디모인 어린이들에게 안전한 안식처 제공

(이 글이 게재된 이후, YESS는 아이오와주에서 가장 총체적인 청소년 및 가족 지원 서비스 제공업체인 Ellipsis로 거듭나기 위해 Youth Homes와 협력하여 주 전역에 긍정적인 영향을 지속적으로 창출하고 있습니다.)

오늘날 일부 아동은 아동 학대와 방임, 분노와 공격적인 행동, 정신 건강 문제, 빈곤과 노숙, 약물 남용, 보호자의 입원, 보호자의 수감 등 가정 내에서 심각한 문제에 직면해 있습니다. 이러한 어려움의 공통점은 집이 안전한 곳이 아니며, 트라우마에서 회복하고 더 나은 삶을 살 수 있는 피난처가 필요하다는 것입니다. 아이오와주 디모인에서는 YESS에서 이러한 도움을 받을 수 있습니다.

커뮤니티의 초석이 된 YESS, 이제는 줄임표가 되었습니다.

아이오와주 청소년 응급 서비스 및 쉼터인 YESS는 아이오와주에서 가장 크고 종합적인 아동 응급 쉼터입니다. YESS는 응급 쉼터와 위기 보육원, 통합 건강 가정 서비스를 통해 매년 신생아부터 17세까지 수백 명의 아동에게 안전한 피난처와 포괄적인 지원을 제공합니다. 이 기관에는 정신 및 행동 건강 상담사와 치료사가 아동 및 청소년과 개별적으로, 그룹으로, 또는 가족과 함께 기술을 쌓고 삶의 질을 개선하며 치유 과정을 시작하고 성공을 달성하기 위해 협력하고 있습니다. 또한 YESS는 24시간 위기 핫라인을 운영하며 그레이터 디모인을 위한 세이프 플레이스 프로그램을 조정하여 아동과 청소년이 기관, 훈련된 자원봉사자, 지역 비즈니스 네트워크를 통해 즉각적으로 안전에 접근할 수 있도록 지원합니다.

YESS의 치료 프레임워크는 이전의 트라우마를 인정하고 이를 극복하기 위해 노력하는 데 중점을 둡니다. YESS의 CEO인 스티븐 쿼크는 "우리에게는 나쁜 아이란 존재하지 않는다는 이론이 있습니다. 그리고 과거에 어떤 일이 있었든, 현재 어떤 트라우마를 겪고 있든, 아이들은 앞으로 나아갈 수 있고 앞으로 나아갈 수 있다는 것을 상기시켜 줍니다." 우리는 강점을 기반으로 하는 조직입니다.

Microsoft는 자금 지원 그 이상을 제공합니다.

YESS는 다양한 커뮤니티 리더 및 단체와 협력하고 있으며, 헌신적인 자원봉사자 네트워크에 의존하여 사명을 수행하고 있습니다. 이러한 파트너 중 Microsoft는 2013년부터 YESS를 지원하고 있습니다. YESS의 최고 발전 책임자(CAO)인 줄리 슈나이더는 "Microsoft는 우리가 하는 모든 일에 관여하고 있다고 말할 수 있는 몇 안 되는 조직 중 하나입니다. Microsoft와 그 직원들은 기술 기부를 통해 YESS를 진정으로 받아들였고, Microsoft 직원들도 아이들과 함께 자원봉사를 하러 오기도 합니다. 아이들은 사람들이 자신들에게 관심을 갖고 있다는 것을 알아야 하는데, 마이크로소프트 직원들의 도움으로 더욱 빛이 납니다."

지역 Microsoft 데이터센터와 Microsoft 스토어 직원들은 다양한 활동에 자원봉사로 참여했습니다. 연례 YESS 오리 더비를 위해 숫자가 적힌 40,000개의 고무 오리를 준비하는 것부터 실물 크기의 푸스볼 게임에 인간 요소로 참여하는 것까지, 자원봉사자들은 YESS가 어린이들에게 필요한 모든 서비스를 계속 제공할 수 있도록 기금을 모금하는 데 도움을 주었습니다.

하지만 Microsoft 직원들은 Xbox 게임의 밤을 마련하고 쉼터에 가서 게임을 하고 청소년들과 어울리는 등 아이들을 돕는 데 보다 직접적인 역할을 하고 있습니다. 이러한 활동을 통해 아이들은 돌보는 어른들과 긍정적인 관계를 맺고 일상의 즐거움을 통해 어려움을 극복할 수 있습니다. 현지 Microsoft 스토어 커뮤니티 매니저이자 YESS의 자원 봉사자인 Frank De Merie는 "우리는 이곳에 배움에 대한 문화를 만들고 싶었습니다. 아이들이 안정된 가정이 없는 상황에 처해 있다고 해서 성장할 기회를 갖지 못한다는 의미는 아닙니다. 그리고 우리는 아이들의 삶에서 선생님이 될 수 있고, 상담사가 될 수 있으며, 그들을 도울 수 있다는 것을 깨달았습니다."라고 말합니다.

기술이 변화를 일으키고 있습니다.

2015년 기존 시설에 19,000평방피트 규모의 추가 시설을 개소하면서 Microsoft는 여러 치료실을 위한 Surface 디바이스부터 커뮤니티 모임 장소의 프로젝터와 대형 스크린 TV, 관리 업무를 위한 서버 구성 요소 및 소프트웨어에 이르기까지 전체 보호소를 꾸미는 데 필요한 기술을 상당 부분 기부했습니다. 또한 Microsoft 직원이 모든 새로운 애플리케이션에 대한 직원 교육도 제공합니다. 이러한 기술 업그레이드를 통해 YESS는 더 효율적으로 일하여 돌보는 아이들에게 더 많은 도움을 제공할 수 있게 되었습니다.

예를 들어, Surface 디바이스는 아동의 전자 건강 기록을 작성 및 관리하고 치료를 조정하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 디모인 머시 병원과 연계한 원격 의료 프로젝트를 통해 정신과 치료를 제공하는 데도 도움이 됩니다. 이 프로젝트를 통해 위기 상황에서 아동은 즉각적으로 필요한 고급 도움을 받을 수 있고, 머시 병원 의료진은 실시간으로 상황을 관찰하여 더 나은 치료를 제공할 수 있습니다. 또한 YESS는 Surface 디바이스와 Microsoft Azure 클라우드 서비스의 암호화 서비스 및 기타 보안 및 개인 정보 보호 기능을 통해 HIPAA 규정을 준수할 수 있습니다.

Microsoft와 같은 파트너의 지원과 Microsoft가 제공하는 최신 기술, 그리고 직원들의 자원봉사를 통해 YESS는 지역사회를 더 잘 도울 수 있게 되었습니다. "YESS는 어린이와 가족에게 기회를 주고 가정과 학교, 그 밖의 곳에서 성공할 수 있도록 돕기 위해 노력합니다. 이는 전 세계 사람들이 더 많은 것을 성취할 수 있도록 돕는 Microsoft의 노력과 일맥상통한다고 생각합니다."라고 슈나이더는 말합니다. "그래서 Microsoft는 소프트웨어와 기술을 통해, 어린이와 가족의 치유를 돌보고 돕는 것을 통해, 그리고 함께 더 나은 세상을 만들기 위해 노력하고 있습니다."

안타깝게도 이 아이들과 그 가족들이 직면한 문제는 디모인에만 국한된 문제가 아닙니다. Microsoft는 아이오와주 어린이들을 돕기 위해 YESS와의 파트너십을 지속하는 것 외에도 전 세계 다른 지역사회의 유사한 단체와 협력할 방안을 모색하고 있습니다.