Tutustuminen datakeskus työntekijöihin: Amanda Bailey
Microsoftin menestys riippuu työntekijöistämme. Olemme ylpeitä voidessamme esitellä joitakin lahjakkaita ihmisiä yhteisöstäsi, jotka työskentelevät maailmanlaajuisissa tietokeskuksissamme. Tutustu siihen, mikä innoitti heitä tekemään uraa teknologiateollisuudessa, mitä eri polkuja he ovat kulkeneet ja millainen on datakeskus -työntekijän arki.
Esittelyssä Amanda Bailey
Datakeskuksen teknikko
Dublin, Dublinin kreivikunta, Irlanti
Työntekijä vuodesta 2021
Varhaiset ajat
Amanda kasvoi Neilstownissa, Clondalkinissa, Dublinissa, vanhimpana viidestä sisaruksesta. Hän ja hänen sisaruksensa asuivat kolmen makuuhuoneen talossa isän kanssa, joka teki yötöitä ja nukkui päivisin, ja viettivät päivänsä ulkona. Kadun toisella puolella oli iso viheralue, jossa lapset saattoivat leikkiä ja jutella ystäviensä kanssa. Amanda rakasti juoksentelua Rocky-nimisen alsaattorikoiraansa kanssa, pyöräilyä, uintia ja musiikin soittamista. Hän kävi paikallisia kouluja, muun muassa Collinstown Park Community Collegen lukiota, jonne hän palasi lopulta opiskelemaan datakeskus Academyyn. Hän suoritti kampaamoalan oppisopimuskoulutuksen ja työskenteli lasten kasvatuksen ohessa tuotantotyöntekijänä, myyjänä ja siivoojana.
Polku teknologiaan
Amandan urapolku tarkentui vasta, kun hän tapasi sattumalta datakeskus -akatemian kouluttajan Eithne Hoganin. Hänen poikansa olivat nyt teini-ikäisiä, ja Amanda oli valmis kokopäiväiseen uraan. Hän oli palannut Collinstown Parkiin opiskelemaan vastaanottoa ja hallintoa, ja lopulta hän sai liiketalouden pääaineen palkinnon. Eithne kannusti Amandaa harkitsemaan hakemista Microsoftin datakeskus Academyyn. "Olin nähnyt sen listalla, mutta minulla ei ollut aavistustakaan, mitä se oli, saati miten se tehdään. Eithne selitti, että siellä opetetaan kirjaimellisesti alusta alkaen. Minulla ei tarvinnut olla mitään IT-kokemusta voidakseni osallistua kurssille." Akatemian käytännönläheinen koulutus sai Amandan koukkuun teknologiaan: "Nautin todella kurssin käytännön osiosta - tietokoneiden avaamisesta, osien näkemisestä, sen selvittämisestä, mitä ne ovat, miten ne liittyvät toisiinsa ja mikä saa mitäkin toimimaan."
Supervoimia
Nykyään Amanda työskentelee osoitteessa datakeskus break/fix day -tiimin kanssa. Kaksi supervoimaa auttaa häntä loistamaan työssään - hänen monipuolisuutensa ja ystävällinen luonteensa. Hän kiittää monipuolisuuttaan DCA:n jälkeisestä kesäharjoittelusta, jossa hän kierteli datakeskus:n jokaisella osastolla. Koulutuksen ansiosta hän voi tarvittaessa osallistua myös oman roolinsa ulkopuolisiin tehtäviin; hän pystyi esimerkiksi hoitamaan kaapelointitehtävän lyhyessä ajassa, kun hän oli harjoittelut käyttöönottotiimin kanssa. Hänen avoin ja ystävällinen luonteensa on yhtä tärkeä kuin hänen tekniset taitonsa. "Haluan kohdella kaikkia kuin ystäviä, joita en ole nähnyt pitkään aikaan, riippumatta heidän iästään, sukupuolestaan, roolistaan tai asemastaan yrityksessä." Tällä asenteella on voimaa koota yhteen erilainen tiimi ja luoda keskinäisen tuen kulttuuri. Amanda pitää tätä avuliaisuutta tiiminsä supervoimana: "Kaikki ovat olleet niin vastaanottavaisia ja avuliaita siitä lähtien, kun liityin Microsoftin tiimiin. En olisi voinut kotiutua niin hyvin kuin olen kotiutunut ilman heidän kaikkea apuaan."
Päivä elämässä
Amanda pyöräilee 20 minuuttia töihin - tai kulkee pitkää matkaa, kun sää on kaunis. Kun hän saapuu osoitteeseen datakeskus, hän tarkastaa päivän liput ja laatii palvelupyynnöistä priorisoidun tehtäväluettelon. Hän tilaa tarvittavat osat ja hankkii ne, jotka ovat tällä hetkellä käsillä. Seuraavaksi hän tarkistaa sähköpostinsa ja Microsoft Teamsin mahdolliset viestit. Pikaisen ruokailun jälkeen hän menee alas "coloihin", colocation-pinoihin osoitteessa datakeskus. Amanda pysähtyy juttelemaan turvallisuushenkilöstön kanssa ja aloittaa sitten työnsä. Tutkintaliput tulevat ensin, jos hän odottaa osatoimitusta, jotta hän voi selvittää, mitä on vielä tilattava. Hän tervehtii työkavereita ohimennen käytävällä tai käytävillä datakeskus, mutta tiimityö tapahtuu yleensä tiimien välityksellä. Siellä hän on yhteydessä työtovereihin ongelmien ratkaisemiseksi tai osien toimitusten koordinoimiseksi. Lopuksi Amanda palaa toimistoon täyttämään päivän loppuraportin ja mahdollisesti tarvittavan verkkokoulutuksen.
Lapsuuden suosikkiruoka
Jouluillallinen perheen kanssa on Amandan suosikki - "kypsennettyä kalkkunaa ja kinkkua, äidin kauniita ituja, perunamuusia ja paahdettuja perunoita". Ateria "muistuttaa minua viattomista päivistä, naurusta pöydän ympärillä, kun minulla ei ollut muita huolia kuin se, saisinko tiskata tai kuivata astiat aterian jälkeen. Enkä minä ollut se, joka vietti päivän valmistamalla kaiken."