Kennenlernen der Mitarbeiter von Rechenzentren: Isa Hernandez
Der Erfolg von Microsoft hängt von unseren Menschen. Wir sind stolz darauf, Ihnen einige der talentierten Menschen in Ihrer Gemeinde die in unserem globalen Rechenzentren arbeiten. Entdecken Sie was sie dazu inspiriert hat, eine Karriere in der Tech-Branche anzustreben, die verschiedenen Wege Wege, die sie eingeschlagen haben, und wie ein Tag im Leben eines Mitarbeiters eines Rechenzentrums aussieht aussieht.
Wir stellen vor: Isa Hernandez
Techniker für Rechenzentren
Goodyear, Arizona
Mitarbeiter seit 2022
Frühe Tage
Isa wuchs in Phoenix, Arizona, auf und zog später nach Avondale, Arizona. Sie verbrachte einen Großteil ihrer Kindheit mit ihrer jüngeren Schwester im Freien. Ihre Mutter bastelte mit ihnen, und sie erinnert sich, dass sie mit LEGO-Steinen spielte. Ihre Familie hatte damals einen Computer, mit dem sie ein wenig spielte. Ihr Vater reparierte ständig Dinge im Haus, und sie wollte immer dabei sein, wenn er das tat, was er tat oder lernte, was er tat. Sie hielt ihm die Taschenlampe hin oder reichte ihm Werkzeug. Er brachte ihr bei, was die Werkzeuge waren und warum sie etwas reparierten. Als sie älter wurde, verbrachte Isa viel mehr Zeit am Computer. Sie arbeitete mit Microsoft Word, spielte Computerspiele wie Die Sims und Nancy Drew und genoss es, ihre sozialen Medien und ihr Microsoft-Benutzerkonto individuell zu gestalten. "Ich war neugierig darauf, wie die Dinge funktionieren oder ob ich Abkürzungen lernen muss. Ich habe immer gegoogelt, um herauszufinden, wie ich etwas machen oder reparieren kann."
Der Weg zur Technologie
Isa arbeitete vier Jahre lang als zahnärztliche Assistentin in einer Privatpraxis, wo viele technische Probleme an sie weitergereicht wurden, weil sie die jüngste Mitarbeiterin war. "Einige Dinge in der Zahnmedizin werden digital; die Röntgenbilder werden digital, die Krankenblätter werden digital." In der Praxis gab es in jedem Raum Computer, die älter waren und einige Probleme aufwiesen. Isa musste oft Softwareprobleme mit dem Röntgengerät beheben oder Probleme durch Benutzerfehler lösen. Manchmal wurde die Verbindung zwischen dem Diagrammsystem und dem Server unterbrochen, und Isa musste herausfinden, wie sie alle Computer wieder anschließen konnte. Sie kümmerte sich auch um die Aufrüstung der Festplatten älterer Computer. "Ich musste herausfinden, wie ich meinem Büroleiter erklären konnte, was das bedeutete und was es kosten würde.
Nachdem sie alle technischen Aufgaben im Büro erledigt hatte, sagte eine Kollegin zu Isa, dass sie gut für einen technischen Beruf geeignet wäre. "Ich dachte, das ist keine schlechte Idee." Sie sah sich die technischen Kurse des Glendale Community College (GCC) an und fand einen Associates-Abschluss, der sie interessierte. Am GCC ermutigte Isas Linux-Lehrer sie, sich für das Stipendium der Microsoft Datacenter Academy zu bewerben. Als sie das Stipendium erhielt, wurden ihr viele ihrer Kurse an der GCC auf die Stipendienanträge angerechnet. Sie lernte praktische Fertigkeiten und wurde in Cybersicherheit geschult, einschließlich Sicherheitsprotokollen und forensischen Fähigkeiten.
Superkräfte
Isas Superkraft ist das Lernen. "Ich will immer lernen, und ich will immer in das Lernen investieren. Wenn die Techniker bei ihrer täglichen Arbeit mit bestimmten Geräten nicht weiterkommen, recherchiert Isa gerne frühere Tickets für dieses Gerät, liest Handbücher und spricht mit anderen Technikern, die ähnliche Probleme hatten. "Ich möchte nicht selbstzufrieden sein, sondern immer wieder etwas dazulernen und das Gelernte anwenden."
Ein Tag im Leben
Isa kommt 10 bis 15 Minuten früher ins Büro, damit sie mit der vorherigen Schicht mündlich besprechen kann, was zu tun ist. Dann setzt sie sich hin, um einen Blick auf ihre Warteschlange zu werfen und ein Gefühl dafür zu bekommen, wie der Tag aussehen wird und welche Aufgaben dringend sind. Isa bereitet sich dann auf die tägliche Besprechung ihres Teams vor. Nach der Besprechung geht sie alle Tickets in ihrem Arbeitsbereich durch und beginnt, Informationen darüber zu sammeln, was sie für jedes Ticket tun muss. Sie beginnt mit den einfacheren Tickets und geht dann zu den Tickets über, für die sie möglicherweise zusätzliche Teile oder die Hilfe eines erfahrenen Technikers benötigt. Am Ende der Schicht nimmt sie sich eine Stunde Zeit, um ihren Bereich aufzuräumen und die Dinge wieder an ihren Platz zurückzustellen. Zum Schluss schließt sie alle verbleibenden Tickets ab und bereitet sich auf den nächsten Tag vor.
Lieblingsessen aus der Kindheit
Isas Leibgericht ist Sopa. Sopa ist eine lateinamerikanische Suppe mit Nudeln, Rinderbrühe, Tomaten und Käse.
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