Temui ketua Microsoft Southern Virginia TechSpark, Jeremy Satterfield
Program Microsoft TechSpark kini beroperasi di enam wilayah di seluruh Amerika Syarikat dan Mexico―wilayah bersama Ciudad Juarez, Mexico, dan El Paso, Texas; Fargo, Dakota Utara; Virginia Selatan; Washington Tengah Utara; Wisconsin Timur Laut; dan Cheyenne, Wyoming. Setiap rantau adalah unik di kawasan dan bagaimana pengurus TechSpark melaksanakan program. Misi kami adalah untuk mendengar dan bekerjasama dengan organisasi masyarakat untuk membawa pekerjaan dan peluang ekonomi ke rantau kita. Walaupun fokus utama bagi kita semua adalah pendidikan sains komputer, kemasukan digital, transformasi perniagaan, dan sokongan untuk organisasi bukan untung, cara kita mendekati kerja itu berbeza-beza.
Untuk pusingan Siri Spotlight kami, rakan sekerja saya dan saya bersedia untuk menemuramah satu sama lain untuk mendapatkan pandangan dan perspektif ke dalam kerja kami. Saya bertemu dengan rakan sekerja saya di Pantai Timur Jeremy Satterfield yang menjalankan program TechSpark di luar bandar Southern Virginia yang paling serupa dengan rantau saya, kerana kami berdua sangat luar bandar dan juga mempunyai pusat data Microsoft dalam komuniti kami.
Perbualan kami telah disunting untuk panjang dan jelas.
Lisa Karstetter: Jadi, Jeremy―"Mr. Southern Virginia"—apa yang anda suka tentang rantau anda?
Jeremy Satterfield: Jawapan yang cukup mudah di sana untuk jujur dengan anda, saya seperti anda, Lisa. Saya dilahirkan dan dibesarkan dalam komuniti ini. Banyak yang dilaburkan di sini. Bersumpah saya tidak akan kembali ke Southern Virginia dan hampir empat tahun hingga hari menamatkan sekolah menengah saya kembali ke tempat yang sama. (chuckle) Banyak kaitannya dengan tunang saya, sekarang isteri saya selama 19 tahun, tetapi saya tidak dapat membayangkan tiga anak saya dibesarkan di tempat lain. Anda tahu saya 6 batu dari mertua saya dan 5.5 batu dari ibu bapa saya dan saya dapat melatih anak-anak saya sendiri di padang yang sama yang saya mainkan semasa kecil. Oleh itu, kami mempunyai sistem sokongan yang hebat dan kami dapat mencari semua yang kami perlukan untuk memastikan kami gembira di sini di Southside Virginia lama.
Lisa: Kisah yang sama. Saya tinggal lebih kurang sejam dari tempat saya membesar. Saya dibesarkan di ladang kentang dan kini berkahwin dengan seorang dusun. Pergi angka. Saya berpindah untuk menghadiri kolej, bertemu suami saya, dan akhirnya berpindah kembali ke kawasan itu. Saya bersumpah seperti anda bahawa saya tidak akan kembali ke kehidupan luar bandar. Saya kini tinggal di tengah-tengah kebun, tetapi saya akan mengatakan ladang telah menjadi tempat yang bagus untuk membesarkan tiga anak lelaki saya. Cara terbaik untuk mengajar mereka tentang etika kerja. Sentiasa ada kaitan di ladang. Dua anak lelaki saya telah berpindah semula selepas kolej untuk menyertai ladang keluarga. Saya bukti bahawa kehidupan luar bandar berada di bawah kulit dan sukar untuk berpisah. Saya suka nilai-nilai bandar kecil, hubungan yang ketat, dan tinggal di komuniti di mana semua orang perlu bersandar untuk menjadikannya berfungsi. Saya tahu itu sukar bagi orang-orang di kawasan bandar yang lebih besar untuk benar-benar memahami, tetapi saya tidak mahu tinggal di tempat lain. Mempunyai hubungan dengan kebanyakan orang di sekitar kawasan ini adalah apa yang menjadikannya sangat menyeronokkan untuk melakukan kerja yang kami lakukan melalui TechSpark. Ia memberi kesan kepada organisasi dan orang yang saya sendiri tahu. Itu menyentuh hati saya dan membuat kerja yang saya lakukan sangat peribadi.
