वरिष्ठ नागरिकों को ऑनलाइन और उनके समुदायों में लाना

डिजिटल तकनीक वरिष्ठ नागरिकों को अपने समुदायों से जोड़ने के लिए एक शक्तिशाली संसाधन है - चाहे वे इसका उपयोग अपने वित्त, दुकान, जानकारी तक पहुंचने या दोस्तों और परिवार के संपर्क में रहने के लिए करें। फिर भी वरिष्ठ नागरिकों को कौशल की कमी या प्रौद्योगिकी तक पहुंच के माध्यम से डिजिटल बहिष्करण का सामना करने की सबसे अधिक संभावना है। Digiván.senior, PRO Samorganisation Gavle और Gavle की नगर पालिका के एक कार्यक्रम ने वरिष्ठ नागरिकों को सबसे समावेशी तरीके से बहिष्करण से बाहर निकालने में मदद की है - उन्हें समुदाय के "डिजिटल मित्र" के साथ मिलान करके जो उनसे मिल सकते हैं जहां वे हैं और उनके डिजिटल ज्ञान को पारित कर सकते हैं।

डिजिटल मेंटरशिप के माध्यम से कनेक्शन का निर्माण

डिजीवन कार्यक्रम महामारी के दौरान जीवंत हो गया, जब नागरिक नेता डिजिटल कौशल की कमी के कारण कई वरिष्ठ नागरिकों द्वारा अनुभव किए गए अलगाव के बारे में चिंतित हो गए। प्रो को-ऑर्गनाइजेशन गैवले के सुसान फॉक याद करते हैं, "महामारी के दौरान, हमने देखा कि कई बुजुर्ग लोगों के लिए इंटरनेट के माध्यम से टीकाकरण बुक करना कितना मुश्किल था, कि वे सरल तरीके से भोजन की खरीदारी नहीं कर सकते थे, या रोजमर्रा की जिंदगी में उत्पन्न होने वाली अन्य समस्याएं। जवाब में, उनके संगठन ने कुशल डिजिटल सलाहकारों के साथ वरिष्ठ नागरिकों का मिलान करने के लिए गैवले की नगर पालिका, सिटी लाइब्रेरी और फंडिंग पार्टनर माइक्रोसॉफ्ट और स्पारबैंकस्टिफ्टेल्सन (बचत बैंक फाउंडेशन) के साथ काम किया।

Digiván.senior 65 और उससे अधिक उम्र के वयस्कों को डिजिटल तकनीक-हार्डवेयर, सॉफ्टवेयर और अन्य उपकरणों तक पहुंचने में मदद करता है - और अपने तकनीक-प्रेमी 'डिजीफ्रेंड' की मदद से इसका उपयोग करने के लिए कौशल का निर्माण करता है। डिजिटल मित्र वरिष्ठ नागरिकों से मिलते हैं, जहां वे होते हैं, अक्सर अपने घरों में, और सवालों के जवाब देने के लिए उनके साथ काम करते हैं और उन्हें यह पता लगाने में मदद करते हैं कि प्रौद्योगिकी उनके दैनिक जीवन में कैसे फिट बैठती है। घर पर यह व्यक्तिगत कनेक्शन डिजिटल लर्निंग को सभी के लिए सुलभ बनाता है। एक प्रतिभागी दर्शाता है, "[तथ्य यह है कि] स्वयंसेवक हम सभी के घर आया था, [इसलिए हम] शांति और अपने स्तर पर मदद प्राप्त कर सकते थे।

डिजिवन परियोजना में भाग लेने वाले 55 वरिष्ठ नागरिकों में से 35 इंटरनेट के पूरी तरह से नए उपयोगकर्ता थे। लगभग 75 वर्षीय लीना जेनसन बताती हैं कि उनके डिजिफ्रेंड ने उनकी कितनी मदद की: "इससे पहले, मेरे पास न तो टैबलेट था और न ही कंप्यूटर। मैं फोन से संदेश नहीं भेज सकता था या डिजिटल रूप से बिलों का भुगतान नहीं कर सकता था। कार्यक्रम के माध्यम से, उसे एक टैबलेट और इंटरनेट तक पहुंच मिली। "एक दोस्ताना लड़की आई और मुझे कदम से कदम मिलाकर सिखाया कि इंटरनेट के माध्यम से भोजन कैसे ऑर्डर करना है, पुरानी [टीवी] श्रृंखला कैसे ढूंढना है ... और डिजिटल रूप से बिलों का भुगतान करने के लिए बैंकआईडी कैसे डाउनलोड करें। बैंकआईडी बैंकिंग, सरकारी सेवाओं और चिकित्सा रिकॉर्ड सहित 6,000 से अधिक वेब सेवाओं तक पहुंच प्रदान करता है।

डिजिटल पहुंच ने जैनसन के लिए एक नई दुनिया खोल दी है। "मेरे पास घर पर घूमने और फूलों को पानी देने की तुलना में बहुत अधिक मज़ा [चीजें] है। अब मुझे इंटरनेट पर फिनलैंड और यूएसए दोनों में कई रिश्तेदार भी मिले हैं जिनसे मैं कई सालों से नहीं मिला हूं। फिनलैंड में मेरी बहन फोन पर चिल्लाई जब मैंने उसे फोन किया और वह मुझे स्क्रीन पर देख सकती थी। "सबसे अच्छी बात जो आपने की है," उसने कहा।

