Poznajemy pracowników centrów danych: Amanda Bailey

Sukces Microsoft zależy od naszych pracowników. Z dumą przedstawiamy utalentowanych ludzi z Twojej społeczności, którzy pracują w naszych globalnych centrach danych. Dowiedz się, co zainspirowało ich do rozpoczęcia kariery w branży technologicznej, jakie różne ścieżki wybrali i jak wygląda dzień z życia pracownika centrum danych.

Przedstawiamy Amandę Bailey

Technik centrum danych

Dublin, hrabstwo Dublin, Irlandia

Pracownik od 2021 r.

Początki

Amanda dorastała w Neilstown, Clondalkin w Dublinie, jako najstarsza z pięciorga rodzeństwa. Dzieląc dom z trzema sypialniami z ojcem, który pracował nocami i nadrabiał zaległości w spaniu w ciągu dnia, ona i jej rodzeństwo spędzali dni na świeżym powietrzu. Po drugiej stronie ulicy znajdował się duży teren zielony, gdzie dzieci mogły bawić się i rozmawiać z przyjaciółmi. Amanda uwielbiała biegać ze swoim alzackim psem o imieniu Rocky, jeździć na rowerze, pływać i grać muzykę. Uczęszczała do lokalnych szkół, w tym Collinstown Park Community College w szkole średniej, gdzie ostatecznie wróciła, aby uczęszczać do Datacenter Academy. Ukończyła praktykę we fryzjerstwie i pracowała jako pracownik produkcji, sprzedawca i sprzątaczka, jednocześnie wychowując swoje dzieci.

Droga do technologii

Dopiero przypadkowe spotkanie z instruktorką Datacenter Academy, Eithne Hogan, sprawiło, że ścieżka kariery Amandy stała się bardziej oczywista. Jej synowie byli już nastolatkami, a Amanda była gotowa na pełnoetatową karierę. Wróciła do Collinstown Park, aby kontynuować naukę w recepcji i administracji, ostatecznie zdobywając tytuł magistra administracji biznesowej. Eithne zachęciła Amandę do rozważenia ubiegania się o udział w Microsoft Datacenter Academy. "Widziałam to na liście, ale nie miałam pojęcia, co to jest, nie mówiąc już o tym, jak to zrobić. Eithne wyjaśniła, że uczą dosłownie od podstaw. Nie musiałam mieć żadnego doświadczenia w IT, by wziąć udział w kursie". Praktyczne szkolenie w Akademii sprawiło, że Amanda zainteresowała się technologią: "Naprawdę podobała mi się praktyczna część kursu - otwie ranie komputerów, oglądanie części, zastanawianie się, czym one są, jak się ze sobą łączą i co sprawia, że co działa".

Supermoce

Obecnie Amanda pracuje w centrum danych w zespole zajmującym się naprawami. Dwie supermoce pomagają jej błyszczeć w pracy - jej wszechstronność i przyjazny charakter. Swoją wszechstronność zawdzięcza letniemu stażowi po DCA, podczas którego rotowała w każdym dziale centrum danych. Dzięki temu szkoleniu może w razie potrzeby wykonywać zadania wykraczające poza jej konkretną rolę; na przykład była w stanie szybko zająć się zgłoszeniem dotyczącym okablowania, po przeszkoleniu z zespołem wdrożeniowym. Jej otwarta i przyjazna natura jest równie ważna jak jej umiejętności techniczne. "Lubię traktować każdego jak przyjaciela, którego dawno nie widziałam, bez względu na wiek, płeć, rolę czy stanowisko w firmie". Jest to postawa, która ma moc łączenia różnorodnego zespołu i tworzenia kultury wzajemnego wsparcia. Amanda wymienia tę pomocność jako supermoc swojego zespołu: "Wszyscy byli tak gościnni i pomocni, odkąd dołączyłam do zespołu Microsoft. Bez ich pomocy nie zaaklimatyzowałabym się tak dobrze".

Dzień z życia

Amanda dojeżdża do pracy rowerem w 20 minut - lub wybiera dłuższą drogę, gdy jest ładna pogoda. Po przybyciu do centrum danych przegląda swoje zgłoszenia na dany dzień, tworząc z nich priorytetową listę rzeczy do zrobienia. Zamawia potrzebne części i otrzymuje te, które są aktualnie pod ręką. Następnie sprawdza pocztę e-mail i Microsoft Teams w poszukiwaniu wiadomości. Po szybkim posiłku udaje się do "colos", czyli stosów kolokacyjnych w centrum danych. Amanda zatrzymuje się, by porozmawiać z pracownikami ochrony, a następnie rozpoczyna pracę. Jeśli czeka na dostawę części, w pierwszej kolejności otrzymuje bilety na dochodzenie, aby mogła ustalić, co jeszcze należy zamówić. Wita się ze współpracownikami na korytarzu lub w przejściach centrum danych, ale praca zespołowa zazwyczaj odbywa się za pośrednictwem aplikacji Teams. Tutaj łączy się ze współpracownikami, aby rozwiązywać problemy lub koordynować dostawy części. Na koniec Amanda wraca do biura, aby wypełnić raport na koniec dnia i przeprowadzić niezbędne szkolenie online.

Ulubione jedzenie z dzieciństwa

Świąteczny obiad z rodziną to ulubione danie Amandy - "gotowany indyk i szynka, piękne kiełki mojej mamy, puree i pieczone ziemniaki". Posiłek ten "przypomina mi niewinne dni, śmiech przy stole, kiedy nie miałam żadnych zmartwień poza tym, czy zostanę wybrana do zmywania lub suszenia naczyń po posiłku. I to nie ja spędzałam dzień na przygotowywaniu tego wszystkiego".