Jeremy: Ya. Sungguh mengagumkan bagaimana minda anda berubah dari sekolah menengah ke lulusan kolej. Anda tahu saya yang berusia 18 tahun tidak akan mempunyai bahagian untuk kembali ke Southern Virginia, tetapi saya berusia 22 tahun sangat gembira kerana berpindah pulang ke rumah. (chuckle) Saya masih sangat gembira kerana saya membuat keputusan untuk pulang ke rumah. Sudah tentu agak istimewa untuk membesarkan tiga anak kami di kampung halaman kami.
Jadi, Miss Lisa, Pengurus TechSpark North Central Washington, apa yang Microsoft bawa ke komuniti anda?
Lisa: Saya menguruskan dewan tempatan pada awal tahun 2000-an dan saya dapat mengingati perniagaan yang bergelut kerana semuanya bergantung kepada pertanian. Ia adalah perjuangan untuk mencari jalan untuk mempromosikan bandar kecil kami. Tekanan terhadap komuniti ag tempatan sangat luar biasa. Sekiranya petani tidak berjaya atau harga komoditi rendah, maka perniagaan menderita. Komuniti luar bandar kecil kami hidup atau mati dengan itu, dan tiba-tiba, apabila anda mempunyai Microsoft dan pusat data lain ini berpindah ke kawasan itu, keadaan berubah.
Ia mencipta harapan buat kali pertama dalam beberapa ketika. Ia membawa asas cukai yang hebat dan mengambil tekanan dari bahu komuniti pertanian kita. Cukai akan masuk ke dalam komuniti, dan anda melihat orang dewasa muda yang dibesarkan di sini bergerak kembali untuk pekerjaan. Ikuti itu oleh Microsoft meletakkan tempatan (saya) dalam kedudukan TechSpark dengan berkata, "sekarang mari kita pergi lebih mendalam dan mari kita lihat pembangunan ekonomi, pendidikan STEM, kemahiran, dan sebagainya. Bagaimana kita boleh membantu mengangkat perkara-perkara itu di sekitar kawasan itu? Secara jujur, Jeremy, sukar untuk digambarkan dengan kata-kata, tetapi lebih mudah dilihat. Anda tahu anda memandu melalui bandar dan anda hanya melihat kehidupan yang diperbaharui, bangunan baru, dan muka-muka baru. Adakah ia sama di Virginia Selatan?
Jeremy: Ya, memang ada. Saya bekerja untuk Mid-Atlantic Broadband apabila Microsoft mengumumkan rancangan mereka untuk membina pusat data di Boydton dan saya ingat orang ramai teruja mengenainya, tetapi tidak suka melompat ke atas dan ke bawah. Maju lapan tahun kemudian, dan sekarang semua orang teruja mengenainya dan apa yang telah dibawa ke kawasan kami. Mereka telah membawa banyak kestabilan. Oh, dan pekerjaan! Saya tidak akan lupa, sebelum saya bekerja untuk Microsoft, saya sedang berbual dengan pengarah pembangunan ekonomi Mecklenburg County, apabila mereka menjual tanah itu kepada Microsoft. Mereka berkata mereka akan menggaji 50 orang di pusat data, dan kami sangat gembira dengan itu. Kami begitu WAY melebihi nombor tersebut sekarang. Kami sedang mengusahakan pengembangan ketujuh kami. Ia berkembang begitu banyak, dan ia benar-benar membantu membawa peluang pengaturcaraan yang berbeza kepada komuniti kami dan membantu kawasan tersebut. Terdapat begitu banyak kebaikan.
Kemudian mereka mengumumkan TechSpark, dan saya diupah. Anda dan saya telah menyaksikan begitu banyak yang telah dilakukan oleh Microsoft, terutamanya melalui program TechSpark. Kebanyakan organisasi yang saya bekerjasama sekarang adalah sebelum kami (Microsoft) datang ke bandar dan saya aktif dalam menyokong mereka, tetapi sangat mengagumkan kuasa persidangan yang microsoft ada untuk membawa mereka semua bersama-sama dengan cara yang tidak pernah berlaku sebelum ini.
