Datakeskuksen työntekijöihin tutustuminen: Ana Brasil

Microsoftin menestys riippuu työntekijöistämme. Olemme ylpeitä voidessamme esitellä joitakin lahjakkaita ihmisiä yhteisöstäsi, jotka työskentelevät maailmanlaajuisissa tietokeskuksissamme. Tutustu siihen, mikä innoitti heitä tekemään uraa teknologiateollisuudessa, mitä eri polkuja he ovat kulkeneet ja millainen on datakeskusten työntekijän arki.

Esittelyssä Ana Brasil

datakeskusn projektipäällikkö

Pohjois-Virginia

Työntekijä vuodesta 2017

Varhaiset ajat

Ana vietti alkuaikansa maailmassa, joka oli kaukana palvelimista ja tietokoneista. Hän varttui isovanhempiensa maatilalla Brasiliassa ja auttoi heitä viljelemään maata, kasvattamaan eläimiä ja kasvattamaan mehiläisiä. "Minulla ei ollut ensimmäistä tietokonetta ennen kuin menin yläasteelle. Mutta minusta ei tunnu siltä, että olisin kaivannut mitään. On niin monia muita asioita, joita pystyin kokemaan." Ana pelasi ulkona serkkujensa ja veljiensä kanssa - pelejä , kuten "kukkulan kuningas", jokainen lapsi yritti parhaansa mukaan pysyä suuren kasan akanoita korjatuista jyvistä. Lapset pyöräilivät, juoksivat hevosia ja hoitivat askareita, kuten veden saamista. Yöllä he kokoontuivat kuuntelemaan isoisänsä soittavan haitaria ja laulavan, kun taas sedät soittivat kitaraa. Vanhempi sukupolvi kertoi tarinoita siitä, miten he kasvoivat. Talo oli täynnä elämää. Perheen lisäksi naapurit kokoontuivat; joissakin tapauksissa he etsivät kasviperäisiä parannuskeinoja Anan isoäidiltä, syntyperäiseltä brasilialaiselta, jolla oli laaja tietämys kasvien korjaustoimenpiteistä vaivoihin, kuten korvasärky, ruoansulatushäiriöt, keskenmeno. Tähän päivään asti Ana rakastaa viettää aikaa ulkona ja kuunnella musiikkia.

Polku teknologiaan

Teini-ikäisenä Ana muutti kaupunkiin ja vaihtoi maatilan elämää kouluelämään. Hänen ensimmäinen rakkautensa oli runojen lukeminen, johon vaikutti portugalilainen kirjallisuuden opettaja. Teknologiaohjelman johtaja kannusti häntä oppimaan tietokoneista. Hän osallistui tietotekniikan kursseille ja suoritti tietotekniikan sertifikaatin lukion opetussuunnitelmansa rinnalla.

Useita vuosia myöhemmin Ana muutti Chicagoon ja osallistui yhteisön korkeakouluohjelman messuille, joissa hän tapasi opettajan, joka kannusti häntä hakemaan tietokoneen korjausohjelmaa. Hän epäröi – hän oli ainoa nainen ja ainoa vanhempi siellä – mutta takoi eteenpäin ja suoritti tietokoneen korjaus- ja huoltotodistuksen. Itse asiassa Ana ansaitsi luokan korkeimman arvosanan, joka pätevöitti hänet maksulliseen teknologiasertifikaattiin ja työharjoitteluun. Hän aloitti uransa IBM:n IT-hallintokonsulttina. Täältä hän löysi esimiehestään mentorin, joka sanoi hänelle: "Sinun pitäisi tehdä tämä työksesi. Olet todella hyvä siinä, hyvä ihmisten kanssa. Hän opetti Anaa tekemään tehtäviä, jotka eivät kuulu hänen työnsä piiriin, ja projektin lopussa hän auttoi häntä löytämään työpaikan työpöytätuesta globaalista konsulttiyrityksestä.

Siirtyessään Chicagosta Pohjois-Carolinaan Ana siirtyi työpöydältä datakeskustukeen, johon sisältyi uudelleenkoulutus laitteistokeskeiseen rooliin. Anan työnantaja maksoi hänelle kahden sertifikaatin, Server+:n ja Network+:n, suorittamisesta. Puolitoista vuotta myöhemmin Ana liittyi Microsoftiin kokopäiväisenä vanhempana palvelinkeskuksen teknikkona, joka työskenteli eskalaatioissa ja kovemmissa lipuissa. Siitä lähtien hän on noussut tekniseen kouluttajaan ja viimeksi datakeskuksen projektipäällikön tehtävään, joka hänellä on nyt.

