Tapaa Microsoftin Southern Virginia TechSpark -johtaja Jeremy Satterfield
Microsoft TechSpark -ohjelma toimii tällä hetkellä kuudella alueella Yhdysvalloissa ja Meksikossa - Ciudad Juarezin ja Texasin El Pason yhteisalueella; Fargo, Pohjois-Dakota; Etelä-Virginia; Pohjois-Keski-Washington; Koillis-Wisconsin; ja Cheyenne, Wyoming. Jokainen alue on ainutlaatuinen sekä alueittain että siinä, miten TechSpark-johtajat toteuttavat ohjelmia. Missiomme on kuunnella yhteisöjärjestöjä ja tehdä yhteistyötä niiden kanssa tuodaksemme työpaikkoja ja taloudellisia mahdollisuuksia alueellemme. Vaikka meidän kaikkien ensisijaiset painopisteet ovat tietojenkäsittelytieteen koulutus, digitaalinen osallisuus, liiketoiminnan muutos ja tuki voittoa tavoittelemattomille järjestöille, tapa, jolla lähestymme tätä työtä, vaihtelee.
Tätä Spotlight-sarjamme kierrosta varten kollegani ja minä lähdimme haastattelemaan toisiamme saadaksemme käsityksen ja näkökulman työhömme. Tapasin itärannikon kollegani Jeremy Satterfieldin, joka johtaa TechSpark-ohjelmaa Etelä-Virginian maaseudulla, joka muistuttaa eniten aluettani, koska olemme molemmat hyvin maaseutumaisia ja meillä on myös Microsoftin palvelinkeskuksia yhteisöissämme.
Keskusteluamme on muokattu pituuden ja selkeyden vuoksi.
Lisa Karstetter: Joten, Jeremy - "Herra Etelä - Virginia" - mitä rakastat alueellasi?
Jeremy Satterfield: Melko helppo vastaus siellä ollakseni rehellinen kanssasi, olen aivan kuten sinä, Lisa. Olen syntynyt ja kasvanut tässä yhteisössä. Olet sijoittanut paljon tänne. Vannoin, etten koskaan tule takaisin Etelä -Virginiaan, ja melkein neljä vuotta lukion valmistumispäivään olin palannut samaan paikkaan. (naurahtaa) Suuri osa siitä liittyi morsiameeni, joka on nyt 19-vuotias vaimoni, mutta en voi kuvitella, että kolme lastani kasvatettaisiin jossain muualla. Tiedät, että olen 6 mailin päässä appivanhemmistani ja 5,5 mailin päässä vanhemmistani ja saan valmentaa omia lapsiani samoilla kentillä, joilla pelasin lapsena. Joten meillä on loistava tukijärjestelmä ja olemme löytäneet kaiken, mitä tarvitsemme pitääksemme meidät onnellisina täällä vanhassa Southside Virginiassa.
Lisa: Sama tarina. Asun hieman yli tunnin päässä siitä, missä kasvoin. Minut kasvatettiin perunatilalla ja olen nyt naimisissa hedelmätarhanhoitajan kanssa. Mene kuvaan. Muutin pois opiskelemaan yliopistoon, tapasin mieheni ja päädyin muuttamaan takaisin alueelle. Vannoin aivan kuten sinäkin, etten koskaan muuttaisi takaisin maaseutuelämään. Asun nyt keskellä hedelmätarhaa, mutta sanon, että maatila on ollut loistava paikka kasvattaa kolmea poikaani. Loistava tapa opettaa heille työmoraalia. Aina jotain tekemistä maatilalla. Kaksi pojistani on muuttanut takaisin yliopiston jälkeen liittyäkseen perheen maatilalle. Olen todiste siitä, että maaseutuelämä pääsee ihon alle ja sitä on vaikea irtautua. Rakastan pikkukaupungin arvoja, tiukkoja suhteita ja elämistä yhteisössä, jossa kaikkien on nojattava sisään saadakseen sen toimimaan. Tiedän, että isompien kaupunkialueiden ihmisten on vaikea ymmärtää sitä, mutta en haluaisi asua missään muualla. Yhteys useimpiin ihmisiin ympäri aluetta tekee techsparkin kautta tekemämme työn tekemisestä niin hauskaa. Sillä on vaikutusta organisaatioihin ja ihmisiin, jotka tunnen henkilökohtaisesti. Se koskettaa sydäntäni ja tekee tekemästäni työstä hyvin henkilökohtaista.
