At lære datacentermedarbejdere at kende: Angelica Alves
Microsofts succes afhænger af vores medarbejdere. Vi er stolte af at præsentere nogle af de dygtige folk i dit samfund, som arbejder i vores globale datacentre. Find ud af, hvad der inspirerede dem til at vælge en karriere i den teknologiske industri, hvilke forskellige veje de har valgt, og hvordan en dag i en datacenteransats' liv ser ud.
Vi præsenterer Angelica Alves
Datacenter-tekniker
Det sydlige Virginia
Ansat siden januar 2020
De første dage
Angelica Alves er amerikaner af første generation og er født og opvokset i Boston, Massachusetts, hvor hendes familie kom direkte fra Brasilien. Angelica voksede op med venner fra alle mulige forskellige kulturer, baggrunde og sprog. "Jeg tror virkelig, at det har været en stor del af den person, jeg er som person i dag, og den person, jeg er som professionel i dag." Angelica er også en første generation af universitetsuddannede. Da hun voksede op gennem uddannelsessystemet, vidste Angelicas forældre intet om SAT-tests eller finansiel støtte. Hun husker, at hun hørte filosofien "arbejd hårdt, og du vil høste fordelene", men hun havde ikke baggrunden for en "arbejd hårdt og kombiner det med en ordentlig uddannelse og skolegang"-mentalitet. Begge hendes forældre voksede op på landet i Brasilien og forlod den almindelige skolegang inden gymnasiet. Angelica føler sig heldig at være født i USA med et statsborgerskab, der har givet hende ting som finansiel støtte og mange andre fordele, som hendes forældre og hendes venner ikke fik.
Vejen til teknologi
Oprindeligt ønskede Angelica at blive sygeplejerske, og hun meldte sig ind på et college. I dag er Angelica en fortaler for community college på grund af støtten, de små klassestørrelser, den tætte undervisning og mulighederne for lektiehjælp. Hun gik på John Tyler Community College i Chester, Virginia, og dimitterede med en Associate Degree in General Studies med en pre-BSN-specialisering. Hun var på nippet til at tage prøver for at komme ind på sygeplejerskeuddannelsen, da hendes bror fik et job som sælger for Microsoft i det sydlige Virginia. De flyttede sammen til det sydlige Virginia, hvor Angelica hurtigt indså, at hun ikke havde råd til at gå på sygeplejekurser, mens hun arbejdede på deltid. Hendes bror, som altid havde været interesseret i teknologi, fortalte hende, at hun skulle prøve at gå på IT Academy på Southern Virginia Higher Education Center (SVHEC). Selv om Angelica først var tøvende, deltog hun i akademiet og opdagede, at hun kunne lide teknologi og det praktiske arbejde. Angelica gennemførte kurserne, fik to certificeringer inden for IT og fik straks et job som leverandør for Microsoft. Angelica arbejdede som sælger i ca. syv måneder, inden hun blev fuldtidsansat. "Jeg er så taknemmelig over for min bror, fordi han pressede mig til at prøve det her. Jeg er virkelig glad for, at jeg kom ind i it-branchen." Angelicas bror er nu indholdsudvikler for Microsoft. Angelica kom godt fra start som FTE og er begejstret for sin fremtid hos Microsoft og de mange veje, hun kan følge.
Superkræfter
Angelicas superkraft er udholdenhed. "Grunden til, at jeg siger, at udholdenhed er en superkraft, er, at når man bliver slået ned 99 gange, så bliver man alligevel ved med at rejse sig op igen. IT var nyt for mig, IT er stadig nyt for mig, så mange gange kommer der nyt udstyr eller en ny server ind, og det undrer mig fuldstændig. Men jeg holder altid ud." Når Angelica går i stå, ved hun, at hun vil lære at gøre det, hvis hun bliver ved. Angelica forfulgte en ny karrieremæssig erfaring og arbejdede sammen med teamet for mangfoldighed og inklusion (D&I) fra hendes organisation i seks måneder. Oplevelsen var hård, fordi hun var nødt til at skubbe sig selv ud af sin boks og gå ind i virksomhedsverdenen og arbejde med projektledelse. Nogle dage følte Angelica, at hun famlede med nye opgaver eller nye læringsoplevelser. "Jeg tror, at man ved at indrømme sine fejl og lære og hele tiden vokse og have et åbent sind kan brillere i det, man laver, uanset hvor småt eller betydningsfuldt det måtte være."
En dag i livet
Angelicas typiske hverdag starter med at gå på arbejde og se på sine opgaver for dagen. Selv om hver dag er forskellig, kan Angelica have opgaver som f.eks. arbejde på servere, fiberkabler eller netværksenheder. Nogle dage kan hun arbejde med meget nemme udskiftninger af dele, mens hun andre dage arbejder med ekstremt svære serverdiagnoser. Angelicas yndlingsbeskæftigelse er hendes arbejde med D&I. "Det er noget, jeg brænder for. Jeg arbejder tæt sammen med vores Diversity and Inclusion-team, jeg er medansvarlig for en række grupper, jeg er D&I-ambassadør, og jeg er skaberen og formand for D&I-udvalget på min arbejdsplads." Angelica leder D&I-arrangementer, der skaber opmærksomhed omkring forskellige grupper af mennesker og forskellige kulturer. Hendes yndlingsdel er at se folk lære noget nyt og være en del af deres udvikling. For Angelica er det at undervise folk en øjeblikkelig belønning. "Det er så spændende, når man ser en pære gå op i hovedet på nogen," siger hun. Undervisningen omfatter et system, hvor "jeg viser dig det én gang, jeg viser dig det anden gang, og tredje gang viser du mig det tredje gang". Angelicas D&I-engagement kræver meget arbejde, meget forståelse og en masse selvrefleksion. "Jeg elsker virkelig alle aspekter af det, selv de smertefulde, fordi det giver vækst, og det er så vigtigt."
Barndommens yndlingsmad
Angelicas yndlingsminder i forbindelse med mad under opvæksten var fødselsdagsfester. "Jeg husker, at alle fødselsdagsfesterne var brasilianske grillfester, og jeg husker især de søde sager. Alt slik var håndlavet." En særlig favorit var en dessert baseret på mælkepulver, som blev rullet i hånden til små kugler og kaldt doce de leite ninho. Docinhos de festa er stadig hendes favorit til en brasiliansk fødselsdagsfest. De farverige, lækre godbidder, duften af grillkul i luften og latteren er Angelicas yndlingsminder om mad. "Når jeg tænker på en brasiliansk grillfest, tænker jeg på glæde. Vi slukker for alle problemerne i omverdenen og nyder bare det øjeblik."
.
.
.
.
