Mengenal lebih dekat dengan karyawan pusat data: Isa Hernandez

Keberhasilan Microsoft bergantung pada orang. Wami dengan bangga memperkenalkan beberapa orang berbakat di komunitas Anda yang bekerja di global kami pusat data global kami. Temukan apa yang menginspirasi mereka untuk berkarier di industri teknologi jalur yang berbeda yang mereka tempuh, dan seperti apa hari demi hari dalam kehidupan karyawan pusat data terlihat seperti apa.

Memperkenalkan Isa Hernandez

Teknisi Pusat Data

Goodyear, Arizona

Karyawan sejak 2022

Hari-hari awal

Isa dibesarkan di Phoenix, Arizona, dan kemudian pindah ke Avondale, Arizona. Dia menghabiskan banyak masa kecilnya di luar ruangan bersama adik perempuannya. Ibunya melakukan proyek seni dan kerajinan tangan bersama mereka, dan dia ingat bermain dengan batu bata LEGO. Keluarganya memiliki sebuah komputer pada saat itu yang ia mainkan sedikit. Ayahnya selalu memperbaiki berbagai hal di sekitar rumah, dan dia selalu ingin berada di sana bersamanya untuk melakukan apa yang dia lakukan atau mempelajari apa yang dia lakukan. Dia akan memegang senter untuknya atau memberikan peralatan kepadanya. Dia akan mengajarinya apa saja alat-alat itu dan mengapa mereka memperbaiki sesuatu. Ketika ia beranjak dewasa, Isa menghabiskan lebih banyak waktu di depan komputer. Dia bekerja di Microsoft Word, bermain game komputer seperti The Sims dan Nancy Drew, dan senang menyesuaikan media sosial dan akun pengguna Microsoft-nya. "Saya selalu ingin tahu bagaimana cara kerjanya, atau apakah saya perlu mempelajari jalan pintas. Saya selalu mencari di Google untuk mencari tahu cara melakukan sesuatu atau memperbaiki sesuatu."

Jalan menuju teknologi

Isa bekerja selama empat tahun sebagai asisten dokter gigi di sebuah praktik swasta di mana banyak kesulitan teknis yang dilimpahkan kepadanya untuk diperbaiki karena dia adalah orang termuda di kantor. "Beberapa hal di bidang kedokteran gigi sudah menjadi digital; rontgen Anda sudah menjadi digital, grafik Anda sudah menjadi digital." Praktik ini memiliki komputer di setiap ruangan yang sudah tua dan memiliki beberapa masalah. Isa sering kali harus memecahkan masalah perangkat lunak dengan mesin sinar-X atau mencari tahu masalah kesalahan pengguna. Terkadang sistem charting terputus dari server dan Isa harus mencari cara untuk menyambungkan kembali semua komputer. Dia juga mengerjakan upgrade hard disk untuk komputer yang lebih tua. "Saya harus mencari cara untuk menjelaskan kepada manajer kantor saya apa artinya hal tersebut, dan berapa biayanya."

Setelah melakukan semua pekerjaan teknis di kantor, seorang rekan kerja mengatakan kepada Isa bahwa dia akan cocok berkarier di bidang teknis. "Saya pikir, Anda tahu, itu bukan ide yang buruk." Dia mencari tahu tentang kursus teknis di Glendale Community College (GCC) dan menemukan program gelar Associate yang membuatnya tertarik. Di GCC, guru Linux Isa mendorongnya untuk mendaftar beasiswa Microsoft Datacenter Academy. Ketika ia mendapatkan beasiswa tersebut, banyak kelasnya di GCC yang diperhitungkan dalam pengajuan beasiswa. Dia bisa belajar keterampilan langsung dan dilatih dalam keamanan siber, termasuk protokol keamanan dan keterampilan forensik.

Negara adidaya

Sifat kekuatan super Isa adalah belajar. "Saya selalu ingin belajar, dan saya selalu ingin berinvestasi untuk belajar." Ketika ada perangkat tertentu yang membingungkan para teknisi dalam pekerjaan mereka sehari-hari, Isa suka meneliti tiket sebelumnya untuk perangkat tersebut, membaca manual, dan berbicara dengan teknisi lain yang memiliki masalah serupa. "Saya tidak ingin berpuas diri; saya ingin terus belajar dan menerapkan apa yang saya pelajari."

Sehari dalam hidup

Isa tiba di kantor 10 hingga 15 menit lebih awal sehingga ia dapat melakukan serah terima secara lisan dengan shift sebelumnya tentang apa yang harus dilakukan. Dia kemudian duduk untuk melihat antriannya dan mendapatkan gambaran seperti apa hari itu dan tugas-tugas apa yang mendesak. Isa kemudian mempersiapkan rapat harian timnya. Setelah rapat, ia memeriksa semua tiket di ruang kerjanya dan mulai mengumpulkan informasi tentang apa yang harus ia lakukan untuk setiap tiket. Dia mulai dengan menyelesaikan tiket yang lebih mudah dan kemudian melanjutkan ke tiket yang mungkin membutuhkan suku cadang tambahan atau mungkin membutuhkan bantuan dari teknisi senior. Di akhir shift, dia meluangkan waktu satu jam untuk membersihkan area kerjanya dan mengembalikan barang-barang ke tempat semula. Dia menyelesaikannya dengan menutup semua tiket yang tersisa dan bersiap untuk hari berikutnya.

Makanan masa kecil favorit

Makanan favorit Isa adalah sopa. Sopa adalah sup Amerika Latin yang terdiri dari mie, kaldu sapi, tomat, dan keju.

.
.
.
.