Offrir un refuge sûr aux enfants de Des Moines

(Depuis la publication de cet article, YESS s’est associé à Youth Homes pour devenir Ellipsis, le fournisseur le plus holistique de services de soutien aux jeunes et aux familles de l’Iowa, afin de continuer à créer un impact positif dans tout l’État.)

Aujourd’hui, certains enfants sont confrontés à de graves défis au sein de leur famille, notamment la violence et la négligence envers les enfants, la colère et les comportements agressifs, les problèmes de santé mentale, la pauvreté et l’itinérance, la toxicomanie, l’hospitalisation des soignants et l’incarcération des soignants. Le point commun à ces défis est que la maison n’est pas un endroit sûr, et ils ont besoin d’un refuge - et plus qu’un refuge, un coup de main pour se remettre d’un traumatisme et construire une vie meilleure. À Des Moines, iowa, ils peuvent trouver cette aide à YESS.

YESS, maintenant Ellipsis, est une pierre angulaire de la communauté

YESS, les services d’urgence pour les jeunes et le refuge de l’Iowa, est le refuge d’urgence le plus grand et le plus complet pour les enfants de l’Iowa. YESS offre un refuge sûr et un soutien complet à des centaines d’enfants, du nouveau-né jusqu’à l’âge de 17 ans, chaque année dans son refuge d’urgence et sa pouponnière de crise, ainsi que par le biais de services de santé intégrés à domicile. L’agence a des conseillers et des thérapeutes en santé mentale et comportementale qui travaillent avec les enfants et les adolescents, que ce soit individuellement, en groupe ou avec leurs familles pour développer des compétences, améliorer la qualité de vie, commencer le processus de guérison et réussir. YESS dispose également d’une ligne d’urgence 24 heures sur 24 et coordonne le programme Safe Place pour le Grand Des Moines, offrant aux enfants et aux adolescents un accès immédiat à la sécurité grâce à un réseau d’agences, de bénévoles formés et d’entreprises locales.

Le cadre de soins de YESS se concentre sur la reconnaissance des traumatismes antérieurs et sur le travail pour le surmonter. Stephen Quirk, PDG de YESS, explique: « Nous avons une théorie ici selon laquelle il n’y a pas de mauvais enfant. Et nous leur rappelons que quoi qu’il se soit passé dans le passé, quel que soit le traumatisme qu’ils traitent maintenant, ils peuvent aller de l’avant et ils peuvent aller de l’avant, donc nous sommes vraiment une organisation basée sur les forces.

Microsoft fournit bien plus que du financement

YESS s’associe à une variété de dirigeants et d’organismes communautaires et s’appuie sur un réseau de bénévoles dévoués pour l’aider à mener à bien sa mission. Parmi ces partenaires, Microsoft soutient YESS depuis 2013. Julie Schneider, directrice de l’avancement (CAO) pour YESS, déclare: « Microsoft est l’une des très rares organisations qui, je peux dire, est impliquée dans YESS dans tout ce que nous faisons. Je pense que Microsoft et ses employés ont vraiment adopté YESS, grâce aux dons de technologie, puis les employés de Microsoft viennent également faire du bénévolat avec les enfants. Les enfants ont besoin de savoir que les gens se soucient d’eux, et cela brille avec les gens de Microsoft.

Les employés du centre de données Microsoft local et du Microsoft Store se sont portés volontaires pour diverses activités. D’aider à préparer 40.000 canards en caoutchouc avec des nombres pour le derby annuel de canard de YESS, à participer en tant qu’éléments humains d’un jeu grandeur nature de foosball, les bénévoles ont aidé YESS à recueillir des fonds pour s’assurer qu’il peut continuer à fournir tous les services dont les enfants ont besoin.

Mais les employés de Microsoft ont également joué un rôle plus direct en aidant les enfants, comme organiser des soirées de jeux Xbox et aller au refuge pour jouer à des jeux et passer du temps avec les jeunes. Des activités comme celles-ci offrent aux enfants des liens positifs avec des adultes attentionnés et le genre de plaisir quotidien qui les aide à surmonter les difficultés auxquelles ils sont confrontés. Frank De Merie, responsable local de la communauté microsoft store et bénévole chez YESS, déclare: « Nous voulions créer une culture ici sur l’apprentissage. Ce n’est pas parce que [les enfants] sont dans une situation où ils n’ont peut-être pas de maison stable qu’ils ne peuvent pas avoir la possibilité de grandir. Et nous avons réalisé que nous pouvions être ces instructeurs dans leur vie, nous pourrions être ces conseillers, nous pourrions les aider.

La technologie fait une différence

Dans le cadre de l’ouverture en 2015 d’un ajout de 19 000 pieds carrés à l’installation existante, Microsoft a fourni un don substantiel de technologie pour équiper l’ensemble de l’abri - des appareils Surface pour les différentes unités de soins, aux projecteurs et aux téléviseurs grand écran dans le lieu de rassemblement communautaire, aux composants du serveur et aux logiciels pour le travail administratif. Les employés de Microsoft fournissent également une formation au personnel sur toutes les nouvelles applications. Grâce à ces mises à niveau technologiques, YESS peut travailler plus efficacement pour fournir une aide plus grande et meilleure aux enfants dont il a la charge.

Par exemple, les appareils Surface aident le personnel non seulement à créer et à gérer les dossiers de santé électroniques pour les enfants et à coordonner leurs soins, mais aussi à fournir des soins psychiatriques par le biais d’un projet de télémédecine en collaboration avec l’hôpital Mercy à Des Moines. Grâce à ce projet, dans une situation de crise, les enfants peuvent obtenir l’aide avancée immédiate dont ils ont besoin, tandis que l’équipe médicale de Mercy peut observer la situation en temps réel et fournir un meilleur traitement. Avec les services de cryptage et d’autres fonctionnalités de sécurité et de confidentialité des appareils Surface et des services cloud Microsoft Azure, YESS est également en mesure de maintenir la conformité HIPAA.

Avec l’aide de partenaires comme Microsoft et les technologies modernes qu’il fournit, ainsi que l’aide bénévole de ses employés, YESS est mieux équipé pour aider la communauté qu’il sert. « Yess s’efforce de donner une chance aux enfants et aux familles et de les aider à réussir à la maison, à l’école et au-delà. Et je pense que cela va de pair avec ce que Microsoft fait en essayant d’aider les gens de toute la planète à en faire plus », déclare Schneider. « Microsoft le fait donc grâce à des logiciels et à la technologie, nous le faisons en prenant soin et en aidant les enfants et les familles à guérir, et ensemble, nous le faisons mieux. »

Malheureusement, les problèmes rencontrés par ces enfants et leurs familles ne sont pas propres à Des Moines. En plus de poursuivre son partenariat avec YESS pour aider les enfants de l’Iowa, Microsoft cherche à s’associer à des organisations similaires dans d’autres communautés à travers le monde.