अपने डिजिटल दोस्तों के साथ, वरिष्ठ नागरिकआत्मविश्वास, स्वतंत्रता और उनके लिए उपलब्ध डिजिटल संसाधनों के बारे में जागरूकता प्राप्त करते हैं। गेवले सीनियर सेंटर में एक साक्षात्कार में, Digiván.वरिष्ठ प्रतिभागियों ने बताया, "अधिक स्वतंत्र हो रहे हैं और गलतियां करने से डरते नहीं हैं। अब हम इंटरनेट पर जाने की हिम्मत करते हैं। जितना अधिक हमने सीखा है, उतना ही हम और भी अधिक ज्ञान प्राप्त करने की आवश्यकता देखते हैं। 29 वर्षीय डिजिफ्रेंड रुज़न्ना लार्सन ने अपने पेंशनभोगी-दोस्त के बारे में कहा, "मैंने वास्तव में ध्यान दिया कि इस समय के दौरान उसका आत्मविश्वास कैसे बढ़ा है। वह अधिक स्वतंत्र हो गई है। यह Digiván.वरिष्ठ कार्यक्रम का मिशन है - लोगों को अपने समुदाय में भाग लेने के लिए अधिक स्वतंत्र और अधिक सक्षम बनाने में मदद करने के लिए। यह परियोजना विश्व स्वास्थ्य संगठन "बुजुर्गों के अनुकूल नगरपालिका" के रूप में शहर के भेद के अनुरूप, वरिष्ठ नागरिकों के लिए जीवन की गुणवत्ता में सुधार करने के लिए गैवले में एक व्यापक पहल का हिस्सा है। माइक्रोसॉफ्ट, जो गेवले में डेटासेंटर सुविधाओं का संचालन करता है, ने अपने सामुदायिक सशक्तिकरण कोष के माध्यम से परियोजना के लिए धन प्रदान किया।

एक पूर्ण जीवन जीना, ऑनलाइन (और बंद)

"डिजीफ्रेंड" वरिष्ठ नागरिकों को मनोरंजन से लेकर महत्वपूर्ण जीवन कार्यों तक डिजिटल गतिविधियों के पूर्ण स्पेक्ट्रम में महारत हासिल करने में मदद करते हैं। प्रतिभागियों ने परिवार और दोस्तों को तस्वीरें और संदेश भेजने, देखने के लिए पुराने पसंदीदा टीवी शो और फिल्में खोजने, पत्रिकाओं या समाचार पत्र पढ़ने और संगीत सुनने का आनंद लिया। एक प्रतिभागी ने ऑनलाइन मानचित्रों को पसंदीदा खोज के रूप में उल्लेख किया। उपयोगी गतिविधियों में बिलों और बैंकिंग का भुगतान करना, सार्वजनिक सेवाओं तक पहुंचना, खरीदारी करना या भोजन ऑर्डर करना, चिकित्सा देखभाल का प्रबंधन करना और ईमेल भेजना शामिल था। डिजिटल मित्रों ने वरिष्ठ नागरिकों को बैंकिंग और सार्वजनिक सेवाओं तक पहुंचने के लिए आवश्यक डिजिटल प्रमाणपत्र डाउनलोड करने में मदद की। उन्होंने उन्हें दिखाया कि राष्ट्रीय स्वास्थ्य सेवा प्रणाली के डिजिटल सलाह पोर्टल (1177.se) तक कैसे पहुंचा जाए, जहां मरीज अपने ऑनलाइन मेडिकल रिकॉर्ड की समीक्षा कर सकते हैं, दवा निर्देशों की जांच कर सकते हैं, और कोविड टीकाकरण सहित चिकित्सा अपॉइंटमेंट बुक कर सकते हैं। लीना जेनसन की तरह, कई वरिष्ठों ने पाया कि सबसे सार्थक डिजिटल कौशल उन दोस्तों और परिवार के साथ जुड़ना सीख रहा था जो अन्य शहरों या यहां तक कि अन्य देशों में रहते हैं। डिजीफ्रेंड्स के लिए, डिजिटल कौशल साझा करने का एक पक्ष लाभ पीढ़ियों में जुड़ने का अवसर था; 29 वर्षीय संरक्षक लार्सन ने कार्यक्रम की प्रशंसा एक गतिविधि के रूप में की "जहां सभी उम्र के लोग सार्थक तरीके से पीढ़ीगत सीमाओं के पार मिल सकते हैं और सामाजिककरण कर सकते हैं।

प्रियजनों के साथ, समुदाय के साथ , या सेवाओं के साथ जुड़ने के लिए डिजिटल तकनीक का उपयोग करना एक बुजुर्ग व्यक्ति के जीवन की गुणवत्ता पर गहरा प्रभाव डाल सकता है। यह स्वास्थ्य मुद्दों के कारण घर पर अलग-थलग रहने की सबसे अधिक संभावना है। होमबाउंड वरिष्ठ नागरिकों के लिए, डिजिटल तकनीक बाहरी दुनिया के लिए एक जीवन रेखा हो सकती है। प्रौद्योगिकी सभी के लिए एक महत्वपूर्ण संसाधन है, लेकिन साक्षात्कार किए गए वरिष्ठों ने तकनीक-प्रेमी के लिए एक महत्वपूर्ण अनुस्मारक साझा किया: "हमें चिंता है कि युवा लोग फोन पर हमारे साथ संपर्क करना भूल जाते हैं-पाठ संदेश बहुत सरल हैं, लेकिन हम पुराने लोग अपने प्रियजनों की आवाज सुनना चाहते हैं।