Cooperative Ministry for Emergency Assistance (COMEA) i Cheyenne, Wyoming, tilbyder akut husly til hjemløse, overgangsboliger og støtteprogrammer til enkeltpersoner og familier i krise. Da Microsoft i 2018 gik sammen med COMEA og konsulenten for trådløse netværk, HarborTech Mobility, om at oprette to private netværk til COMEA's personale og beboere, oplevede nonprofitorganisationen værdifulde forbedringer i kommunikation, sikkerhed og produktivitet. Disse netværk til personale og beboere giver service i et krisecenter for mænd og et separat krisecenter for kvinder og børn, og ny finansiering sigter mod at udvide bredbåndet til et tredje krisecenter, der ligger mellem de to. Den ekstra bygning vil blive bemandet af de samme sagsbehandlere fra de eksisterende krisecentre, og muligheden for at få adgang til filer og information i det nye fjernkontor vil spare tid og penge. "Vi tror altid, at nonprofitorganisationer ikke bør have gavn af teknologi, at det er en luksus, men det er en nødvendighed," siger COMEA's administrerende direktør Robin Bocanegra. "De mennesker, vi hjælper, er i krise, og vi er nødt til at kunne få hurtig adgang til information og give dem hurtige svar. Hvis vi ikke er tekniske og ikke har den mulighed, kan det virkelig sætte folk tilbage."

Vægten på sikkerhed i nye faciliteter

"Det, der bekymrer mig mest, er alt det sikkerhedsrelaterede," sagde Bocanegra. Den tredje bygning er i øjeblikket hjem for et par beboere, men vil med tiden kunne huse op til 20 personer. Bocanegra understreger vigtigheden af at give disse beboere sikker adgang til bygningen uden personale på stedet 24 timer i døgnet. I de to andre bygninger bruger COMEA en videodørklokke, der viser, hvem der anmoder om adgang, og giver sagsbehandlerne mulighed for at låse porten op på afstand. Selv om den tredje bygning har en sikkerhedsport, er fortsatte indbrud dyre og stressende for både COMEA's personale og de nuværende beboere. At kunne give sikker adgang på afstand vil hjælpe med at forbedre sikkerheden. Bocanegra opsummerer virkningen. "Microsofts årelange partnerskab med COMEA har hjulpet med at finansiere teknologiske forbedringer, driftsvedligeholdelse og meget mere. Med yderligere trådløse muligheder vil COMEA være i stand til at fortsætte med at levere nødvendig, sikker support og programmering til Cheyenne-samfundet."