Jeremy: Kyllä. On hämmästyttävää, kuinka ajattelutapasi muuttuu lukiosta korkeakoulututkinnon suorittaneeksi. Tiedät, että 18-vuotiaalla minulla ei olisi osaa muuttaa takaisin Etelä-Virginiaan, mutta 22-vuotias minä olin erittäin iloinen muuttaessani takaisin kotiin. (naurahtaa) Olen edelleen erittäin onnellinen, että tein päätöksen tulla takaisin kotiin. On varmasti ollut hieman erityisen erikoista kasvattaa kolme lastamme kotikaupungissamme.
Joten, neiti Lisa, TechSpark Manager North Central Washingtonista, mitä Microsoft on tuonut yhteisöösi?
Lisa: Johdin paikallista kamaria 2000-luvun alussa ja muistan, että yritykset kamppailivat, koska kaikki perustui maatalouteen. Oli vaikeaa löytää tapoja edistää pientä pikkukaupunkiamme. Paine paikalliseen ag-yhteisöön oli valtava. Jos maanviljelijät eivät pärjänneet hyvin tai hyödykkeiden hinnat olivat alhaiset, yritykset kärsivät. Pienet maaseutuyhteisömme elivät tai kuolivat sen vuoksi, joten yhtäkkiä, kun Microsoft ja nämä muut palvelinkeskukset muuttavat alueelle, asiat muuttuivat.
Se loi toivoa ensimmäistä kertaa vähään aikaan. Se on tuonut suuren veropohjan ja poistanut paineen maatalousyhteisömme harteilta. Verot menevät yhteisöön, ja näet täällä kasvaneiden nuorten aikuisten muuttavan takaisin töihin. Seuraa sitä asettamalla paikallinen (minä) TechSpark-asemaan sanomalla: "Mennään nyt hieman syvemmälle ja katsotaanpa todella taloudellista kehitystä, STEM-koulutusta, taitoa jne. Kuinka me voimme auttaa nostamaan noita asioita ympäri aluetta?" Rehellisesti sanottuna, Jeremy, sitä on vaikea kuvata sanoilla, mutta niin paljon helpompi nähdä. Tiedät, että ajat kaupungin läpi ja näet vain uudistunutta elämää, uusia rakennuksia ja uusia kasvoja. Onko se ollut sama Etelä -Virginiassa?
Jeremy: Joo, se on. Työskentelin Mid-Atlantic Broadbandilla, kun Microsoft ilmoitti suunnitelmistaan rakentaa datakeskus Boydtoniin, ja muistan, että ihmiset olivat innoissaan siitä, mutta eivät kuin hyppisivät ylös ja alas. Kelaa eteenpäin kahdeksan vuotta myöhemmin, ja nyt kaikki ovat innoissaan siitä ja siitä, mitä se on tuonut alueellemme. Ne ovat tuoneet paljon vakautta. Niin, ja töitä! En koskaan unohda, että ennen kuin työskentelin Microsoftilla, keskustelin Mecklenburgin piirikunnan talouskehitysjohtajan kanssa, kun he myivät maan Microsoftille. He sanoivat aikovansa työllistää 50 henkilöä palvelinkeskuksessa, ja olimme siitä iloisia. Olemme nyt niin KAUKANA noista numeroista. Työskentelemme seitsemännen laajennuksemme parissa. Se on kasvanut niin paljon, ja se on todella auttanut tuomaan erilaisia ohjelmointimahdollisuuksia yhteisöömme ja auttanut aluetta. On vain ollut niin paljon hyvää.
Sitten he ilmoittivat TechSparkista, ja minut palkattiin. Sinä ja minä olemme nähneet niin paljon, mitä Microsoft on tehnyt, erityisesti TechSpark-ohjelman kautta. Suurin osa organisaatioista, joiden kanssa työskentelen tällä hetkellä, olivat olemassa ennen kuin me (Microsoft) tulimme kaupunkiin, ja olin aktiivinen tukemaan niitä, mutta on vain hämmästyttävää, että Microsoftilla on kutsuva voima tuoda heidät kaikki yhteen tavalla, jota ei koskaan ennen tapahtunut.
