उच्च गति इंटरनेट के साथ चेयेन में आश्रय कर्मचारियों और ग्राहकों को सशक्त बनाना

चेयेन, व्योमिंग में आपातकालीन सहायता के लिए सहकारी मंत्रालय (कॉमेए), बेघर पुरुषों, महिलाओं और लारमी काउंटी के बच्चों को सुरक्षित आश्रय, भोजन और अन्य सहायता प्रदान करता है। माइक्रोसॉफ्ट ने आश्रय के लिए एक मजबूत, आधुनिक और प्रबंधित वायरलेस नेटवर्क की योजना बनाने के लिए कॉमेया और हार्बरटेक मोबिलिटी के साथ काम किया।

चेयेन, व्योमिंग में आपातकालीन सहायता के लिए सहकारी मंत्रालय (कॉमेए), बेघर पुरुषों, महिलाओं और लारमी काउंटी के बच्चों को सुरक्षित आश्रय, भोजन और अन्य सहायता प्रदान करता है। कॉमेआ मुख्य रूप से अपने मिशन का समर्थन करने के लिए दान पर निर्भर करता है - ग्राहकों के लिए आपूर्ति का दान, साथ ही आश्रय को चालू रखने के लिए उपकरण और धन का दान।

सुविधा के वायरलेस नेटवर्क को अपग्रेड करने की सख्त जरूरत थी। कर्मचारी आश्रय संचालन का समर्थन करने के लिए प्रौद्योगिकी पर निर्भर करते हैं, लेकिन उनके नेटवर्क का समर्थन करने वाला हार्डवेयर दान का एक सीमित पैचवर्क था - जो कि समय के साथ विभिन्न स्वयंसेवकों द्वारा स्थापित उपकरणों का उपयोग या पुराना है। आश्रय की बुरी तरह से अपर्याप्त प्रणाली ने अनुदान आवेदनों को भरने, निवासियों को नौकरी प्रशिक्षण संसाधनों तक पहुंच प्रदान करने और सुविधा के लिए पर्याप्त सुरक्षा प्रदान करने जैसी चीजों को करने की कर्मचारियों की क्षमता में बाधा डाली। "मैं काम पर आता था और बस प्रार्थना करता था कि मैं अपने ईमेल में शामिल हो सकूं। कॉमेया के कार्यकारी निदेशक रॉबिन बोकानेगरा ने कहा, "सप्ताह में कम से कम दो बार, मुझे इसे अपने फोन पर खींचना होगा।

संचालन में सुधार और संसाधनों तक पहुंच को अधिकतम करने के लिए प्रौद्योगिकी का उन्नयन

माइक्रोसॉफ्ट ने अपने नेटवर्क को ओवरहाल करके आश्रय की मदद करने का अवसर देखा। 2018 में, माइक्रोसॉफ्ट कम्युनिटी ब्रॉडबैंड टीम ने आश्रय के लिए एक मजबूत, आधुनिक और प्रबंधित वायरलेस नेटवर्क की योजना बनाने के लिए कॉमेया और हार्बरटेक मोबिलिटी, एक वायरलेस सलाहकार के साथ काम किया। कॉन्फ़िगरेशन ने दो निजी नेटवर्क बनाए: एक जो अपने प्रशासनिक कर्तव्यों को निष्पादित करने के लिए कॉमेया कर्मचारियों के लिए आसानी से सुलभ और अत्यधिक सुरक्षित दोनों है; और सामग्री पहुंच और स्वीकार्य उपयोग के लिए कॉमेआ-परिभाषित मानकों के साथ निवासियों और आगंतुकों के लिए एक दूसरा, अलग नेटवर्क। हार्बरटेक ने वित्तीय व्यय को कम करने के लिए हार्डवेयर लागत में कटौती पर बातचीत की। हार्डवेयर को वित्त पोषित करने के अलावा, माइक्रोसॉफ्ट ने हार्बरटेक को अपग्रेड किए गए नेटवर्क के लिए गो-लाइव समर्थन और चल रही सेवाएं प्रदान करने के लिए अनुबंधित किया, जिससे सकारात्मक उपयोगकर्ता अनुभव सुनिश्चित हुआ।