Lisa: Ya, betul-betul. Sama di sini. Kami mempunyai organisasi berbakat dan inovatif di sini di North Central Washington tetapi selalunya mereka terpencil, kurang sumber, dan duplikasi tetapi masih melakukan kerja yang luar biasa. Melalui program TechSpark, saya dapat membantu mereka bersatu bersama dengan cara yang menguatkan kerja mereka. Jadi, daripada tujuh daripada kami yang diupah untuk melakukan kerja TechSpark ini untuk Microsoft, saya akan mengatakan bahawa anda dan saya mempunyai persamaan yang paling. Daerah dan kawasan kami adalah yang paling luar bandar dan kedua-duanya mempunyai pusat data. Bagaimana anda membandingkan kawasan anda dengan saya?
Jeremy: Tanpa soalan kita mempunyai yang paling biasa, tetapi saya fikir anda mungkin mempunyai populasi Latino yang lebih tinggi daripada apa yang saya ada berdasarkan sejumlah besar pertanian di kawasan anda. Campuran demografi mungkin jauh berbeza dan juga bahasa yang dituturkan.
Lisa: Tepat. Antara 25 hingga 30 peratus penduduk di kawasan saya berbahasa Sepanyol sebagai bahasa utama mereka. Adalah penting bagi saya untuk memastikan bahawa kita bekerja keras untuk menjadi inklusif. Saya memerlukan semua orang untuk mempunyai tempat duduk di meja untuk berjaya. Saya bersyukur kerana kebanyakan kelas peningkatan kemahiran yang kami lakukan melalui LinkedIn Learning dan Microsoft Learning telah ditawarkan dalam bahasa Sepanyol serta bahasa lain. Sekarang saya perlu memastikan semua orang mempunyai akses kepada jalur lebar.
Jeremy: Sekiranya COVID tidak melakukan apa-apa lagi, ia benar-benar menghapuskan keperluan untuk sambungan. Masyarakat luar bandar saya memerlukan sambungan jalur lebar dengan cara yang teruk. Pendidikan, penjagaan kesihatan, dan pekerja jarak jauh memerlukan akses kepada jalur lebar yang berpatutan. Sekiranya anda tidak mempunyai jalur lebar, anda berada di tempat yang sangat sukar. Fakta itu banyak menundukkan kepalanya yang hodoh, terutama di kawasan luar bandar.
Lisa: Ditto. Mari kita berharap bahawa terdapat beberapa dorongan utama di peringkat persekutuan tahun ini. Saya tahu kedua-dua kawasan kami terjejas teruk akibat COVID. Apakah jenis cabaran yang anda lihat di sekitar rantau anda dan apakah beberapa cara anda dapat membantu di Southern Virginia?
Jeremy: 2020 pasti kabur, sekurang-kurangnya. Seperti anda, kami bernasib baik kerana dapat memberikan pensanitasi tangan dan topeng N95 kepada beberapa entiti yang memerlukannya. Itu bukan apa yang saya jangkakan lakukan pada tahun 2020, tetapi ia adalah keperluan yang sangat besar. Fokus kami di sini adalah mengenai kemudahan penjagaan jangka panjang dan operasi penjagaan kesihatan yang berada di luar sistem penjagaan kesihatan.
Di luar COVID, kami dapat melancarkan Lembaga Penasihat Komuniti Datacenter di sini yang merupakan kemenangan. Kami mengumpulkan orang-orang dari kawasan itu, termasuk beberapa pelajar sekolah menengah. Anak perempuan sekolah menengah saya sendiri berkhidmat di atasnya. Ia memberi gambaran kepadanya tentang apa yang dilihat oleh Microsoft membantu mengembangkan komuniti. Saya rasa dia sedikit takut, sedikit gementar untuk bersuara kadang-kadang, tetapi dia memahami apa yang sedang berlaku dan saya dapat melihatnya mula menghubungkan beberapa titik lain yang, dengan jujur, dia tidak akan berpeluang berhubung sekiranya dia tidak berada dalam kumpulan itu. Kami juga dapat melakukan pelancaran ChangeX yang berjaya untuk tahun kedua yang diterima dengan baik. Bagaimana dengan awak, Miss Lisa?