Lisa: Kyllä, tarkalleen. Sama täällä. Meillä on lahjakkaita ja innovatiivisia organisaatioita täällä Pohjois-Keski-Washingtonissa, mutta usein ne olivat eristyksissä, aliresurssoituja ja päällekkäisiä, mutta tekivät silti hämmästyttävää työtä. TechSpark-ohjelman kautta olen pystynyt auttamaan heitä neulomaan yhteen tavalla, joka vahvistaa heidän työtään. Joten seitsemästä meistä, jotka on palkattu tekemään tätä TechSpark-työtä Microsoftille, sanoisin, että sinulla ja minulla on eniten yhtäläisyyksiä. Maakuntamme ja alueemme ovat maaseutumaisimpia, ja molemmilla on palvelinkeskuksia. Miten vertaisit aluettasi omaani?
Jeremy: Epäilemättä meillä on eniten yhteistä, mutta luulen, että sinulla on todennäköisesti suurempi latinoväestö kuin mitä minulla on alueesi valtavan maatalouden määrän perusteella. Demografinen yhdistelmä on luultavasti paljon erilainen kuin puhutut kielet.
Lisa: Tarkalleen. 25-30 prosenttia alueeni väestöstä puhuu espanjaa ensisijaisena kielenään. Minulle on ollut tärkeää varmistaa, että teemme lujasti töitä ollaksemme osallistavia. Tarvitsen, että kaikilla on paikka pöydässä menestyäkseni. Olen ollut kiitollinen siitä, että suurin osa täydennyskoulutustunneista, joita olemme työntäneet LinkedIn Learningin ja Microsoft Learningin kautta, on tarjottu espanjaksi ja muilla kielillä. Nyt minun on varmistettava, että kaikilla on käytettävissään laajakaista.
Jeremy: Jos COVID ei ole tehnyt mitään muuta, se on todella raivostunut yhteyksien tarpeesta. Maaseutuyhteisöni tarvitsevat laajakaistayhteyksiä hirvittävällä tavalla. Koulutus-, terveydenhuolto- ja etätyöntekijät tarvitsevat kohtuuhintaisen laajakaistan. Jos sinulla ei ole laajakaistaa, olet erittäin vaikeassa paikassa. Tämä tosiasia nostaa rumaa päätään paljon, etenkin maaseudulla.
Lisa: Toistomerkki. Toivotaan, että liittovaltion tasolla on tänä vuonna suuri sysäys. Tiedän, että COVID iski kovasti molempiin alueisiimme. Millaisia haasteita näit alueellasi ja millä tavoin pystyit auttamaan Etelä-Virginiassa?
Jeremy: Vuosi 2020 oli ehdottomasti vähintäänkin hämärtyminen. Kuten sinäkin, olimme onnekkaita voidessamme antaa käsidesiä ja N95-naamioita joillekin sitä tarvitseville tahoille. Sitä en odottanut tekeväni vuonna 2020, mutta se oli vakava tarve. Keskityimme tässä pitkäaikaishoitolaitoksiin ja terveydenhuollon toimintoihin, jotka olivat terveydenhuoltojärjestelmien ulkopuolella.
COVIDin ulkopuolella pystyimme käynnistämään täällä Datacenter Community Advisory Boardin, joka oli voitto. Toimme yhteen alueen ihmisiä, mukaan lukien muutamia lukiolaisia. Oma lukion tyttäreni palveli siinä. Se antoi hänelle vilauksen siitä, mitä Microsoft näkee auttavan kasvattamaan yhteisöä. Luulen, että häntä peloteltiin hieman, hieman hermostunut puhumaan joskus, mutta hän ymmärsi, mitä tapahtui, ja näin hänen alkavan yhdistää joitain muita pisteitä, joita hänellä ei rehellisesti sanottuna olisi ollut mahdollisuutta muodostaa yhteyttä, jos hän ei olisi ollut siinä ryhmässä. Pystyimme myös tekemään onnistuneen ChangeX-lanseerauksen toiselle vuodelle, joka sai hyvän vastaanoton. Entä sinä, neiti Lisa?
