Conoscere i dipendenti dei datacenter: Angelica Alves

Il successo di Microsoft dipende dalle nostre persone. Siamo orgogliosi di presentare alcuni dei talenti della vostra comunità che lavorano nei nostri datacenter globali. Scoprite cosa li ha ispirati a intraprendere una carriera nel settore tecnologico, i diversi percorsi che hanno seguito e come si svolge la giornata di un dipendente di un datacenter.

Vi presentiamo Angelica Alves

Tecnico di data center

Virginia meridionale

Dipendente da gennaio 2020

I primi giorni

Angelica Alves è un'americana di prima generazione, nata e cresciuta a Boston, nel Massachusetts, dove la sua famiglia è arrivata direttamente dal Brasile. Angelica è cresciuta con amici di ogni tipo di cultura, provenienza e lingua. "Credo davvero che questo abbia costituito una parte importante di ciò che sono oggi come persona e come professionista". Angelica è anche una laureata di prima generazione. Quando è cresciuta attraverso il sistema educativo, i genitori di Angelica non sapevano nulla di test SAT o di aiuti finanziari. Ricorda di aver sentito la filosofia "lavora sodo e raccoglierai i frutti", ma non aveva le basi per la mentalità del "lavora sodo e abbinalo a un'istruzione e a una formazione adeguata". Entrambi i suoi genitori sono cresciuti nelle campagne brasiliane e hanno abbandonato la scuola prima delle superiori. Angelica si sente fortunata ad essere nata negli Stati Uniti, con una cittadinanza che le ha permesso di ottenere aiuti finanziari e molti altri benefici che i suoi genitori e i suoi amici non hanno avuto.

Il percorso della tecnologia

Inizialmente, Angelica voleva diventare un'infermiera e si è iscritta al community college. Oggi Angelica è una sostenitrice del community college grazie al supporto, alle dimensioni ridotte delle classi, all'istruzione ravvicinata e alle opportunità di tutoraggio. Ha frequentato il John Tyler Community College di Chester, in Virginia, e si è diplomata con un Associate Degree in General Studies con specializzazione pre-BSN. Era sul punto di fare i test per entrare in infermieristica quando suo fratello ha ottenuto un lavoro per Microsoft come fornitore nel sud della Virginia. Si trasferirono insieme nel sud della Virginia, dove Angelica si rese subito conto che non poteva permettersi di frequentare i corsi di infermieristica pur lavorando part-time. Suo fratello, che si era sempre interessato alla tecnologia, le disse di provare a frequentare l'Accademia IT del Southern Virginia Higher Education Center (SVHEC). Anche se all'inizio era titubante, Angelica ha frequentato l'accademia e ha scoperto che le piacevano la tecnologia e il lavoro pratico. Angelica ha completato i corsi, ha ottenuto due certificazioni in ambito informatico e ha trovato subito lavoro come venditrice per Microsoft. Angelica ha lavorato come fornitore per circa sette mesi prima di diventare dipendente a tempo pieno. "Sono molto grata a mio fratello per avermi spinto a provare. Sono davvero felice di essere entrata nel mondo dell'informatica". Il fratello di Angelica è ora uno sviluppatore di contenuti per Microsoft. Angelica ha fatto il salto di qualità come FTE ed è entusiasta del suo futuro in Microsoft e delle molte strade che può seguire.

Superpoteri

Il superpotere di Angelica è la perseveranza. "Il motivo per cui dico che la perseveranza è un superpotere è che quando vieni messo al tappeto 99 volte, continui a rialzarti. L'informatica era nuova per me e lo è ancora, quindi molte volte arrivano nuove apparecchiature o un nuovo server che mi lasciano completamente perplessa. Ma io persevero sempre". Quando Angelica si blocca, sa che imparerà a farlo se continuerà ad andare avanti. Angelica ha cercato di fare una nuova esperienza professionale e ha lavorato per sei mesi con il team Diversity and Inclusion (D&I) della sua organizzazione. L'esperienza è stata dura, perché ha dovuto spingersi fuori dagli schemi e entrare nel mondo delle aziende con un lavoro di project management. Alcuni giorni Angelica si sentiva come se stesse annaspando con nuovi compiti o nuove esperienze di apprendimento. "Credo che ammettendo i propri errori, imparando, crescendo continuamente e avendo una mente aperta, si possa brillare in qualsiasi cosa si faccia, non importa quanto sia banale o significativa".

Un giorno nella vita

La giornata tipica di Angelica inizia con il recarsi al lavoro e con l'esaminare i suoi compiti per la giornata. Anche se ogni giorno è diverso, le mansioni che Angelica potrebbe svolgere includono il lavoro sui server, sui cavi in fibra o sui dispositivi di rete. Alcuni giorni può lavorare su sostituzioni di parti molto semplici, mentre altri lavora su diagnosi di server estremamente difficili. La cosa che Angelica preferisce fare è il suo lavoro con D&I. "È una cosa che mi appassiona. Lavoro a stretto contatto con il nostro team Diversity and Inclusion, sono co-leader di diversi gruppi, sono ambasciatrice D&I e sono l'ideatrice e la presidente del comitato D&I della mia sede". Angelica organizza eventi D&I per sensibilizzare diversi gruppi di persone e culture. La sua parte preferita è vedere le persone imparare qualcosa di nuovo e partecipare alla loro crescita. Per Angelica, insegnare alle persone è una ricompensa immediata. "Quando vedi la lampadina accendersi nella testa di qualcuno, è davvero emozionante". La formazione prevede un sistema del tipo "ti faccio vedere una volta, ti faccio vedere la seconda volta e poi la terza volta mi fai vedere". Il coinvolgimento di Angelica in D&I richiede molto lavoro, molta comprensione e molta auto-riflessione. "Mi piacciono molto tutti gli aspetti, anche quelli dolorosi, perché fanno crescere e questo è molto importante".

Il cibo preferito dell'infanzia

Crescendo, i ricordi preferiti di Angelica legati al cibo erano le feste di compleanno. "Ricordo che tutte le feste di compleanno erano barbecue in stile brasiliano, e ricordo soprattutto i dolci. Tutti i dolci erano fatti a mano". Tra i preferiti c'era un dolce a base di latte in polvere arrotolato a mano in piccole palline chiamato doce de leite ninho. I docinhos de festa sono ancora i suoi preferiti alle feste di compleanno brasiliane. I dolcetti colorati e deliziosi, il profumo della carbonella del barbecue nell'aria e le risate sono i ricordi gastronomici preferiti di Angelica. "Quando penso a un barbecue brasiliano, penso alla gioia. Spegniamo tutti i problemi del mondo esterno e ci godiamo quel momento".
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