जरूरतमंद निवासियों के लिए उपलब्ध सेवाओं का विस्तार

कॉमेया हाउस की स्थापना 1965 में स्थानीय चर्चों द्वारा की गई थी, और पहली आश्रय सुविधा 1982 में खोली गई थी। एक छोटे से आपातकालीन आश्रय के साथ शुरू करके लोगों को रात में रहने के लिए एक गर्म जगह प्रदान करना, एक कप कॉफी और हल्का नाश्ता प्राप्त करना, कॉमेआ की सेवाएं पिछले कुछ वर्षों में बढ़ी हैं। 2018 में, कॉमेआ ने 31,000 बेड-नाइट्स के आश्रय प्रदान किए और 47,000 से अधिक भोजन परोसा।

कॉमेया अनुदान पर बहुत अधिक निर्भर करता है और अपने ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने के लिए अन्य सेवा प्रदाताओं के साथ मिलकर काम करता है। 2018 की शुरुआत में, माइक्रोसॉफ्ट ने कॉमेया के संचालन को निधि देने में मदद करने के लिए $ 65,000 का दान दिया। बोकानेगरा के अनुसार, "काम पर आने में सक्षम होने और यह जानने में सक्षम होने के नाते कि हम लोगों के साथ पत्राचार कर सकते हैं, कि हम नेटवर्क अपग्रेड से पहले अपनी अनुदान जानकारी भेज सकते हैं, मैं आपको यह नहीं बता सकता कि हमारे पास अनुदान के लिए कितनी बार समय सीमा होगी और फिर काम पर आएंगे और हम सब कुछ भेजने के लिए ऑनलाइन भी नहीं हो सकते थे।

कॉमेया की सेवाओं में इसकी यात्रा, पे-टू-स्टे और संक्रमणकालीन लिविंग कार्यक्रम शामिल हैं। ये कार्यक्रम बुनियादी आपातकालीन आश्रय सेवा से परे जाते हैं ताकि ग्राहकों को कार्यबल में लौटने, आत्मनिर्भरता हासिल करने और स्थायी घर खोजने में मदद मिल सके। केसवर्कर्स ग्राहकों को शारीरिक या मानसिक स्वास्थ्य के मुद्दों के लिए उपचार प्राप्त करने में भी मदद करते हैं जो उनकी बेघरता में योगदान दे सकते हैं।

ऑनलाइन सेवा पेशकशों तक पहुंच में सुधार

नया पेशेवर-ग्रेड व्यापार नेटवर्क कॉमेआ के लिए एक गेम-चेंजर है। आश्रय अब अपने सभी निवासियों को इंटरनेट का उपयोग प्रदान कर सकता है, जिनके पास सेल फोन या अन्य मोबाइल डिवाइस हैं, जबकि शांत घंटों का प्रबंधन करने के लिए रात 9 बजे से सुबह 6 बजे के बीच कनेक्शन को स्वचालित रूप से बंद कर सकता है। कनेक्टिविटी आश्रय और कॉमेआ के संक्रमणकालीन अपार्टमेंट दोनों में उपलब्ध है।

इस बीच, अत्यधिक सुरक्षित प्रशासनिक नेटवर्क ने व्यापार कार्यालय को अपनी उत्पादकता बढ़ाने में सक्षम बनाया है। जैसा कि एक प्रशासक ने कहा, "यह वास्तव में आश्चर्यजनक है कि मेरे पास पहले मेरे कार्यालय में वाई-फाई नहीं था और मैं अपना डेटा खत्म करता रहा, लेकिन अब मुझे चिंता करने की ज़रूरत नहीं है!

एक अन्य कॉमेया प्रशासक ने परियोजना के प्रभाव को संक्षेप में बताया: "कॉमेया की मदद के लिए आपने जो कुछ भी किया है, उसके लिए धन्यवाद। हम बहुत आभारी हैं। आपने हमारे व्यापार कार्यालय में और हमारे निवासियों के लिए सभी के लिए एक बड़ा अंतर बनाया है।

आगे की ओर देखो

कॉमेआ अपने अद्यतन नेटवर्क का उपयोग टेलीमेडिसिन के उपयोग को अपनी सेवा पेशकशों में एकीकृत करने के लिए करने की उम्मीद करता है। इसके अलावा, अब जब उनके पास लगातार कनेक्टिविटी है, तो वे अपने ग्राहकों को कंप्यूटर साक्षरता पाठ्यक्रम प्रदान करने का अवसर तलाश रहे हैं, जो अधिक नौकरी के अवसरों का मार्ग प्रदान करते हैं।