Supervoimia

Ana tuli projektipäällikön rooliin teknisestä taustasta. Tämä kokemus asetti hänet ymmärryksellä siitä, mitä tarvitaan ihmisten yhdistämiseen ja asioiden tekemiseen oikein. "Joskus on helppo istua toimistossasi ja sanoa: 'Meidän on saatava tämä tehtyä.' Mutta unohdat, kuinka paljon vaivaa asioiden tekeminen vaatii." Tätä varten hänen supervoimansa ovat empatia ja huomio yksityiskohtiin. Empatia auttaa Anaa olemaan yhteydessä ympärillään oleviin ihmisiin ja ymmärtämään, mitä he käyvät läpi, jotta he voivat työskennellä tehokkaasti yhdessä. Teknisten yksityiskohtien ymmärtäminen antaa hänelle mahdollisuuden tunnistaa aukot. "Olen hyvin nirso", hän sanoo. "Poimit paljon asioita, jotka saattavat näyttää siltä, että niillä ei ole väliä, mutta pitkällä tähtäimellä yksityiskohdilla on merkitystä. Se tekee eron onnistuneessa käyttöönotossa." Nämä kaksi suurvaltaa auttavat Anaa koordinoimaan ihmisiä, jotka työskentelevät yhdessä monimutkaisten projektien parissa. "Tärkeintä tässä työssä, jonka olen oppinut, on se, että pystyn saamaan niin paljon ihmisiä, erilaisia taustoja, erilaisia kulttuurisia arvoja kokoontumaan yhteen ja kaikki tuottamaan jotain. Se on iso projekti, johon osallistuu paljon eri asioista vastaavia ihmisiä, joten varmistamme, että helpotamme heidän välisiä tapahtumiaan, jotta aukot täyttyvät."

Päivä elämässä

Ana aloittaa päivänsä nykyisten projektien tilatarkistuksella - hän tarkistaa sähköpostinsa ja kalenterinsa ja kävelee palvelinkeskuksen lattialle saadakseen edistymispäivityksen siitä, mitä on valmistunut ja mikä on vielä odottamassa. Ana valvoo toimittajatiimiä, joten osa hänen työstään on tarkistaa heidän työnsä laatu, seurata, täyttävätkö he odotetun aikataulun, ja varmistaa, että heillä on materiaalit, joita he tarvitsevat työn suorittamiseen. Lopuksi hän päivittää kaikki tiiminsä jäsenet heidän projektiensa tilasta.

Anan työpäivän kohokohta on auttaa tuomaan niin monet ihmiset ja tekniset järjestelmät yhteen toimivaksi järjestelmäksi. "Se osa, josta nautin eniten, on vain se, että menen lattialle ja todella näen, että tyhjä rakennus on nyt täynnä telineitä ja valoja. Saat saavutuksen tunteen. Voit sanoa: 'Hei, me kokosimme tämän yhteen ja se näyttää hyvältä.' Kaikki kaapelointi näyttää siistiltä, kaikki näyttää kauniilta. Voit nähdä työsi hedelmät. Voit nähdä kaikki kokoukset, kaikki päivittämäsi Excel-laskentataulukot, kaiken aikataulusi ja ihmisten kanssa puhumisen – kaiken koordinoinnin, joka kokoontuu yhteen ja toimii yhdessä."

Lapsuuden suosikkiruoka

Anan lapsuuden lempiruoka? "Feijoada", hän vastaa epäröimättä. Feijoada ei ole vain herkullinen lohturuoka, vaan myös kulinaarisen kekseliäisyyden voitto. Ruokalaji on peräisin Orjuuden aikakaudelta Brasiliassa, Ana selittää. Orjille annettiin valutetut sianlihanpalat, palat, kuten nivelet ja korvat, joita muuten ei käytettäisi; he paransivat tämän lihan ja hauduttivat sen sitten muiden juuresten, papujen, tomaattien ja mausteiden jäljellä olevien romujen kanssa luodakseen ravitsevan aterian - Brasilian tunnusomaisen ruokalajin.