Παροχή ενός ασφαλούς καταφυγίου για τα παιδιά του Des Moines

(Από τη δημοσίευση αυτού του άρθρου, η YESS ένωσε τις δυνάμεις της με τα Youth Homes για να γίνει η Ellipsis, ο πιο ολιστικός πάροχος υπηρεσιών υποστήριξης νέων και οικογενειών στην Αϊόβα, για να συνεχίσει να δημιουργεί θετικό αντίκτυπο σε όλη την πολιτεία.)

Ορισμένα παιδιά σήμερα αντιμετωπίζουν σοβαρές προκλήσεις μέσα στις οικογένειές τους, συμπεριλαμβανομένης της παιδικής κακοποίησης και παραμέλησης, του θυμού και της επιθετικής συμπεριφοράς, των προβλημάτων ψυχικής υγείας, της φτώχειας και της έλλειψης στέγης, της κατάχρησης ουσιών, της νοσηλείας του φροντιστή και της φυλάκισης του φροντιστή. Κοινό χαρακτηριστικό αυτών των προκλήσεων είναι ότι το σπίτι δεν είναι ένα ασφαλές μέρος και χρειάζονται ένα καταφύγιο - και περισσότερο από ένα καταφύγιο, μια χείρα βοηθείας για να ανακάμψουν από το τραύμα και να χτίσουν μια καλύτερη ζωή. Στο Des Moines της Iowa, μπορούν να βρουν αυτή τη βοήθεια στο YESS.

Το YESS, τώρα Ellipsis, αποτελεί ακρογωνιαίο λίθο της κοινότητας

Το YESS, το Youth Emergency Services & Shelter of Iowa, είναι το μεγαλύτερο και πιο ολοκληρωμένο καταφύγιο έκτακτης ανάγκης για παιδιά στην Αϊόβα. Το YESS παρέχει ένα ασφαλές καταφύγιο και ολοκληρωμένη υποστήριξη σε εκατοντάδες παιδιά, από νεογέννητα έως 17 ετών, ετησίως στο καταφύγιο έκτακτης ανάγκης και στο νηπιαγωγείο κρίσεων, καθώς και μέσω ολοκληρωμένων υπηρεσιών υγείας στο σπίτι. Ο οργανισμός διαθέτει συμβούλους και θεραπευτές ψυχικής και συμπεριφορικής υγείας, οι οποίοι εργάζονται με παιδιά και εφήβους, είτε ατομικά, είτε σε ομάδες, είτε με τις οικογένειές τους, προκειμένου να αναπτύξουν δεξιότητες, να βελτιώσουν την ποιότητα ζωής, να ξεκινήσουν τη διαδικασία επούλωσης και να επιτύχουν επιτυχίες. Το YESS διαθέτει επίσης μια 24ωρη τηλεφωνική γραμμή αντιμετώπισης κρίσεων και συντονίζει το πρόγραμμα Safe Place για το Greater Des Moines, παρέχοντας στα παιδιά και τους εφήβους άμεση πρόσβαση σε ασφάλεια μέσω ενός δικτύου οργανισμών, εκπαιδευμένων εθελοντών και τοπικών επιχειρήσεων.

Το πλαίσιο φροντίδας του YESS επικεντρώνεται στην αναγνώριση προηγούμενων τραυμάτων και στην προσπάθεια να ξεπεραστούν. Ο Stephen Quirk, Διευθύνων Σύμβουλος του YESS, εξηγεί: "Έχουμε μια θεωρία εδώ γύρω ότι δεν υπάρχει κακό παιδί. Και τους υπενθυμίζουμε ότι ό,τι κι αν συνέβη στο παρελθόν, όποιο τραύμα κι αν αντιμετωπίζουν τώρα, μπορούν να προχωρήσουν και να προχωρήσουν μπροστά, οπότε είμαστε πραγματικά ένας οργανισμός που βασίζεται στη δύναμη".

Η Microsoft παρέχει πολύ περισσότερα από χρηματοδότηση

Το YESS συνεργάζεται με διάφορους κοινοτικούς ηγέτες και οργανισμούς και βασίζεται σε ένα δίκτυο αφοσιωμένων εθελοντών για να βοηθήσει στην εκπλήρωση της αποστολής του. Μεταξύ αυτών των εταίρων, η Microsoft υποστηρίζει το YESS από το 2013. Η Julie Schneider, Chief Advancement Officer (CAO) του YESS, λέει: "Η Microsoft είναι ένας από τους ελάχιστους οργανισμούς που μπορώ να πω ότι συμμετέχει με το YESS σε όλα όσα κάνουμε. Νομίζω ότι η Microsoft και οι υπάλληλοί της έχουν πραγματικά αγκαλιάσει το YESS, μέσω των δωρεών τεχνολογίας, και στη συνέχεια οι υπάλληλοι της Microsoft έρχονται επίσης και εργάζονται εθελοντικά με τα παιδιά. Τα παιδιά πρέπει να ξέρουν ότι οι άνθρωποι νοιάζονται γι' αυτά, και αυτό λάμπει με τους ανθρώπους της Microsoft".

Εργαζόμενοι από το τοπικό κέντρο δεδομένων της Microsoft και το Microsoft Store συμμετείχαν εθελοντικά σε διάφορες δραστηριότητες. Από τη βοήθεια στην προετοιμασία 40.000 λαστιχένιων παπιών με αριθμούς για το ετήσιο YESS Duck Derby, μέχρι τη συμμετοχή ως ανθρώπινα στοιχεία σε ένα παιχνίδι ποδοσφαίρου σε φυσικό μέγεθος, οι εθελοντές βοήθησαν το YESS να συγκεντρώσει χρήματα για να διασφαλίσει ότι μπορεί να συνεχίσει να παρέχει όλες τις υπηρεσίες που χρειάζονται τα παιδιά.