Lisa: Tiedän, että minulle suuri oli rahoittamamme upskilling-ohjelma. Teimme yhteistyötä NCW Tech Alliancen kanssa auttaaksemme tämän työn tekemisessä ja tavoitimme noin 2 200 ihmistä alueellamme. Oli hienoa nähdä, että monet ihmiset nojasivat verkkokursseille. Mutta se toi esiin myös ne, joilla ei ole Internetiä tai laitteita kotona, edes osallistumaan näihin luokkiin. Suurin osa luokista voitiin ottaa mobiililaitteella, mutta jos sinulla ei ole rajoittamatonta dataa eikä sinulla ole Internetiä kotona, minne menet? Koska COVID aiheutti lukituksen alueellamme, et voinut mennä kahviloihin, kirjastoihin tai muille alueille, joilla pystyit aiemmin käyttämään ilmaista Wi-Fi-yhteyttä. Teimme yhteistyötä Washingtonin osavaltion yliopiston kanssa tarjotaksemme tehostimia kirjastoihin ja muihin julkisiin paikkoihin, jotta ihmiset voisivat istua autoissaan tai näiden yritysten ulkopuolella.
Puhuin tytön kanssa, jonka yliopistokampus oli suljettu pandemian vuoksi, ja heidät lähetettiin keväällä kotiin tekemään viimeinen neljännes virtuaalisesti. Hänellä ei ollut laajakaistayhteyttä kotona, koska hänen perheellään ei ollut siihen varaa. Hänen perheellään oli yksi auto ja hän käytti sitä päästäkseen töihin kotoaan maasta. Ajattele sitä, Jeremy. Tulet epäedullisessa asemassa olevasta perheestä, opiskelet ahkerasti ja saat stipendin yliopistoon, mutta pandemia pakottaa sinut kotiin, eikä sinulla ole nyt pääsyä verkkoon ja suorittaa kurssejasi, ennen kuin vanhempasi tulevat kotiin töistä. Tämä oppilas istui yöllä autossa kuorma-autopysäkin vieressä, jossa hän voisi käyttää heidän Wi-Fi-yhteyttään ja tehdä läksynsä. (huokaus) Sydäntäsärkevä, mutta silmiä avaava kiireelliselle tarpeelle.
Jeremy: Se on kamalaa. COVID todella loisti kirkkaan valon niin suurelle tarpeelle.
Lisa: Sama ongelma koulujen kanssa. Autoimme rahoittamaan paikallisen koulupiirin kuumia paikkoja täällä, jotta jokaisella oppilaalla olisi hotspot siirtyä virtuaalisesti. Monilla paikallisilla voittoa tavoittelemattomilla järjestöillämme ei myöskään ollut valmiuksia siirtyä täysin virtuaaliseen maailmaan, joten perustimme Columbia Basin Foundationiin teknologiarahaston, josta voittoa tavoittelemattomat järjestöt voivat hakea apurahoja laitteidensa ja ohjelmistojensa päivittämiseen.
Jeremy: Voin varmasti kuvitella, että olimme molemmat keskellä erilaisten ohjelmien suorittamista eri organisaatioiden kanssa viimeisen kolmen kuukauden tai viimeisen kolmen vuoden ajan. Oli vaikea katsella nähdä, että jotkut näistä organisaatioista todella kamppailivat niiden ohjelmien ottamisen kanssa, joiden oli tarkoitus olla kasvokkain, käytännönläheiseen kapasiteettiin. Jotkut heistä kompastuivat melkoisesti, ja jotkut heistä hoitivat siirtymän vaivattomasti. Joten tiedätkö, se on yksi takeaway, joka minulla oli - nähdessäni, kuka pystyi kääntymään nopeammin ja kuka tarvitsi enemmän apua. Mielestäni vuoden sana on haastava.