Lisa: Saya tahu yang besar bagi saya ialah Program Upskilling yang kami biayai. Kami bekerjasama dengan NCW Tech Alliance untuk membantu melakukan kerja itu dan mencapai sekitar 2,200 orang di rantau kami. Sangat bagus untuk melihat banyak orang bersandar untuk mengambil kelas dalam talian. Tetapi ia juga membawa kepada cahaya mereka yang tidak mempunyai internet atau peranti di rumah untuk mengambil kelas tersebut. Kebanyakan kelas dapat diambil pada peranti mudah alih, tetapi jika anda tidak mempunyai data tanpa had dan tidak mempunyai internet di rumah, ke mana anda pergi? Dengan COVID menyebabkan lockdown di kawasan kami, anda tidak boleh pergi ke kedai kopi, perpustakaan, atau kawasan lain di mana anda biasa boleh mendapatkan akses Wi-Fi percuma. Kami bekerjasama dengan Washington State University untuk menyediakan penggalak kepada perpustakaan dan tempat awam lain supaya orang ramai boleh duduk di dalam kereta mereka atau di luar perniagaan tersebut.
Saya bercakap dengan seorang gadis yang kampus kolejnya ditutup kerana wabak itu dan mereka dihantar pulang pada musim bunga untuk melakukan suku terakhir secara maya. Dia tidak mempunyai akses jalur lebar di rumah kerana keluarganya tidak mampu. Keluarganya mempunyai satu kereta dan menggunakannya untuk bekerja dari rumah mereka di negara ini. Fikirkan tentang itu, Jeremy. Anda berasal dari keluarga yang kurang bernasib baik, belajar bersungguh-sungguh, dan mendapatkan biasiswa untuk kolej, tetapi wabak memaksa anda pulang dan anda kini tidak mempunyai akses untuk mendapatkan dalam talian dan melakukan kursus anda sehingga ibu bapa anda pulang dari kerja. Pelajar ini akan duduk pada waktu malam di dalam kereta di tepi perhentian trak di mana dia boleh menggunakan Wi-Fi mereka dan melakukan kerja rumahnya. (mengeluh) Menyayat hati tetapi membuka mata kepada keperluan mendesak.
Jeremy: Ia mengerikan. COVID benar-benar bersinar cahaya terang pada begitu banyak keperluan.
Lisa: Isu yang sama dengan sekolah. Kami membantu membiayai kawasan panas untuk daerah sekolah tempatan di sini supaya setiap pelajar dapat mempunyai hotspot untuk pergi maya. Selain itu, banyak organisasi bukan untung tempatan kami tidak bersedia untuk berpindah ke dunia maya sepenuhnya jadi kami menubuhkan dana teknologi di Columbia Basin Foundation di mana organisasi bukan untung boleh memohon geran untuk menaik taraf peralatan dan perisian mereka.
Jeremy: Saya pasti dapat membayangkan bahawa kami berdua sedang menjalankan program yang berbeza dengan organisasi yang berbeza selama tiga bulan terakhir atau tiga tahun yang lalu. Melihat beberapa organisasi itu benar-benar berjuang dengan mengambil program-program yang bertujuan untuk bersemuka, tangan, ke dalam kapasiti maya itu sukar untuk ditonton. Sebahagian daripada mereka tersandung sedikit, dan sebahagian daripada mereka mengendalikan peralihan dengan mudah. Jadi, anda tahu, itulah jalan keluar yang saya ada ― melihat siapa yang dapat bergerak lebih cepat dan yang memerlukan lebih banyak bantuan. Saya rasa perkataan untuk tahun ini mencabar.
Lisa: Ya, beberapa projek yang dibiayai kami tidak dapat mendarat kerana mereka tidak dapat mengetahui dengan cepat bagaimana untuk beralih ke maya, sementara yang lain berkembang dengan cara yang tidak kami harapkan. Kami mempunyai pameran STEM yang ditaja oleh Microsoft di mana kami mempunyai anak-anak datang setiap tahun untuk mempamerkan secara peribadi. Walaupun terbuka di seluruh rantau, biasanya anak-anak yang tinggal di Wenatchee yang mengambil bahagian, tetapi memindahkannya dalam talian membukanya kepada penyertaan dari anak-anak dari seluruh rantau ini yang menyerahkan projek mereka. Jadi, ia menjadikannya lebih adil bagi mereka yang tinggal lebih jauh.
