Kennismaking met datacenter werknemers: Amanda Bailey
Het succes van Microsoft hangt af van onze mensen. Met trots stellen we enkele van de getalenteerde mensen in uw gemeenschap voor die in onze wereldwijde datacenters werken. Ontdek wat hen inspireerde tot een carrière in de technologiesector, de verschillende paden die ze volgden en hoe een dag uit het leven van een datacenter-medewerker eruitziet.
Even voorstellen: Amanda Bailey
Datacenter Technicus
Dublin, County Dublin, Ierland
Werknemer sinds 2021
Vroege dagen
Amanda groeide op in Neilstown, Clondalkin, Dublin, als oudste van vijf broers en zussen. Zij en haar broers en zussen woonden in een huis met drie slaapkamers en een vader die 's nachts werkte en overdag zijn slaap inhaalde. Er was een grote tuin aan de overkant van de straat waar kinderen konden spelen en met vrienden kletsen. Amanda hield ervan om rond te rennen met haar herdershond Rocky, te fietsen, te zwemmen en muziek te maken. Ze ging naar plaatselijke scholen, waaronder Collinstown Park Community College voor de middelbare school, waar ze uiteindelijk zou terugkeren om naar de Datacenter Academy te gaan. Ze liep stage in het kappersvak en werkte als productiemedewerkster, winkelbediende en schoonmaakster, terwijl ze haar kinderen opvoedde.
De weg naar technologie
Het was pas na een toevallige ontmoeting met de instructeur van de Datacenter Academy, Eithne Hogan, dat Amanda's carrièrepad in beeld kwam. Haar zonen waren nu tieners en Amanda was klaar voor een voltijdse carrière. Ze was teruggekeerd naar Collinstown Park om zich toe te leggen op receptie en administratie, waarbij ze uiteindelijk een graad in bedrijfskunde behaalde. Eithne moedigde Amanda aan om te overwegen zich aan te melden voor de Microsoft Datacenter Academy. "Ik had het op de lijst gezien, maar had geen idee wat het was, laat staan hoe ik het moest doen. Eithne legde uit dat ze je letterlijk vanaf de grond leren. Ik hoefde geen IT-ervaring te hebben om de cursus te doen." Door de praktijklessen van de Academy raakte Amanda verslingerd aan technologie: "Ik genoot echt van het praktijkgerichte deel van de cursus - de pc's openmaken, de onderdelen zien, uitzoeken wat ze zijn, hoe ze met elkaar in verbinding staan en waardoor wat werkt."
Superkrachten
Vandaag werkt Amanda in het datacenter met het break/fix day team. Twee superkrachten helpen haar te schitteren in haar werk: haar veelzijdigheid en haar vriendelijke aard. Haar veelzijdigheid dankt ze aan een post-DCA zomerstage, waarin ze elke afdeling in het datacenter doorliep. Dankzij die training kan ze zich bezighouden met taken buiten haar specifieke rol als dat nodig is; ze was bijvoorbeeld in staat om een bekabelingsticket in korte tijd af te handelen, nadat ze had getraind met het deployment team. Haar open en vriendelijke karakter is net zo belangrijk als haar technische vaardigheden. "Ik behandel iedereen graag alsof het een vriend is die ik al lang niet meer gezien heb, ongeacht leeftijd, geslacht, rol of positie binnen het bedrijf. Het is een houding die de kracht heeft om een divers team samen te brengen en een cultuur van wederzijdse steun te creëren. Amanda noemt deze behulpzaamheid als de superkracht van haar team: "Iedereen is zo gastvrij en behulpzaam geweest sinds ik bij het Microsoft-team ben gekomen. Zonder al hun hulp had ik me niet zo goed kunnen inwerken als ik heb gedaan.
Een dag uit het leven
Amanda fietst in 20 minuten naar haar werk of neemt de lange weg als het mooi weer is. Aangekomen in het datacenter bekijkt ze haar tickets voor die dag en maakt ze een prioriteitenlijst van de serviceverzoeken. Ze bestelt de benodigde onderdelen en haalt de onderdelen die ze op dat moment in voorraad heeft. Vervolgens controleert ze haar e-mail en Microsoft Teams voor eventuele berichten. Na een snelle hap te hebben gegeten, gaat ze naar de "colos", de colocatie-stacks in het datacenter. Amanda stopt om een praatje te maken met de beveiligingsmensen en begint dan met haar werk. Onderzoek tickets komen eerst als ze wacht op een levering van onderdelen, zodat ze kan bepalen wat er nog besteld moet worden. Ze groet collega's in het voorbijgaan in de gang of gangpaden van het datacenter, maar teamwerk gebeurt over het algemeen via Teams. Hier maakt ze contact met collega's om problemen op te lossen of de levering van onderdelen te coördineren. Tot slot keert Amanda terug naar kantoor om een verslag van het einde van de dag te maken en eventuele online trainingen te volgen.
Favoriete kindertijd eten
Het kerstdiner met de familie is Amanda's favoriet: "gekookte kalkoen en ham, de prachtige spruitjes van mijn moeder, aardappelpuree en geroosterde aardappelen". De maaltijd "herinnert me aan onschuldige dagen, gelach rond de tafel, toen ik geen andere zorgen had dan of ik wel geplukt zou worden om af te wassen of de afwas te doen na de maaltijd. En ik was niet degene die de hele dag bezig was om alles te maken."
