微软的成功取决于我们的员工。我们很荣幸地向您介绍一些在我们全球数据中心工作的人才。了解是什么激励他们投身科技行业，他们探索了哪些不同的途径，以及数据中心员工一天的生活是怎样的。

介绍伊萨-埃尔南德斯

数据中心技术员

亚利桑那州古德伊尔

自 2022 年起成为员工

技术之路

伊萨在一家私人诊所做了四年的牙科助理，因为她是诊所里最年轻的人，所以很多技术难题都交给她解决。"牙科的一些东西正在数字化；你的 X 光片正在数字化，你的病历也正在数字化"。诊所每个诊室都有电脑，这些电脑都比较老旧，存在一些问题。Isa 经常需要排除 X 光机软件的故障，或者解决用户错误问题。有时，制表系统会与服务器断开连接，Isa 要想办法重新连接所有电脑。她还负责旧电脑的硬盘升级。"我必须想办法向办公室经理解释这意味着什么，以及需要花费多少钱"。

在做完办公室里所有的技术工作后，一位同事对伊萨说，她很适合从事技术工作。"我想，这主意不错。她考察了格伦代尔社区学院（GCC）的技术课程，并找到了自己感兴趣的副学士学位课程。在 GCC，Isa 的 Linux 老师鼓励她申请微软数据中心学院奖学金。当她获得奖学金后，她在 GCC 的很多课程都被计入奖学金申请中。她学到了实践技能，并接受了网络安全培训，包括安全协议和取证技能。

超能力

伊萨的超能力特征是学习。"我总想学习，总想在学习上投资"。当技术人员在日常工作中遇到某些设备问题时，Isa 喜欢研究该设备以前的故障单、阅读手册，并与遇到过类似问题的其他技术人员交流。"我不想自满，我想不断学习，不断学以致用"。

一天的生活

Isa 提前 10 到 15 分钟到办公室，以便与上一班的员工口头交接需要完成的工作。然后，她坐下来查看自己的工作清单，了解一天的工作内容以及哪些任务是紧急的。然后，Isa 准备参加团队的每日例会。会议结束后，她查看工作区中的所有单子，开始收集每张单子需要做什么的信息。她先完成较容易的票据，然后继续完成可能需要额外零件或需要高级技术人员帮助的票据。轮班结束时，她要花一个小时清理自己的区域，把东西放回原处。最后，她关闭所有剩余的票据，准备第二天的工作。