Kami juga mempunyai acara di kawasan yang dipanggil Persidangan Pelaburan Flywheel, yang biasanya merupakan acara secara peribadi. Mereka memindahkannya dalam talian dan mempunyai tiga kali ganda penonton. Oleh itu, dalam mencari positif dalam tahun cabaran ini, saya rasa banyak pelajaran telah dipelajari dan banyak peristiwa boleh pergi ke lebih banyak model hibrid pada masa hadapan.
Jadi sekarang anda telah bersama Microsoft selama 3.5 tahun, apa yang telah anda pelajari semasa melakukan kerja TechSpark ini?
Jeremy: Saya telah bekerja dengan organisasi bukan untung untuk masa yang lama, jadi saya fikir saya tahu semua organisasi bukan untung di seluruh rantau ini dan saya fikir saya benar-benar memahami apa yang mereka lakukan. Dalam melakukan kerja TechSpark ini, saya menyedari bahawa saya tidak. Saya mungkin memahami apa yang mereka lakukan, tetapi bukan untuk siapa mereka melakukannya, bukan skop mereka, bukan jangkauan mereka. Jadi, ia benar-benar membawa saya rasa yang tinggi tentang bagaimana organisasi bukan untung ini beroperasi. Bagaimana mereka melakukan apa yang mereka lakukan dengan jujur, di mana mereka jatuh pendek, dan di mana kita berpotensi membuat hubungan dengan organisasi lain untuk membantu mereka meningkatkan kesan mereka. Itulah kemuncak terbesar bagi saya.
Lisa: Ya, 100 peratus sama untuk saya. Saya sebelum ini bekerja untuk syarikat teknologi tempatan lain yang melakukan jangkauan komuniti, yang indah, tetapi kerja TechSpark kami membawanya ke tahap yang baru bersandar ke dalam komuniti.
Ia pemikiran besar. Ia menghabiskan banyak masa menyusun strategi mengenai cara menghapuskan halangan untuk orang yang kurang mendapat perkhidmatan atau paling luar bandar. Bagaimanakah saya boleh menjangkau orang-orang itu? Bagaimanakah saya boleh mewujudkan ekosistem yang berkesan bergerak ke hadapan? Siapa yang saya bawa ke meja untuk melakukan kerja ini? Bagaimanakah saya boleh menjadikannya mampan? Benar-benar cuba memecahkan silo semua organisasi bukan untung ini yang melakukan kerja yang sangat baik, dan membuat mereka bekerjasama untuk mengharmonikan dan menguatkan kerja mereka.
Saya fikir ia adalah sedikit kebangkitan kasar bagi saya kerana saya fikir saya tahu semua organisasi bukan untung di kawasan itu dan bagaimana mereka melakukannya. Saya tidak lama lagi belajar saya tidak tahu segala-galanya dan saya masih seorang pelajar belajar sesuatu setiap hari. Anda dan saya mempunyai tugas yang hebat untuk berada di lapangan melihat kerja ini dilakukan, tetapi terdapat begitu banyak orang lain dalam pasukan dermawan kami yang sangat menyokong kerja ini di belakang tabir. Saya mendengar semangat mereka untuk membantu orang lain setiap hari dan ia hanya menyimpan api yang masuk ke dalam saya untuk melakukan kerja ini di sini. Apabila saya melihat kembali tiga tahun saya, saya rasa bahagian kegemaran saya dalam pekerjaan ini mendorong diri saya ke luar tahap keselesaan saya sendiri, mendorong organisasi bukan untung saya untuk berfikir besar dan mendorong kesan pada skop yang jauh lebih besar daripada yang telah mereka lakukan sebelum ini.
Jeremy: Awak boleh lakukan. Membantu memacu kesan hari masuk dan keluar. Itulah yang kita boleh lakukan dan saya suka kerja itu. Jadi, beritahu saya Miss Lisa, sekarang kita mempunyai 2020 di bawah tali pinggang kita, apa yang menggembirakan anda tentang bergerak ke hadapan pada tahun 2021?
