為得梅因兒童提供安全的避風港

（自本文發表以來，YESS已與青年之家聯手成為愛荷華州最全面的青年和家庭支援服務提供者 Ellipsis，以繼續在全州範圍內產生積極影響。

今天，一些兒童在家庭中面臨嚴峻挑戰，包括虐待和忽視兒童、憤怒和攻擊性行為、心理健康問題、貧困和無家可歸、藥物濫用、照顧者住院和照顧者監禁。這些挑戰的共同點是，家不是一個安全的地方，他們需要一個避難所——而且不僅僅是一個避 難所 ，一個説明從創傷中恢復過來並建立更美好生活的説明之手。在愛荷華州的得梅因，他們可以在YESS找到這種説明。

YESS，現在的省略號，是社區的基石

YESS，愛荷華州青年緊急服務和庇護所，是愛荷華州最大，最全面的兒童緊急庇護所。YESS每年在其緊急避難所和危機托兒所以及通過綜合健康之家服務為數百名新生兒至17歲的兒童提供安全的避風港和全方位支援。該機構擁有心理和行為健康顧問和治療師，他們與兒童和青少年一起工作，無論是個人、團體還是與家人一起培養技能、提高生活品質、開始癒合過程並取得成功。YESS還擁有24小時危機熱線，並協調大得梅因的安全場所計劃，通過機構，訓練有素的志願者和當地企業網路為兒童和青少年提供立即獲得安全的機會。

YESS的護理框架側重於承認以前的創傷並努力克服它。YESS首席執行官斯蒂芬·奎克（Stephen Quirk）解釋說：“我們這裡有一個理論，即沒有壞孩子這樣的東西。我們提醒他們，無論過去發生什麼，無論他們現在正在處理什麼創傷，他們都可以繼續前進，他們可以繼續前進，所以我們真的是一個以實力為基礎的組織。

微軟提供的不僅僅是資金

YESS與各種社區領袖和組織合作，並依靠專門的志願者網路來説明履行其使命。在這些合作夥伴中，微軟自2013年以來一直支援YESS。YESS首席發展官（CAO）Julie Schneider表示：“微軟是我能說參與YESS所做的一切的極少數組織之一。我認為微軟及其員工通過技術捐贈真正接受了YESS，然後微軟員工也來和孩子們一起做志願者。孩子們需要知道人們關心他們，微軟的人也很高興。

來自當地微軟數據中心和微軟商店的員工自願參加了各種活動。從幫助準備40，000隻橡皮鴨和一年一度的YESS鴨子德比，到作為真人大小的桌上足球比賽的人類元素參與，志願者們説明YESS籌集資金，以確保它能夠繼續提供孩子們需要的所有服務。

但微軟員工在説明孩子們方面也發揮了更直接的作用，比如安排Xbox遊戲之夜，去避難所玩遊戲，和年輕人一起出去玩。像這樣的活動為孩子們提供了與有愛心的成年人的積極聯繫，以及幫助他們克服正在處理的困難的日常樂趣。微軟當地商店社區經理、YESS志願者弗蘭克·德梅裡（Frank De Merie）說：“我們想在這裡創造一種關於學習的文化。僅僅因為[孩子們]處於可能沒有穩定家庭的情況，並不意味著他們沒有成長的機會。我們意識到我們可以成為他們生活中的老師，我們可以成為那些輔導員，我們可以幫助他們。

技術正在發揮作用

在 2015 年開放現有設施的 19，000 平方英尺的擴建中，Microsoft 為整個 避難所 提供了大量技術捐贈 - 從用於不同護理單元的 Surface 設備，到社區聚會場所的投影儀和大螢幕電視，再到用於管理工作的伺服器元件和軟體。微軟員工還為員工提供所有新應用程式的培訓。通過這些技術升級，YESS可以更有效地工作，為其照顧的兒童提供更多更好的説明。

例如，Surface 設備不僅説明工作人員創建和管理兒童的電子健康記錄並協調他們的護理，而且還通過與得梅因慈善醫院合作的遠端醫療專案提供精神病護理。通過這個專案，在危機情況下，孩子們可以立即獲得他們需要的高級説明，而Mercy的醫療團隊可以實時觀察情況並提供更好的治療。借助Surface設備和Microsoft Azure雲服務的加密服務和其他安全和隱私功能，YESS還能夠保持HIPAA合規性。

在微軟等合作夥伴的協助下，YESS提供的現代技術，以及員工的志願者協助，能夠更好地説明其所服務的社區。“YESS致力於為孩子和家庭提供機會，幫助他們在家中，學校和其他地方取得成功。我認為這與微軟在説明全球人民取得更多成就方面所做的工作相吻合，“施耐德說。“所以微軟通過軟體和技術來做到這一點，我們通過關心和説明孩子和家庭康復來做到這一點，我們一起做得更好。

可悲的是，這些兒童及其家庭面臨的問題並非得梅因獨有。除了繼續與YESS合作以説明愛荷華州的兒童外，微軟還希望與世界其他社區的類似組織合作。