Conozca a los empleados del centro de datos: Amanda Bailey
El éxito de Microsoft depende de nuestra gente. Estamos orgullosos de presentarte a algunas de las personas con talento de tu comunidad que trabajan en nuestros centros de datos globales. Descubra qué les inspiró a seguir una carrera en el sector tecnológico, los diferentes caminos que siguieron y cómo es un día en la vida de un empleado de un centro de datos.
Presentación de Amanda Bailey
Técnico de centro de datos
Dublín, Condado de Dublín, Irlanda
Empleado desde 2021
Los primeros días
Amanda creció en Neilstown, Clondalkin, Dublín, siendo la mayor de cinco hermanos. Compartiendo una casa de tres habitaciones con un padre que trabajaba por las noches y se ponía a dormir durante los días, ella y sus hermanos pasaban los días al aire libre. Al otro lado de la calle había un gran parque donde los niños podían jugar y charlar con sus amigos. A Amanda le encantaba correr con su alsaciano llamado Rocky, montar en bicicleta, nadar y tocar música. Asistió a las escuelas locales, incluido el Collinstown Park Community College para la enseñanza secundaria, donde finalmente volvería para asistir a la Datacenter Academy. Realizó un aprendizaje de peluquería y trabajó como operaria de producción, dependienta y limpiadora, mientras criaba a sus hijos.
El camino hacia la tecnología
No fue hasta un encuentro fortuito con la instructora de la Academia del Centro de Datos, Eithne Hogan, que la trayectoria profesional de Amanda se perfiló. Con sus hijos ya adolescentes, Amanda estaba preparada para una carrera a tiempo completo. Había vuelto a Collinstown Park para dedicarse a la recepción y la administración, obteniendo finalmente un premio de especialización en administración de empresas. Eithne animó a Amanda a considerar la posibilidad de presentarse a la Academia de Centros de Datos de Microsoft. "Lo había visto en la lista, pero no tenía ni idea de lo que era, y mucho menos de cómo hacerlo. Eithne me explicó que te enseñan literalmente desde la base. No necesitaba tener ninguna experiencia en informática para hacer el curso". La formación práctica de la Academia hizo que Amanda se enganchara a la tecnología: "Me gustó mucho la parte práctica del curso : abrir los PC, ver las piezas, averiguar qué son, cómo se conectan entre sí y qué hace que funcione cada cosa".
Superpoderes
En la actualidad, Amanda trabaja en el centro de datos con el equipo de día de reparación. Dos superpoderes la ayudan a brillar en su trabajo: su versatilidad y su carácter amistoso. Atribuye su versatilidad a unas prácticas de verano posteriores al DCA, en las que rotó por cada departamento del centro de datos. Gracias a esa formación, puede realizar tareas ajenas a su función específica cuando es necesario; por ejemplo, fue capaz de ocuparse de una incidencia de cableado en poco tiempo, tras haber recibido formación con el equipo de despliegue. Su carácter abierto y amable es tan importante como sus conocimientos técnicos. "Me gusta tratar a todo el mundo como si fuera un amigo al que hace tiempo que no veo, sin importar su edad, sexo, función o posición en la empresa". Es una actitud que tiene el poder de unir a un equipo diverso y crear una cultura de apoyo mutuo. Amanda cita esta actitud de ayuda como el superpoder de su equipo: "Todo el mundo ha sido tan acogedor y servicial desde que me incorporé al equipo de Microsoft. No podría haberme adaptado tan bien como lo he hecho sin toda su ayuda".
Un día en la vida
Amanda va al trabajo en bicicleta durante 20 minutos , o toma el camino largo cuando hace buen tiempo. Al llegar al centro de datos, revisa sus tickets del día y crea una lista de tareas prioritarias a partir de las solicitudes de servicio. Pide las piezas necesarias y consigue las que tiene a mano. A continuación, revisa su correo electrónico y Microsoft Teams en busca de mensajes. Después de comer un poco, se dirige a los "colos", las pilas de colocación del centro de datos. Amanda se detiene a charlar con la gente de seguridad y luego comienza su trabajo. Los tickets de investigación son lo primero si está esperando una entrega de piezas, para poder determinar lo que todavía hay que pedir. Saluda a sus compañeros de trabajo de pasada en el pasillo o en los pasillos del centro de datos, pero el trabajo en equipo suele realizarse a través de los equipos. Aquí se conecta con sus compañeros para solucionar problemas o coordinar la entrega de piezas. Por último, Amanda vuelve a la oficina para completar un informe al final del día y cualquier formación en línea necesaria.
Comida favorita de la infancia
La cena de Navidad con la familia es la favorita de Amanda: "pavo y jamón cocidos, los hermosos brotes de mi madre, puré y patatas asadas". La comida "me recuerda a los días inocentes, a las risas alrededor de la mesa, cuando no tenía más preocupaciones que si me elegían para lavar o secar los platos después de la comida. Y no era yo quien se pasaba el día haciéndolo todo".
