了解數據中心員工：伊薩·埃爾南德斯

微軟的成功取決於我們的員工。我們很自豪地向您介紹您所在社區中在我們的全球數據中心工作的一些有才華的人。瞭解是什麼激勵他們尋求科技行業的職業，他們追求的不同途徑，以及數據中心員工生活中的一天 是什麼樣的。  

介紹伊薩·埃爾南德斯

數據中心技術員

固特異 （亞利桑那州）

自2022年起擔任員工

初期

Isa 在亞利桑那州鳳凰城長大，後來搬到亞利桑那州的阿文代爾。她童年的大部分時間都是和妹妹一起在戶外度過的。她的媽媽和他們一起做藝術和手工藝專案，她記得玩樂高積木。她家當時有一台電腦，她玩了一會兒。她的父親總是在家裡修理東西，她總是想和他一起做他正在做的事情或學習他在做什麼。她會替他拿著手電筒筒或遞給他工具。他會教她這些工具是什麼，以及它們為什麼要修復某些東西。長大后，伊薩花在電腦上的時間要多得多。她在Microsoft Word工作，玩過 The Sims 和 Nancy Drew等電腦遊戲，並喜歡定製她的社交媒體和她的微軟用戶帳戶。“我會好奇事情是如何運作的，或者我是否需要學習捷徑。我總是在谷歌上搜索如何做事或解決問題。

技術之路

Isa在一家私人診所擔任了四年的牙科助理，因為她是辦公室里最年輕的人，所以很多技術困難都交給她修理。“牙科領域的一些東西正在變得數位化;你的X射線正在變得數位化，你的圖表正在變得數位化。診所每個房間都有電腦，比較舊，有一些問題。Isa 經常不得不使用 X 光機對軟體進行故障排除或找出使用者錯誤問題。有時圖表系統會斷開與伺服器的連接，Isa 會弄清楚如何重新連接所有計算機。她還將致力於舊計算機的硬碟升級。“我必須弄清楚如何向我的辦公室經理解釋這意味著什麼，以及這將花費多少。

在辦公室里完成了所有技術工作后，一位同事向Isa提到，她將擅長技術職業。“我想，你知道，這不是一個壞主意。她研究了葛籣代爾社區學院（GCC）的技術課程，並找到了她感興趣的副學士學位路徑。在GCC，Isa的Linux老師鼓勵她申請微軟數據中心學院獎學金。當她獲得獎學金時，她在海灣合作委員會（GCC）的許多課程都計入了獎學金申請。她必須學習動手技能，並接受網路安全培訓，其中包括安全協定和取證技能。

超級大國

伊薩的超能力特質是學習。“我一直想學習，我總是想投資於學習。當某些設備在日常工作中難倒技術人員時，Isa 喜歡研究該設備以前的工單、閱讀手冊並與遇到類似問題的其他技術人員交談。“我不想自滿;我想繼續學習東西，繼續應用我所學的東西。

生活中的一天

Isa 提前 10 到 15 分鐘到達辦公室，以便她可以與前一個班次進行口頭交接，瞭解需要完成的工作。然後她坐下來查看她的佇列，瞭解這一天會是什麼樣子以及哪些任務是緊急的。然後，Isa 為她的團隊的日常會議做準備。會議結束后，她流覽了工作區中的所有工單，並開始收集有關她需要為每張工單執行的操作的資訊。她從完成較簡單的工單開始，然後繼續完成可能需要額外零件或可能需要高級技術人員説明的工單。在輪班結束時，她需要一個小時來清理她的區域，並將東西放回她發現它們的地方。最後，她關閉了所有剩餘的門票，為第二天做準備。

最喜歡的童年食物

伊薩的安慰食物是蕎麥面。Sopa是一種拉丁美洲湯，配以麵條，牛肉湯，番茄和乳酪。

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