보고, 부품이 무엇인지, 서로 어떻게 연결되는지, 무엇이 작동하는지 알아내는 실습 과정이 정말 즐거웠습니다."
초능력
현재 아만다는 데이터 센터에서 브레이크/픽스 데이 팀에서 근무하고 있습니다. 그녀는 다재다능함과 친절한 성격이라는 두 가지 초능력을 통해 업무에서 빛을 발하고 있습니다. 그녀는 데이터센터의 각 부서를 순환하며 일했던 DCA 여름 인턴십을 통해 다재다능한 능력을 키웠다고 합니다. 이러한 교육 덕분에 그녀는 필요에 따라 자신의 특정 역할 외의 업무에도 뛰어들 수 있었으며, 예를 들어 배포 팀에서 교육을 받은 덕분에 케이블 연결 티켓을 단시간에 처리할 수 있었습니다. 그녀의 개방적이고 친절한 성격은 기술력만큼이나 중요합니다. "저는 나이, 성별, 역할, 회사 내 직급에 상관없이 모든 사람을 오랜만에 만난 친구처럼 대하는 것을 좋아합니다." 이러한 태도는 다양한 팀을 하나로 모으고 상호 지원의 문화를 조성하는 힘이 있습니다. Amanda는 팀의 강점으로 이러한 도움을 꼽습니다. "제가 Microsoft 팀에 합류한 이후 모두가 저를 환영하고 도와주었습니다. 모두의 도움이 없었다면 지금처럼 잘 적응할 수 없었을 거예요."
일상의 하루
아만다는 20분 동안 자전거를 타고 출근하거나 날씨가 좋은 날에는 먼 길을 자전거로 이동합니다. 데이터센터에 도착한 그녀는 그날의 티켓을 검토하고 서비스 요청에 따라 우선순위가 지정된 할 일 목록을 작성합니다. 필요한 부품을 주문하고 현재 보유하고 있는 부품을 가져옵니다. 그런 다음 이메일과 Microsoft Teams에서 메시지가 있는지 확인합니다. 간단히 식사를 한 후 데이터센터의 코로케이션 스택인 '콜로'로 내려갑니다. 아만다는 보안 담당자와 잠시 대화를 나눈 후 업무를 시작합니다. 부품 배송을 기다리는 경우 조사 티켓을 먼저 확인하여 아직 주문해야 할 부품을 결정할 수 있습니다. 그녀는 데이터 센터의 복도나 통로를 지나가는 동료들과 인사를 나누지만 팀워크는 일반적으로 Teams를 통해 이루어집니다. 여기서 그녀는 동료들과 연결하여 문제를 해결하거나 부품 배송을 조율합니다. 마지막으로 아만다는 사무실로 돌아와 일과 종료 보고서와 필요한 온라인 교육을 완료합니다.
어린 시절 가장 좋아하는 음식
가족과 함께하는 크리스마스 저녁 식사는 아만다가 "칠면조 요리와 햄, 엄마의 아름다운 콩나물, 으깬 감자와 구운 감자"를 가장 좋아합니다. 이 식사는 "식사가 끝난 후 설거지나 건조를 맡게 될지 여부 외에는 아무 걱정도 없던 순수했던 시절, 식탁에서 웃음이 끊이지 않던 시절을 떠올리게 합니다. 그리고 하루 종일 모든 것을 만드는 것은 제가 아니었습니다."