Lisa: Projek tandatangan saya. Microsoft memberitahu kami pengurus serantau TechSpark untuk meluangkan masa dan mendengar dan mengetahui lebih lanjut mengenai kawasan kami. Apa yang menjadi jelas, Jeremy, adalah bahawa anda tidak perlu berputus asa di mana anda suka hidup untuk bekerja, belajar, meningkatkan kemahiran, dan berkembang. Kita hidup dalam masa peluang yang baik.
Jeremy: Tiada perkataan yang lebih benar. Saya rasa sama.
Lisa: Jadi tiga tahun kebelakangan ini adalah hadiah dan peluang sebenar untuk bersandar, mendengar, dan belajar daripada pihak berkepentingan masyarakat luar bandar di seluruh rantau saya. Saya telah mendengar keputusasaan dalam suara mereka apabila mereka bercakap mengenai sekatan jalan raya dan halangan yang mereka hadapi semasa cuba mengangkat komuniti mereka. Saya juga mendengar harapan apabila mereka bercakap tentang aspirasi untuk belia, perniagaan, dan komuniti mereka. Ia menjadi matlamat saya untuk mencari organisasi yang boleh membantu saya mencari jalan untuk membuat perubahan ekosistem yang sistematik ― dikenal pasti di lapangan atau dari bawah ke atas ― dalam hubungan dan perbualan. Bertemu dengan orang di mana mereka berada di kedua-dua peringkat dan lokasi adalah tidak boleh dirunding untuk saya. Saya gembira dapat menemui rakan kongsi yang hebat dalam NCW Tech Alliance yang akan membantu mengangkat kerja itu dan kami sedang dalam proses bersiap sedia untuk melancarkan projek kami. Jadi, nantikan... mungkin anda akan mendengarnya dalam artikel LinkedIn saya yang seterusnya? (chuckle)
Jeremy: Saya tidak sabar, Nona Lisa. Saya tahu betapa bersemangatnya anda mengenainya. Jadi, seperti anda, saya mempunyai projek tandatangan saya yang telah saya usahakan yang sangat hampir selesai. Kami sedang membangunkan hab inovasi dengan kerjasama Mid-Atlantic Broadband. Mereka adalah penyedia pengangkutan batu tengah gentian optik serantau, tetapi kami sebenarnya bekerjasama dengan mereka untuk membawa peluang latihan. Kami kini mempunyai 8-10 bukan keuntungan dari rantau ini yang kami mempunyai perjanjian dengan sudah menyediakan kemahiran kepada K-12, pelajar kolej, penukar kerjaya, dan pelajar sepanjang hayat. Pada asasnya, kami akan dapat membawa peluang peningkatan kemahiran kepada setiap penduduk di seluruh Virginia Selatan. Tidak sabar untuk hari itu.
TechSpark Washington telah datang jauh dalam tiga tahun yang singkat seperti TechSpark Virginia, tetapi kami mempunyai banyak lagi yang perlu dilakukan. Saya sangat berbangga dengan pencapaian setakat ini dan teruja untuk melihat apa masa depan yang ada untuk NCW. Semua orang berhak untuk hidup dan bekerja di mana mereka suka, sama seperti rakan sekerja saya Jeremy dan saya. Itulah sebabnya saya sangat teruja untuk pelancaran projek tandatangan saya yang akan datang. Ia adalah kempen daya tahan luar bandar dan kemasukan digital yang sedang dibangunkan untuk bertemu dengan orang di mana mereka berada di kawasan dan tahap, jadi nantikan lebih banyak berita TechSpark tidak lama lagi.
Lampu sorot TechSpark: Melalui program TechSpark, Microsoft bekerjasama dengan komuniti untuk memahami cabaran serantau mereka yang unik dan meneroka penyelesaian, program dan perkongsian yang akan menjadi paling berkesan di dalam negara. Artikel ini adalah sebahagian daripada siri Microsoft TechSpark Spotlight yang menyerlahkan cahaya pada setiap komuniti yang kami layani.