Apprendre à connaître les employés des centres de données : Angelica Alves
Le succès de Microsoft dépend de ses collaborateurs. Nous sommes fiers de vous présenter quelques-uns des talents de votre communauté qui travaillent dans nos centres de données mondiaux. Découvrez ce qui les a poussés à faire carrière dans l'industrie technologique, les différentes voies qu'ils ont suivies et à quoi ressemble une journée dans la vie d'un employé de centre de données.
Présentation d'Angelica Alves
Technicien de centre de données
Virginie du Sud
Employé depuis janvier 2020
Les premiers jours
Angelica Alves est une Américaine de première génération, née et élevée à Boston, dans le Massachusetts, où sa famille est venue directement du Brésil. Angelica a grandi avec des amis de toutes sortes de cultures, d'origines et de langues. "Je pense vraiment que cela a joué un rôle important dans ce que je suis aujourd'hui en tant que personne et en tant que professionnelle. Angelica est également une diplômée universitaire de première génération. Lorsqu'elle a grandi dans le système éducatif, les parents d'Angelica ne savaient rien des tests SAT ou des aides financières. Elle se souvient d'avoir entendu la philosophie "travaillez dur et vous en récolterez les fruits", mais elle n'avait pas le bagage nécessaire pour une mentalité "travaillez dur et associez cela à une éducation et une scolarité adéquates". Ses deux parents ont grandi dans la campagne brésilienne et ont abandonné l'école normale avant le lycée. Angelica s'estime chanceuse d'être née aux États-Unis et d'avoir obtenu la nationalité américaine, ce qui lui a permis de bénéficier d'aides financières et de bien d'autres avantages que ses parents et ses amis n'ont pas eus.
La voie de la technologie
Au départ, Angelica voulait devenir infirmière et s'est inscrite dans un collège communautaire. Aujourd'hui, Angelica plaide en faveur de ce type d'établissement en raison du soutien qu'il apporte, de la taille réduite des classes, de la proximité de l'enseignement et des possibilités de tutorat qu'il offre. Elle a fréquenté le John Tyler Community College à Chester, en Virginie, et a obtenu un diplôme d'études générales (Associate Degree in General Studies) avec une spécialisation pré-BSN. Elle était sur le point de passer les examens pour devenir infirmière lorsque son frère a trouvé un emploi chez Microsoft en tant que fournisseur dans le sud de la Virginie. Ils ont déménagé ensemble dans le sud de la Virginie, où Angelica s'est rapidement rendu compte qu'elle ne pouvait pas se permettre de suivre des cours d'infirmière tout en travaillant à temps partiel. Son frère, qui s'était toujours intéressé à la technologie, lui a conseillé de suivre les cours de l'IT Academy au Southern Virginia Higher Education Center (SVHEC). D'abord hésitante, Angelica s'est inscrite à l'académie et a découvert qu'elle aimait la technologie et le travail pratique. Angelica a suivi les cours, a obtenu deux certifications en informatique et a immédiatement trouvé un emploi en tant que vendeur pour Microsoft. Angelica a travaillé comme vendeuse pendant environ sept mois avant de devenir employée à plein temps. "Je suis très reconnaissante à mon frère de m'avoir poussée à tenter l'expérience. Je suis vraiment contente de m'être lancée dans l'informatique". Le frère d'Angelica est aujourd'hui développeur de contenu pour Microsoft. Angelica a pris ses marques en tant qu'ETP et se réjouit de son avenir chez Microsoft et des nombreux chemins qu'elle peut emprunter.
Superpouvoirs
Le superpouvoir d'Angelica est la persévérance. "La raison pour laquelle je dis que la persévérance est un superpouvoir, c'est que lorsque vous êtes renversé 99 fois, vous continuez à vous relever. L'informatique était nouvelle pour moi, elle l'est toujours, alors souvent un nouvel équipement ou un nouveau serveur arrive et me déconcerte complètement. Mais je persévère toujours". Lorsqu'Angelica est bloquée, elle sait qu'elle apprendra à le faire si elle continue. Angelica a cherché à acquérir une nouvelle expérience professionnelle et a travaillé pendant six mois avec l'équipe "Diversité et inclusion" (D&I) de son entreprise. L'expérience a été difficile parce qu'elle a dû sortir de sa boîte et aller dans le monde de l'entreprise pour faire du travail de gestion de projet. Certains jours, Angelica avait l'impression de se heurter à de nouvelles tâches ou à de nouvelles expériences d'apprentissage. "Je pense qu'en admettant ses fautes, en apprenant, en se développant continuellement et en ayant l'esprit ouvert, on peut briller dans tout ce que l'on fait, que ce soit minime ou important.
Une journée dans la vie
La journée type d'Angelica commence par le fait de se rendre au travail et de consulter ses tâches pour la journée. Bien que chaque jour soit différent, Angelica peut être amenée à travailler sur des serveurs, des câbles en fibre optique ou des dispositifs de réseau. Certains jours, elle peut être amenée à remplacer des pièces très facilement, tandis que d'autres jours, elle travaille sur des diagnostics de serveurs extrêmement complexes. Ce qu'Angelica préfère, c'est son travail en matière de D&I. "C'est quelque chose qui me passionne. "C'est quelque chose qui me passionne. Je travaille en étroite collaboration avec notre équipe chargée de la diversité et de l'inclusion, je suis co-responsable d'un certain nombre de groupes, je suis ambassadrice de la diversité et de l'inclusion, et je suis la créatrice et la présidente du comité de la diversité et de l'inclusion sur mon site". Angelica organise des événements de D&I qui sensibilisent différents groupes de personnes et différentes cultures. Ce qu'elle préfère, c'est regarder les gens apprendre quelque chose de nouveau et participer à leur développement. Pour Angelica, enseigner aux gens est une récompense instantanée. "Quand on voit l'ampoule s'allumer dans la tête de quelqu'un, c'est très excitant. La formation comprend un système de "je te montre une fois, je te montre la deuxième fois, et la troisième fois tu me montres". L'engagement d'Angelica en matière de D&I demande beaucoup de travail, de compréhension et d'introspection. "J'aime vraiment tous les aspects de la question, même les plus douloureux, parce qu'ils sont source de croissance et que c'est très important.
Nourriture préférée de l'enfance
En grandissant, les meilleurs souvenirs d'Angelica associés à la nourriture étaient les fêtes d'anniversaire. "Je me souviens que toutes les fêtes d'anniversaire étaient des barbecues à la brésilienne, et je me souviens surtout des sucreries. Tous les bonbons étaient faits à la main". L'une de ses préférées était un dessert à base de lait en poudre roulé à la main en petites boules, appelé doce de leite ninho. Les docinhos de festa sont toujours ses préférés lors d'une fête d'anniversaire brésilienne. Les friandises colorées et délicieuses, l'odeur du charbon de bois dans l'air et les rires sont les souvenirs culinaires préférés d'Angelica. "Quand je pense à un barbecue brésilien, je pense à la joie. Nous oublions tous les problèmes du monde extérieur et nous profitons de ce moment".
.
.
.
.
