डेटासेंटर कर्मचारियों को जानना: इसा हर्नांडेज़

माइक्रोसॉफ्ट की सफलता हमारे लोगों पर निर्भर करती है। हम अपने समुदाय के कुछ प्रतिभाशाली लोगों को पेश करने पर गर्व कर रहे हैं जो हमारे वैश्विक डेटासेंटर में काम करते हैं। पता लगाएं कि उन्हें तकनीकी उद्योग में करियर बनाने के लिए किसने प्रेरित किया, उनके द्वारा पीछा किए गए विभिन्न मार्ग, और एक डेटासेंटर कर्मचारी के जीवन में एक दिन कैसा दिखता है।  

इसा हर्नांडेज़ का परिचय

डेटासेंटर तकनीशियन

गुडइयर, एरिज़ोना

2022 से कर्मचारी

शुरुआती दिन

ईसा फीनिक्स, एरिज़ोना में पली-बढ़ी, और बाद में एवोंडेल, एरिज़ोना चली गई। उसने अपना बचपन बहुत कुछ अपनी छोटी बहन के साथ बाहर बिताया। उनकी माँ ने उनके साथ कला और शिल्प परियोजनाएं कीं, और उन्हें लेगो ईंटों के साथ खेलना याद है। उस समय उनके परिवार के पास एक कंप्यूटर था जिस पर वह थोड़ा खेलती थीं। उसके पिता हमेशा घर के आसपास की चीजों को ठीक कर रहे थे, और वह हमेशा उसके साथ वहीं रहना चाहती थी जो वह कर रहा था या सीख रहा था कि वह क्या कर रहा था। वह उसके लिए टॉर्च पकड़ती थी या उसे उपकरण सौंपती थी। वह उसे सिखाता था कि उपकरण क्या थे और वे कुछ ठीक क्यों कर रहे थे। जब वह बड़ी हो गई, तो ईसा ने कंप्यूटर पर बहुत अधिक समय बिताया। उसने माइक्रोसॉफ्ट वर्ड में काम किया, द सिम्स और नैन्सी ड्रू जैसे कंप्यूटर गेम खेले, और अपने सोशल मीडिया और अपने माइक्रोसॉफ्ट उपयोगकर्ता खाते को अनुकूलित करने का आनंद लिया। "मैं इस बारे में उत्सुक हो जाऊंगा कि चीजें कैसे काम करेंगी, या अगर मुझे शॉर्टकट सीखने की आवश्यकता है। मैं हमेशा यह जानने के लिए गूगल कर रहा था कि चीजों को कैसे करना है या चीजों को कैसे ठीक करना है।

प्रौद्योगिकी का मार्ग

ईसा ने एक निजी प्रैक्टिस के लिए दंत चिकित्सा सहायक के रूप में चार साल तक काम किया, जहां बहुत सारी तकनीकी कठिनाइयों को ठीक करने के लिए उन्हें पारित किया गया क्योंकि वह कार्यालय में सबसे कम उम्र की व्यक्ति थीं। "दंत चिकित्सा में कुछ चीजें डिजिटल हो रही हैं; आपके एक्स-रे डिजिटल हो रहे हैं, आपकी चार्टिंग डिजिटल हो रही है। अभ्यास में प्रत्येक कमरे में कंप्यूटर थे जो पुराने थे और कुछ समस्याएं थीं। ईसा को अक्सर एक्स-रे मशीन के साथ सॉफ़्टवेयर का समस्या निवारण करना पड़ता था या उपयोगकर्ता त्रुटि समस्याओं का पता लगाना पड़ता था। कभी-कभी चार्टिंग सिस्टम सर्वर से डिस्कनेक्ट हो जाएगा और ईसा यह पता लगाएगा कि सभी कंप्यूटरों को फिर से कैसे कनेक्ट किया जाए। वह पुराने कंप्यूटरों के लिए हार्ड डिस्क अपग्रेड पर भी काम करेगी। "मुझे यह पता लगाना था कि मेरे कार्यालय प्रबंधक को कैसे समझाया जाए कि इसका क्या मतलब है, और इसकी लागत क्या थी।

कार्यालय के आसपास सभी तकनीकी नौकरियों को करने के बाद, एक सहकर्मी ने ईसा से उल्लेख किया कि वह तकनीकी कैरियर में अच्छी होगी। "मैंने सोचा, आप जानते हैं, यह एक बुरा विचार नहीं है। उसने ग्लेनडेल कम्युनिटी कॉलेज (जीसीसी) तकनीकी पाठ्यक्रमों को देखा और एक एसोसिएट्स डिग्री पथ पाया जिसमें वह रुचि रखती थी। जीसीसी में, ईसा के लिनक्स शिक्षक ने उसे माइक्रोसॉफ्ट डेटासेंटर अकादमी छात्रवृत्ति के लिए आवेदन करने के लिए प्रोत्साहित किया। जब उन्हें छात्रवृत्ति मिली, तो जीसीसी में उनकी बहुत सारी कक्षाएं छात्रवृत्ति अनुरोधों के लिए गिनी गईं। उन्हें हैंड्स-ऑन कौशल सीखने को मिला और उन्हें साइबर सुरक्षा में प्रशिक्षित किया गया, जिसमें सुरक्षा प्रोटोकॉल और फोरेंसिक कौशल शामिल थे।

महाशक्तियां

ईसा की सुपरपावर विशेषता सीखना है। "मैं हमेशा सीखना चाहता हूं, और मैं हमेशा सीखने में निवेश करना चाहता हूं। जब कुछ उपकरण तकनीशियनों को अपने दिन-प्रतिदिन के काम में स्टंप करते हैं, तो ईसा उस डिवाइस के लिए पिछले टिकटों पर शोध करना, मैनुअल पढ़ना और अन्य तकनीशियनों से बात करना पसंद करते हैं जिनके पास समान मुद्दे हैं। "मैं आत्मसंतुष्ट नहीं होना चाहता; मैं चीजों को सीखते रहना चाहता हूं और जो मैं सीख रहा हूं उसे लागू करना चाहता हूं।

जीवन में एक दिन

ईसा 10 से 15 मिनट पहले ऑफिस पहुंच जाती है ताकि वह पिछली शिफ्ट के साथ मौखिक बातचीत कर सके कि क्या करने की जरूरत है। फिर वह अपनी कतार को देखने के लिए बैठती है और यह महसूस करती है कि दिन कैसा दिखने वाला है और कौन से कार्य जरूरी हैं। ईसा तब अपनी टीम की दैनिक बैठक के लिए तैयारी करती है। बैठक के बाद, वह अपने कार्यक्षेत्र में सभी टिकटों के माध्यम से जाती है और जानकारी इकट्ठा करना शुरू कर देती है कि उसे प्रत्येक टिकट के लिए क्या करने की आवश्यकता है। वह आसान टिकटों को पूरा करने के साथ शुरू करती है और फिर टिकटों पर जारी रखती है जहां उसे अतिरिक्त भागों की आवश्यकता हो सकती है या एक वरिष्ठ तकनीशियन से मदद की आवश्यकता हो सकती है। शिफ्ट के अंत तक, वह अपने क्षेत्र को साफ करने और चीजों को वापस करने के लिए एक घंटे का समय लेती है जहां उसने उन्हें पाया था। वह किसी भी शेष टिकट को बंद करके समाप्त करती है और अगले दिन की तैयारी करती है।

पसंदीदा बचपन का भोजन

ईसा का आरामदायक भोजन सोपा है। सोपा नूडल्स, बीफ शोरबा, टमाटर और पनीर के साथ एक लैटिन अमेरिकी सूप है।

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