Cooperative Ministry for Emergency Assistance (COMEA) i Cheyenne, Wyoming, erbjuder akutboende för hemlösa, övergångsbostäder och stödprogram för individer och familjer i kris. När Microsoft 2018 samarbetade med COMEA och konsulten för trådlösa nätverk, HarborTech Mobility, för att skapa två privata nätverk för COMEA:s personal och boende, såg den ideella organisationen värdefulla förbättringar i kommunikation, säkerhet och produktivitet. Dessa nätverk för personal och boende ger service i ett skyddat boende för män och ett separat skyddat boende för kvinnor och barn, och ny finansiering syftar till att utöka bredbandet till ett tredje skyddat boende som ligger mellan de två. Den nya byggnaden kommer att bemannas av samma handläggare från de befintliga härbärgena, och möjligheten att komma åt filer och information på det nya kontoret kommer att spara tid och pengar. "Vi tänker alltid att ideella organisationer inte ska ha tillgång till teknik, att det är en lyx, men det är verkligen en nödvändighet", säger Robin Bocanegra, Executive Director på COMEA. "De människor vi hjälper befinner sig i kris och vi måste snabbt kunna få tillgång till information och ge dem snabba svar. Om vi inte är tekniska och inte har den kapaciteten kan det verkligen sätta käppar i hjulet för människor."

Betona säkerheten i nya anläggningar

"Det som oroar mig mest är allt som har med säkerhet att göra", säger Bocanegra. Den tredje byggnaden är för närvarande ett hem för ett par boende, men kommer så småningom att rymma upp till 20 personer. Bocanegra understryker vikten av att de boende får säker tillgång till byggnaden utan personal på plats dygnet runt. I de andra två byggnaderna använder COMEA en videodörrklocka som visar vem som begär tillträde och ger handläggarna möjlighet att låsa upp grinden på distans. Även om den tredje byggnaden har en säkerhetsgrind är fortsatta inbrott kostsamma och stressande för både COMEA:s personal och de boende. Att kunna ge säker åtkomst på distans kommer att bidra till att förbättra säkerheten. Bocanegra sammanfattar effekterna. "Microsofts mångåriga partnerskap med COMEA har bidragit till att finansiera teknikförbättringar, driftunderhåll och mycket mer. Med ytterligare trådlös kapacitet kommer COMEA att kunna fortsätta att tillhandahålla nödvändig, säker support och programmering för Cheyenne-samhället."