了解数据中心员工：阿曼达-贝利

早期

阿曼达在都柏林克隆达尔金的尼尔镇长大，是五个兄弟姐妹中的老大。她和兄弟姐妹们住在一栋三居室的房子里，父亲上夜班，白天补觉。街对面有一大片绿地，孩子们可以在那里玩耍，和朋友聊天。阿曼达喜欢带着她的阿尔萨斯犬洛基到处跑，喜欢骑自行车、游泳和玩音乐。她曾就读于当地学校，包括科林斯敦公园社区学院（Collinstown Park Community College）中学，并最终回到那里就读数据中心学院（Datacenter Academy）。在养育孩子的同时，她还完成了美发学徒培训，并担任过生产操作员、商店助理和清洁工。

技术之路

直到一次偶然的机会，阿曼达遇到了数据中心学院的讲师伊瑟恩-霍根（Eithne Hogan），她的职业道路才逐渐清晰起来。她的儿子已经十几岁了，阿曼达已经准备好从事全职工作。她回到科林斯敦公园学习接待和行政管理，最终获得了工商管理专业的奖项。艾思恩鼓励阿曼达考虑申请微软数据中心学院。"我在名单上看到过，但不知道那是什么，更不知道怎么做。Eithne 解释说，他们会从头开始教你。我不需要有任何 IT 经验就能完成课程"。学院的实践培训让阿曼达迷上了技术："我非常喜欢课程中的动手操作部分--打开个人电脑，查看各个部件，弄清它们是什么，如何相互连接，以及什么能让什么工作。

超能力

如今，阿曼达在数据中心的故障/修复日团队工作。她的多才多艺和友好天性使她在工作中大放异彩。她将自己的多才多艺归功于 DCA 后的暑期实习，在实习期间，她在数据中心的每个部门轮岗。由于接受了这种培训，她可以根据需要跳槽到特定角色之外的工作岗位；例如，她在部署团队接受培训后，能够在短时间内处理布线单。她开朗友好的性格与她的技术能力同样重要。"我喜欢把每个人都当作很久没见的朋友一样对待，无论他们的年龄、性别、角色或在公司的职位如何。这种态度有能力将不同的团队凝聚在一起，并创造一种相互支持的文化。阿曼达将这种乐于助人的精神视为她团队的超级力量："自从我加入微软团队以来，每个人都非常热情，乐于助人。没有他们的帮助，我不可能适应得这么好。

一天的生活

阿曼达骑自行车 20 分钟就能到公司，天气好的时候还可以走远路。到达数据中心后，她会查看当天的票据，根据服务请求创建一份按优先顺序排列的待办事项清单。她订购所需的部件，并获取手头的部件。接下来，她检查电子邮件和 Microsoft Teams，查看是否有任何消息。简单吃点东西后，她来到 "colos"，即数据中心的主机托管堆栈。阿曼达停下来与安全人员聊天，然后开始工作。如果她在等待零件交货，则先处理调查票据，以便确定还需要订购什么。她会在数据中心的走廊或过道上与同事打招呼，但团队工作一般都是在 Teams 上进行的。在这里，她会与同事联系，排除故障或协调部件交付。最后，阿曼达回到办公室，完成下班报告和所需的在线培训。

最喜欢的童年食物

与家人共进圣诞晚餐是阿曼达的最爱--"熟火鸡和火腿、我妈妈做的漂亮的芽菜、土豆泥和烤土豆"。这顿饭 "让我想起了天真无邪的日子，饭桌上欢声笑语，除了饭后洗碗或擦碗，我没有其他烦恼。我也不是那个花了一天时间做这一切的人"。