Γνωριμία με τους υπαλλήλους των κέντρων δεδομένων: Isa Hernandez
Η επιτυχία της Microsoft εξαρτάται από τους ανθρώπους μας. Wε περηφάνια παρουσιάζουμε μερικούς από τους ταλαντούχους ανθρώπους στην κοινότητά σας που εργάζονται στο παγκόσμιο κέντρα δεδομένων μας. Ανακαλύψτε το τι τους ενέπνευσε να αναζητήσουν μια καριέρα στον κλάδο της τεχνολογίας, τις διαφορετικές διαδρομές που ακολούθησαν, και πώς περνάει μια μέρα στη ζωή ενός εργαζομένου στο κέντρο δεδομένων φαίνεται πώς είναι.
Παρουσιάζοντας την Isa Hernandez
Τεχνικός Κέντρου Δεδομένων
Goodyear, Αριζόνα
Εργαζόμενοι από το 2022
Πρώτες μέρες
Η Isa μεγάλωσε στο Φοίνιξ της Αριζόνα και αργότερα μετακόμισε στο Αβοντέιλ της Αριζόνα. Πέρασε μεγάλο μέρος της παιδικής της ηλικίας στην ύπαιθρο μαζί με τη μικρότερη αδελφή της. Η μητέρα της έκανε μαζί τους έργα τέχνης και χειροτεχνίας και θυμάται ότι έπαιζε με τουβλάκια LEGO. Η οικογένειά της είχε έναν υπολογιστή εκείνη την εποχή, στον οποίο έπαιζε λίγο. Ο πατέρας της έφτιαχνε πάντα πράγματα στο σπίτι και ήθελε πάντα να είναι εκεί μαζί του και να κάνει ό,τι έκανε ή να μαθαίνει ό,τι έκανε. Του κρατούσε τον φακό ή του έδινε εργαλεία. Εκείνος της μάθαινε τι ήταν τα εργαλεία και γιατί έφτιαχνε κάτι. Όταν μεγάλωσε, η Isa περνούσε πολύ περισσότερο χρόνο στους υπολογιστές. Δούλευε στο Microsoft Word, έπαιζε ηλεκτρονικά παιχνίδια όπως το The Sims και το Nancy Drew και απολάμβανε να προσαρμόζει τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και τον λογαριασμό χρήστη της Microsoft. "Είχα περιέργεια για το πώς θα λειτουργούσαν τα πράγματα ή αν χρειαζόταν να μάθω συντομεύσεις. Πάντα έψαχνα στο Google για να καταλάβω πώς να κάνω πράγματα ή να διορθώσω πράγματα".
Ο δρόμος προς την τεχνολογία
Η Isa εργάστηκε για τέσσερα χρόνια ως βοηθός οδοντιάτρου σε ένα ιδιωτικό ιατρείο, όπου πολλές από τις τεχνικές δυσκολίες μεταβιβάστηκαν σε αυτήν για να διορθωθούν, επειδή ήταν το νεότερο άτομο στο γραφείο. "Κάποια πράγματα στον οδοντιατρικό τομέα γίνονται ψηφιακά- οι ακτινογραφίες σας γίνονται ψηφιακές, η καταγραφή των διαγραμμάτων σας γίνεται ψηφιακή". Το ιατρείο διέθετε υπολογιστές σε κάθε δωμάτιο, οι οποίοι ήταν παλαιότεροι και είχαν κάποια προβλήματα. Η Isa έπρεπε συχνά να επιλύει προβλήματα στο λογισμικό του μηχανήματος ακτίνων Χ ή να καταλαβαίνει τα προβλήματα σφάλματος χρήστη. Μερικές φορές το σύστημα χαρτογράφησης αποσυνδεόταν από τον διακομιστή και η Isa έπρεπε να βρει πώς να επανασυνδέσει όλους τους υπολογιστές. Επίσης, ασχολείτο με την αναβάθμιση των σκληρών δίσκων των παλαιότερων υπολογιστών. "Έπρεπε να βρω πώς να εξηγήσω στον διευθυντή γραφείου μου τι σήμαινε αυτό και πόσο θα κόστιζε".
Αφού έκανε όλες τις τεχνικές εργασίες στο γραφείο, ένας συνάδελφος ανέφερε στην Isa ότι θα ήταν καλή σε μια τεχνική καριέρα. "Σκέφτηκα, ξέρεις, δεν είναι κακή ιδέα". Κοίταξε τα τεχνικά μαθήματα του Glendale Community College (GCC) και βρήκε μια διαδρομή για πτυχίο Associates που την ενδιέφερε. Στο GCC, ο καθηγητής Linux της Isa την ενθάρρυνε να υποβάλει αίτηση για την υποτροφία Microsoft Datacenter Academy. Όταν πήρε την υποτροφία, πολλά από τα μαθήματά της στο GCC μέτρησαν για τις αιτήσεις υποτροφίας. Είχε τη δυνατότητα να μάθει πρακτικές δεξιότητες και εκπαιδεύτηκε στην ασφάλεια στον κυβερνοχώρο, η οποία περιελάμβανε πρωτόκολλα ασφαλείας και εγκληματολογικές δεξιότητες.
Υπερδυνάμεις
Η υπερδύναμη της Isa είναι η μάθηση. "Θέλω πάντα να μαθαίνω και θέλω πάντα να επενδύω στη μάθηση". Όταν ορισμένες συσκευές βάζουν σε αμηχανία τους τεχνικούς στην καθημερινή τους εργασία, η Isa αρέσκεται να ερευνά προηγούμενα εισιτήρια για τη συγκεκριμένη συσκευή, να διαβάζει εγχειρίδια και να μιλάει με άλλους τεχνικούς που είχαν παρόμοια προβλήματα. "Δεν θέλω να εφησυχάζω- θέλω να συνεχίσω να μαθαίνω πράγματα και να εφαρμόζω αυτά που μαθαίνω".
Μια μέρα στη ζωή
Η Isa φτάνει στο γραφείο 10-15 λεπτά νωρίτερα, ώστε να μπορεί να έχει προφορική επικοινωνία με την προηγούμενη βάρδια για το τι πρέπει να γίνει. Στη συνέχεια κάθεται για να δει την ουρά της και να πάρει μια ιδέα για το πώς θα είναι η μέρα και ποιες εργασίες είναι επείγουσες. Στη συνέχεια, η Isa προετοιμάζεται για την καθημερινή συνάντηση της ομάδας της. Μετά τη συνάντηση, εξετάζει όλα τα εισιτήρια στο χώρο εργασίας της και αρχίζει να συγκεντρώνει πληροφορίες σχετικά με το τι πρέπει να κάνει για κάθε εισιτήριο. Ξεκινά με την ολοκλήρωση των ευκολότερων εισιτηρίων και στη συνέχεια συνεχίζει με τα εισιτήρια στα οποία μπορεί να χρειαστεί επιπλέον ανταλλακτικά ή μπορεί να χρειαστεί βοήθεια από έναν ανώτερο τεχνικό. Στο τέλος της βάρδιας, αφιερώνει μια ώρα για να καθαρίσει τον χώρο της και να επιστρέψει τα πράγματα εκεί που τα βρήκε. Τελειώνει κλείνοντας τα υπόλοιπα εισιτήρια και προετοιμάζεται για την επόμενη μέρα.
Αγαπημένο παιδικό φαγητό
Το φαγητό παρηγοριάς της Isa είναι το sopa. Η sopa είναι μια λατινοαμερικάνικη σούπα με ζυμαρικά, ζωμό βοδινού κρέατος, ντομάτα και τυρί.
.
.
.
.
