Poznanie pracowników centrów danych: Isa Hernandez

Sukces firmy Microsoft zależy od naszych ludzi. Wz dumą przedstawiamy niektóre z utalentowanych osób z waszej społeczności którzy pracują w naszym globalnej centrach danych. Odkryj co zainspirowało ich do szukania kariery w branży technologicznej, jakie są różne ścieżki i jak wygląda dzień z życia pracownika centrum danych. wygląda jak.

Przedstawiamy Isę Hernandez

Technik centrum danych

Goodyear, Arizona

Pracownik od 2022 r.

Wczesne dni

Isa dorastała w Phoenix w Arizonie, a później przeprowadziła się do Avondale w Arizonie. Dużą część swojego dzieciństwa spędziła na świeżym powietrzu wraz z młodszą siostrą. Jej mama robiła z nimi projekty plastyczne i rzemieślnicze, pamięta też zabawę klockami LEGO. Jej rodzina miała w tym czasie komputer, na którym trochę grała. Jej tata zawsze naprawiał różne rzeczy w domu, a ona zawsze chciała być tam z nim, robiąc to, co robił lub ucząc się tego, co robił. Trzymała dla niego latarkę lub podawała mu narzędzia. On uczył ją, czym są narzędzia i dlaczego coś naprawiają. Kiedy Isa stała się starsza, spędzała dużo więcej czasu przy komputerach. Pracowała w Microsoft Word, grała w gry komputerowe, takie jak The Sims i Nancy Drew, i cieszyła się dostosowywaniem swoich mediów społecznościowych i konta użytkownika Microsoft. "Byłam ciekawa, jak rzeczy będą działać lub czy muszę nauczyć się skrótów. Zawsze Googlowałem, aby dowiedzieć się, jak zrobić rzeczy lub naprawić rzeczy".

Droga do technologii

Isa pracowała przez cztery lata jako asystentka stomatologiczna w prywatnej praktyce, gdzie wiele trudności technicznych zostało przekazanych jej do naprawy, ponieważ była najmłodszą osobą w biurze. "Niektóre rzeczy w stomatologii stają się cyfrowe; twoje zdjęcia rentgenowskie stają się cyfrowe, twoja karta staje się cyfrowa". Praktyka miała komputery w każdym pokoju, które były starsze i miały pewne problemy. Isa często musiała rozwiązywać problemy z oprogramowaniem z aparatem rentgenowskim lub rozgryzać problemy związane z błędami użytkownika. Czasami system tworzenia wykresów odłączał się od serwera i Isa musiała wymyślić, jak ponownie podłączyć wszystkie komputery. Pracowała również nad aktualizacją twardych dysków w starszych komputerach. "Musiałam wymyślić, jak wyjaśnić mojemu kierownikowi biura, co to oznacza i ile to będzie kosztować".

Po wykonaniu wszystkich technicznych prac wokół biura, współpracownik wspomniał Izie, że byłaby dobra w karierze technicznej. "Pomyślałam, wiesz, to nie jest zły pomysł". Przyjrzała się kursom technicznym w Glendale Community College (GCC) i znalazła ścieżkę Associates degree, która ją zainteresowała. W GCC nauczyciel Linuksa Izy zachęcił ją do ubiegania się o stypendium Microsoft Datacenter Academy. Kiedy otrzymała stypendium, wiele jej zajęć w GCC liczyło się do wniosków o stypendium. Dostała możliwość nauki praktycznych umiejętności i została przeszkolona w zakresie cyberbezpieczeństwa, co obejmowało protokoły bezpieczeństwa i umiejętności kryminalistyczne.

Supermoce

Cechą supermocy Izy jest uczenie się. "Zawsze chcę się uczyć i zawsze chcę inwestować w naukę". Kiedy pewne urządzenia wprawiają techników w osłupienie w ich codziennej pracy, Isa lubi badać poprzednie bilety dla tego urządzenia, czytać instrukcje obsługi i rozmawiać z innymi technikami, którzy mieli podobne problemy. "Nie chcę popadać w samozadowolenie; chcę ciągle się uczyć i ciągle stosować to, czego się uczę".

Dzień z życia

Isa przybywa do biura 10 do 15 minut wcześniej, tak aby mogła odbyć ustną rozmowę z poprzednią zmianą na temat tego, co musi zostać zrobione. Następnie siada, aby spojrzeć na swoją kolejkę i zorientować się, jak będzie wyglądał dzień i jakie zadania są pilne. Następnie Isa przygotowuje się do codziennego spotkania swojego zespołu. Po spotkaniu przegląda wszystkie bilety w swoim obszarze roboczym i zaczyna zbierać informacje o tym, co musi zrobić dla każdego z nich. Zaczyna od wypełnienia łatwiejszych zgłoszeń, a następnie przechodzi do zgłoszeń, w których może potrzebować dodatkowych części lub pomocy starszego technika. Do końca zmiany, ona trwa godzinę, aby oczyścić swój obszar i wrócić rzeczy z powrotem do miejsca, gdzie je znalazł. Kończy zamykając wszystkie pozostałe bilety i przygotowuje się do następnego dnia.

Ulubiona potrawa z dzieciństwa

Ulubionym daniem Isy jest sopa. Sopa to latynoamerykańska zupa z makaronem, bulionem wołowym, pomidorami i serem.

.
.
.
.