डेटासेंटर कर्मचारियों को जानना: अमांडा बेली

शुरुआती दिन

अमांडा नील्सटाउन, क्लोन्डल्किन, डबलिन में पली-बढ़ी, जो पांच भाई-बहनों में सबसे बड़ी थी। एक पिता के साथ तीन बेडरूम का घर साझा करते हुए, जो रातों में काम करते थे और दिनों के दौरान सोते थे, उन्होंने और उनके भाई-बहनों ने अपने दिन बाहर बिताए। सड़क पर एक बड़ा हरा था जहां बच्चे खेल सकते थे और दोस्तों के साथ चैट कर सकते थे। अमांडा को रॉकी नाम के अपने अल्साटियन के साथ घूमना, साइकिल चलाना, तैरना और संगीत बजाना पसंद था। उन्होंने माध्यमिक विद्यालय के लिए कॉलिन्सटाउन पार्क कम्युनिटी कॉलेज सहित स्थानीय स्कूलों में भाग लिया, जहां वह अंततः डेटासेंटर अकादमी में भाग लेने के लिए वापस आ गईं। उन्होंने हेयरड्रेसिंग में शिक्षुता पूरी की और अपने बच्चों की परवरिश करते हुए एक प्रोडक्शन ऑपरेटिव, शॉप असिस्टेंट और क्लीनर के रूप में काम किया।

प्रौद्योगिकी का मार्ग

डेटासेंटर अकादमी की प्रशिक्षक, एथने होगन के साथ एक संयोगवश मुलाकात के बाद ही अमांडा के करियर पथ पर ध्यान केंद्रित हुआ। उनके बेटे अब किशोर हैं, अमांडा एक पूर्णकालिक करियर के लिए तैयार थीं। वह रिसेप्शन और प्रशासन का अध्ययन करने के लिए कोलिन्सटाउन पार्क लौट आई थी, अंततः व्यवसाय प्रशासन में प्रमुख पुरस्कार अर्जित किया। एथने ने अमांडा को Microsoft डेटासेंटर अकादमी के लिए आवेदन करने पर विचार करने के लिए प्रोत्साहित किया। "मैंने इसे सूची में देखा था, लेकिन मुझे नहीं पता था कि यह क्या है, इसे कैसे करना है, यह तो दूर की बात है। एथने ने समझाया कि वे आपको वास्तव में जमीन से ऊपर तक सिखाते हैं। मुझे कोर्स करने के लिए किसी भी आईटी अनुभव की आवश्यकता नहीं थी।" अकादमी के व्यावहारिक प्रशिक्षण ने अमांडा को तकनीक से जोड़ दिया: "मुझे पाठ्यक्रम के व्यावहारिक भाग में बहुत मज़ा आया - पीसी खोलना, भागों को देखना, यह पता लगाना कि वे क्या हैं, वे एक-दूसरे से कैसे जुड़ते हैं, और क्या काम करता है।"

महाशक्तियां

आज, अमांडा ब्रेक/फिक्स डे टीम के साथ डेटासेंटर में काम करती है। दो महाशक्तियाँ उसे अपने काम में सफल होने में मदद करती हैं - उसकी बहुमुखी प्रतिभा और उसका मिलनसार स्वभाव। वह अपनी बहुमुखी प्रतिभा का श्रेय DCA के बाद की गर्मियों की इंटर्नशिप को देती है, जिसमें वह डेटासेंटर में प्रत्येक विभाग में घूमती रही। उस प्रशिक्षण की बदौलत वह अपनी विशिष्ट भूमिका के बाहर के कार्यों को भी आवश्यकतानुसार कर सकती है; उदाहरण के लिए, वह तैनाती टीम के साथ प्रशिक्षित होने के कारण कम समय में केबलिंग टिकट का समाधान करने में सक्षम थी। उसका खुला और मिलनसार स्वभाव उसके तकनीकी कौशल जितना ही महत्वपूर्ण है। "मैं हर किसी के साथ ऐसे व्यवहार करना पसंद करती हूँ जैसे कि वे मेरे मित्र हों जिन्हें मैंने लंबे समय से नहीं देखा हो, चाहे उनकी उम्र, लिंग, भूमिका या कंपनी में उनका पद कुछ भी हो।" यह एक ऐसा रवैया है जिसमें एक विविध टीम को एक साथ लाने और आपसी सहयोग की संस्कृति बनाने की शक्ति है। अमांडा अपनी टीम की महाशक्ति के रूप में इस मददगार स्वभाव का हवाला देती है: "जब से मैं Microsoft टीम में शामिल हुई हूँ, हर कोई बहुत स्वागत करने वाला और मददगार रहा है। मैं उनकी मदद के बिना इतनी अच्छी तरह से नहीं रह पाती।"

जीवन में एक दिन

अमांडा काम पर जाने के लिए 20 मिनट साइकिल चलाती है - या जब मौसम अच्छा होता है तो लंबा रास्ता तय करती है। डेटासेंटर पर पहुँचकर, वह दिन के लिए अपने टिकटों की समीक्षा करती है, सेवा अनुरोधों से प्राथमिकता वाली टू-डू सूची बनाती है। वह आवश्यक भागों का ऑर्डर देती है और वर्तमान में उपलब्ध भागों को प्राप्त करती है। इसके बाद, वह किसी भी संदेश के लिए अपने ईमेल और Microsoft Teams की जाँच करती है। खाने के लिए जल्दी से कुछ खाने के बाद, वह "कोलोस" में जाती है, जो डेटासेंटर में कोलोकेशन स्टैक है। अमांडा सुरक्षाकर्मियों से बात करने के लिए रुकती है और फिर अपना काम शुरू करती है। यदि वह भागों की डिलीवरी का इंतज़ार कर रही है, तो जाँच टिकट पहले आती है, ताकि वह यह निर्धारित कर सके कि अभी और क्या ऑर्डर करने की आवश्यकता है। वह डेटासेंटर के गलियारे या गलियारों में सहकर्मियों का अभिवादन करती है, लेकिन टीमवर्क आम तौर पर टीमों के माध्यम से होता है। यहाँ वह समस्याओं का निवारण करने या भागों की डिलीवरी को समन्वित करने के लिए सहकर्मियों से जुड़ती है। अंत में, अमांडा दिन के अंत की रिपोर्ट और किसी भी आवश्यक ऑनलाइन प्रशिक्षण को पूरा करने के लिए कार्यालय लौटती है।

पसंदीदा बचपन का भोजन

परिवार के साथ क्रिसमस डिनर अमांडा का पसंदीदा है- "पका हुआ टर्की और हैम, मेरी माँ के सुंदर अंकुरित अनाज, मसले और भुने आलू।" यह भोजन "मुझे मासूम दिनों की याद दिलाता है, मेज़ के चारों ओर हँसी-मज़ाक, जब मुझे इस बात की चिंता नहीं होती थी कि खाने के बाद बर्तन धोने या सुखाने के लिए मुझे ही बुलाया जाएगा। और मैं वह व्यक्ति नहीं था जो दिन भर यह सब बनाने में बिताता था।"