Lisa: Joo, jotkut rahoitetuista projekteistamme eivät vain voineet laskeutua, koska he eivät pystyneet keksimään tarpeeksi nopeasti, kuinka kääntyä virtuaaliseen, kun taas toiset kukoistivat tavoilla, joita emme odottaneet. Meillä oli LUMA-esittely, jota Microsoft sponsoroi, jonne meillä on lapsia, jotka tulevat joka vuosi esittelemään henkilökohtaisesti. Vaikka se on avoin koko alueelle, yleensä Wenatcheessa asuvat lapset osallistuvat, mutta sen siirtäminen verkkoon avasi sen osallistumiselle kaikkialta alueelta tulevilta lapsilta, jotka lähettivät projektinsa. Joten se teki siitä oikeudenmukaisemman niille, jotka asuvat kauempana kaukana.
Alueella on myös tapahtuma nimeltä Flywheel Investment Conference, joka on yleensä henkilökohtainen tapahtuma. He siirsivät sen verkkoon ja heillä oli kolminkertaiset katsojat. Joten etsittäessä positiivista tänä haasteiden vuonna, luulen, että paljon opittiin ja monet tapahtumat voivat mennä enemmän hybridimalliin tulevaisuudessa.
Joten nyt kun olet ollut Microsoftilla 3.5 vuotta, mitä olet oppinut tehdessäsi tätä TechSpark-työtä?
Jeremy: Olin työskennellyt voittoa tavoittelemattomien järjestöjen kanssa pitkään, joten luulin tuntevani kaikki voittoa tavoittelemattomat järjestöt koko alueella ja luulin todella ymmärtäväni, mitä he tekivät. Tehdessäni tätä TechSpark-työtä olen tajunnut, etten tee niin. Olen ehkä ymmärtänyt, mitä he tekevät, mutta en sitä, kenelle he tekevät sen, ei heidän laajuuttaan, ei ulottuvuuttaan. Joten se on todella tuonut minulle lisääntyneen tunteen siitä, miten nämä voittoa tavoittelemattomat järjestöt toimivat. Kuinka he tekevät sen, mitä he tekevät rehellisesti, missä he jäävät alle ja missä voimme mahdollisesti luoda yhteyksiä muihin organisaatioihin auttaaksemme heitä skaalaamaan vaikutustaan. Se on ollut minulle suurin kohokohta.
Lisa: Kyllä, 100-prosenttisesti sama minulle. Työskentelin aiemmin toisessa paikallisessa teknologiayrityksessä, joka teki yhteisötyötä, mikä oli hienoa, mutta TechSpark-työmme vie sen aivan uudelle tasolle nojaamalla yhteisöön.
Se on isoa ajattelua. Se viettää tonnia aikaa strategisoimalla, kuinka poistaa esteitä alipalvelluilta tai maaseudulta. Miten tavoitan nuo ihmiset? Miten luon tehokkaan ekosysteemin eteenpäin? Kenet tuon pöytään tekemään tätä työtä? Miten voin tehdä siitä kestävän? Todella yrittää murtaa kaikkien näiden voittoa tavoittelemattomien järjestöjen siilot, jotka tekevät todella hyvää työtä, ja saada heidät tekemään yhteistyötä yhdenmukaistaakseen ja vahvistaakseen työtään.
Luulen, että se on ollut minulle hieman töykeä herääminen, koska luulin tuntevani kaikki alueen voittoa tavoittelemattomat järjestöt ja kuinka he saivat sen aikaan. Pian opin, etten tiennyt kaikkea ja olen edelleen opiskelija, joka oppii jotain joka päivä. Teillä ja minulla on hienoa työtä olla kentällä näkemässä tätä työtä, mutta hyväntekeväisyystiimissämme on niin monia muita, jotka tukevat pääasiassa tätä työtä kulissien takana. Kuulen heidän intohimonsa auttaa muita päivittäin, ja se vain pitää tulen käynnissä sisälläni tekemään tätä työtä täällä. Kun katson taaksepäin kolmea vuottani, luulen, että suosikkiosani tässä työssä on työntää itseni oman mukavuustasoni ulkopuolelle, painostaa voittoa tavoittelemattomia järjestöjäni ajattelemaan suuria ja ajamaan vaikutusta paljon laajemmalla laajuudella kuin ennen.
Jeremy: Sait sen. Auttaa ajamaan iskuja päivästä toiseen. Sitä me saamme tehdä ja rakastan työtä. Joten kerro minulle neiti Lisa, nyt kun meillä on vuosi 2020 vyömme alla, mikä innostaa sinua eteenpäin siirtymisestä vuonna 2021?