Αλλά και οι υπάλληλοι της Microsoft έχουν αναλάβει πιο άμεσο ρόλο στη βοήθεια των παιδιών, όπως η διοργάνωση βραδιών παιχνιδιών Xbox και η μετάβαση στο καταφύγιο για να παίξουν παιχνίδια και να κάνουν παρέα με τους νέους. Δραστηριότητες όπως αυτές παρέχουν στα παιδιά θετικές συνδέσεις με ενήλικες που τα φροντίζουν και το καθημερινό είδος διασκέδασης που τα βοηθά να ξεπεράσουν τις δυσκολίες που αντιμετωπίζουν. Ο Frank De Merie, ο τοπικός Community Manager του Microsoft Store και εθελοντής στο YESS, λέει: "Θέλαμε να δημιουργήσουμε εδώ μια κουλτούρα για τη μάθηση. Επειδή [τα παιδιά] βρίσκονται σε μια κατάσταση που ίσως δεν έχουν σταθερό σπίτι, δεν σημαίνει ότι δεν μπορούν να έχουν την ευκαιρία να αναπτυχθούν. Και συνειδητοποιήσαμε ότι θα μπορούσαμε να γίνουμε αυτοί οι δάσκαλοι στη ζωή τους, θα μπορούσαμε να γίνουμε αυτοί οι σύμβουλοι, θα μπορούσαμε να τα βοηθήσουμε".

Η τεχνολογία κάνει τη διαφορά

Σε σχέση με τα εγκαίνια το 2015 μιας προσθήκης 19.000 τετραγωνικών ποδιών στις υπάρχουσες εγκαταστάσεις, η Microsoft παρείχε μια σημαντική δωρεά τεχνολογίας που εξόπλισε ολόκληρο το καταφύγιο - από συσκευές Surface για τις διάφορες μονάδες φροντίδας, μέχρι βιντεοπροβολείς και τηλεοράσεις μεγάλης οθόνης στο χώρο συγκέντρωσης της κοινότητας, μέχρι εξαρτήματα διακομιστή και λογισμικό για διοικητικές εργασίες. Οι υπάλληλοι της Microsoft παρέχουν επίσης εκπαίδευση για το προσωπικό σε όλες τις νέες εφαρμογές. Με αυτές τις τεχνολογικές αναβαθμίσεις, το YESS μπορεί να εργάζεται πιο αποτελεσματικά για να παρέχει περισσότερη και καλύτερη βοήθεια στα παιδιά που φροντίζει.

Για παράδειγμα, οι συσκευές Surface βοηθούν το προσωπικό όχι μόνο στη δημιουργία και διαχείριση των ηλεκτρονικών φακέλων υγείας για τα παιδιά και στο συντονισμό της φροντίδας τους, αλλά και στην παροχή ψυχιατρικής φροντίδας μέσω ενός προγράμματος τηλεϊατρικής σε συνεργασία με το νοσοκομείο Mercy στο Des Moines. Μέσω αυτού του έργου, σε μια κατάσταση κρίσης, τα παιδιά μπορούν να λάβουν την άμεση προηγμένη βοήθεια που χρειάζονται, ενώ η ιατρική ομάδα του Mercy μπορεί να παρακολουθεί την κατάσταση σε πραγματικό χρόνο και να παρέχει καλύτερη θεραπεία. Με τις υπηρεσίες κρυπτογράφησης και άλλα χαρακτηριστικά ασφαλείας και προστασίας της ιδιωτικής ζωής των συσκευών Surface και των υπηρεσιών cloud Microsoft Azure, το YESS είναι επίσης σε θέση να διατηρήσει τη συμμόρφωση με το HIPAA.

Με τη βοήθεια συνεργατών όπως η Microsoft και τις σύγχρονες τεχνολογίες που παρέχει, καθώς και την εθελοντική βοήθεια από τους υπαλλήλους της, η YESS είναι καλύτερα εξοπλισμένη για να βοηθήσει την κοινότητα που εξυπηρετεί. "Το YESS εργάζεται για να δώσει στα παιδιά και τις οικογένειες μια ευκαιρία και να τα βοηθήσει να επιτύχουν στο σπίτι, στο σχολείο και πέρα από αυτό. Και νομίζω ότι αυτό συμβαδίζει απόλυτα με αυτό που κάνει η Microsoft προσπαθώντας να βοηθήσει τους ανθρώπους σε όλο τον πλανήτη να πετύχουν περισσότερα", λέει ο Schneider. "Έτσι, η Microsoft το κάνει μέσω του λογισμικού και της τεχνολογίας, εμείς το κάνουμε μέσω της φροντίδας και της βοήθειας στα παιδιά και τις οικογένειες για να θεραπευτούν, και μαζί το κάνουμε καλύτερα".

Δυστυχώς, τα προβλήματα που αντιμετωπίζουν αυτά τα παιδιά και οι οικογένειές τους δεν είναι μοναδικά στο Des Moines. Εκτός από τη συνέχιση της συνεργασίας της με το YESS για να βοηθήσει τα παιδιά της Αϊόβα, η Microsoft επιδιώκει να συνεργαστεί με παρόμοιες οργανώσεις σε άλλες κοινότητες σε όλο τον κόσμο.