ワイオミング州シャイアンにあるCooperative Ministry for Emergency Assistance（COMEA）は、緊急ホームレスシェルター、トランジショナルハウジング、危機的状況にある個人や家族への支援プログラムを提供しています。2018年にマイクロソフトがCOMEAとワイヤレス・ネットワーク・コンサルタントのHarborTech Mobilityと提携し、COMEAのスタッフと住民のために2つのプライベート・ネットワークを構築したところ、非営利団体はコミュニケーション、セキュリティ、生産性の貴重な向上を実感しました。 職員と住民のためのこれらのネットワークは、男性用シェルターと独立した女性・子ども用シェルターでサービスを提供しており、新たな資金調達は、この2つの間に位置する3つ目のシェルターへのブロードバンド拡大を目指す。追加された建物には、既存のシェルターと同じケースワーカーが常駐し、遠隔地にある新しいオフィスでファイルや情報にアクセスできるため、時間と費用の節約になる。 「私たちはいつも、非営利団体はテクノロジーの恩恵を受けるべきではない、贅沢なものだと考えていますが、これはとても必要なことなのです」とCOMEAのロビン・ボカネグラ事務局長は言う。「私たちが支援している人々は危機に瀕しており、私たちは素早く情報にアクセスし、素早く答えを出す必要があります。もし私たちが技術的でなく、そのような能力を持っていないなら、人々の足手まといになりかねません」。

新設施設におけるセキュリティの重視

「私にとって一番気になるのは、セキュリティに関することです」とボカネグラは言う。 3棟目のビルは現在、2、3人の居住者の住まいとなっているが、最終的には最大20人を収容する予定だ。ボカネグラは、24時間体制でスタッフが常駐することなく、入居者たちが安全に建物に出入りできるようにすることの重要性を強調している。他の2つの建物では、COMEAはビデオドアベルを利用している。誰が出入りを要求しているかを表示し、ケースワーカーが遠隔操作でゲートの鍵を開けることができる。3棟目のビルにはセキュリティーゲートがあるが、不法侵入が続くと、COMEAのスタッフにとっても、現在の入居者にとっても、コストとストレスがかかる。遠隔操作で安全な出入りができるようになれば、安全性の向上につながる。 ボカネグラ氏は、その効果をこう語る。「マイクロソフトとCOMEAの長年にわたるパートナーシップは、技術改善や運営維持などに資金を提供してきました。さらなるワイヤレス機能により、COMEAはシャイアンのコミュニティに必要で安全なサポートとプログラムを提供し続けることができるでしょう。"