Lisa: Minun allekirjoitusprojektini. Microsoft kehotti meitä TechSparkin aluepäälliköitä käyttämään aikaa ja kuuntelemaan ja oppimaan lisää alueistamme. Jeremy, kävi selväksi, että sinun ei pitäisi joutua luopumaan siitä, missä rakastat asua, jotta voit työskennellä, oppia, parantaa taitoja ja kasvaa. Elämme suurten mahdollisuuksien aikaa.
Jeremy: Ei todenmukaisempia sanoja. Tunnen samoin.
Lisa: Joten viimeiset kolme vuotta ovat olleet lahja ja todellinen tilaisuus nojata, kuunnella ja oppia maaseutuyhteisön sidosryhmiltä kaikkialla alueellani. Olen kuullut epätoivon heidän äänessään, kun he puhuvat tiesulkuista ja esteistä, joita he ovat kohdanneet yrittäessään poistaa yhteisöjään. Kuulen toivoa myös, kun he puhuvat nuortensa, yritystensä ja yhteisöjensä toiveista. Tavoitteenani oli löytää organisaatioita, jotka voisivat auttaa minua löytämään tavan tehdä järjestelmällisiä ekosysteemimuutoksia - jotka on tunnistettu kentällä tai alusta alkaen - ihmissuhteissa ja keskusteluissa. Ihmisten tapaamisesta siellä, missä he ovat sekä tasolla että paikassa, ei ollut minulle neuvoteltavissa. Olen iloinen siitä, että olen löytänyt NCW Tech Alliancesta loistavan kumppanin, joka auttaa nostamaan tätä työtä, ja olemme valmistautumassa käynnistämään projektimme. Joten pysy kuulolla ... ehkä kuulet siitä seuraavassa LinkedIn-artikkelissani? (naurahtaa)
Jeremy: En malta odottaa, neiti Lisa. Tiedän, kuinka intohimoinen olet siitä. Joten, kuten sinäkin, minulla on allekirjoitusprojektini, jonka parissa olen työskennellyt ja joka on hyvin lähellä valmistumista. Kehitämme innovaatiokeskusta yhteistyössä Mid-Atlantic Broadbandin kanssa. He ovat alueellinen kuituoptisen keskikilometrin kuljetuspalvelujen tarjoaja, mutta teemme itse asiassa yhteistyötä heidän kanssaan koulutusmahdollisuuksien tarjoamiseksi. Meillä on tällä hetkellä 8–10 voittoa tavoittelematonta järjestöä alueelta, joiden kanssa meillä on jo sopimuksia taitojen tarjoamisesta K-12: lle, korkeakouluopiskelijoille, uranvaihtajille ja elinikäisille oppijoille. Pohjimmiltaan voimme tuoda nämä täydennyskoulutusmahdollisuudet jokaiselle asukkaalle kaikkialla Etelä-Virginiassa. En malta odottaa sitä päivää.
TechSpark Washington on edennyt pitkälle kolmessa lyhyessä vuodessa aivan kuten TechSpark Virginia, mutta meillä on paljon enemmän tekemistä. Olen niin ylpeä tähänastisista saavutuksista ja innoissani nähdessäni, mitä tulevaisuus on varannut NCW:lle. Jokainen ansaitsee asua ja työskennellä siellä, missä rakastaa, aivan kuten kollegani Jeremy ja minä. Siksi olen niin innoissani allekirjoitusprojektini tulevasta käynnistämisestä. Se on maaseudun resilienssi- ja digitaalisen osallisuuden kampanja, jota kehitetään tapaamaan ihmisiä siellä, missä he ovat paikkakunnalla ja tasolla, joten pysy kuulolla saadaksesi lisää TechSpark-uutisia pian.
TechSpark valokeilassa: TechSpark-ohjelman kautta Microsoft tekee yhteistyötä yhteisöjen kanssa ymmärtääkseen niiden ainutlaatuiset alueelliset haasteet ja tutkiakseen ratkaisuja, ohjelmia ja kumppanuuksia, jotka ovat paikallisesti tehokkaimpia. Tämä artikkeli on osa Microsoft TechSpark Spotlight -sarjaa, joka valaisee jokaista palvelemaamme yhteisöä.