Cooperative Ministry for Emergency Assistance (COMEA) di Cheyenne, Wyoming, menyediakan tempat penampungan tunawisma darurat, perumahan transisi, dan program dukungan untuk individu dan keluarga yang mengalami krisis. Ketika Microsoft bekerja sama dengan COMEA dan konsultan jaringan nirkabel, HarborTech Mobility, pada tahun 2018 untuk membuat dua jaringan pribadi untuk staf dan penghuni COMEA, organisasi nirlaba ini mengalami peningkatan yang sangat berharga dalam hal komunikasi, keamanan, dan produktivitas. Jaringan untuk staf dan penghuni ini menyediakan layanan di tempat penampungan pria dan tempat penampungan wanita dan anak-anak yang terpisah, dan pendanaan baru bertujuan untuk memperluas broadband ke tempat penampungan ketiga yang terletak di antara keduanya. Gedung tambahan ini akan dikelola oleh pekerja kasus yang sama dari tempat penampungan yang ada, dan kemampuan untuk mengakses file dan informasi di kantor jarak jauh yang baru akan menghemat waktu dan biaya. "Kami selalu berpikir bahwa organisasi nirlaba seharusnya tidak mendapatkan keuntungan dari teknologi, bahwa itu adalah kemewahan, tetapi ini adalah suatu keharusan," kata Direktur Eksekutif COMEA, Robin Bocanegra. "Orang-orang yang kami bantu berada dalam krisis dan kami harus dapat mengakses informasi dengan cepat dan memberikan jawaban dengan cepat. Jika kita tidak menguasai teknis dan tidak memiliki kemampuan tersebut, hal ini akan membuat orang lain menjadi mundur."

Menekankan keamanan di fasilitas baru

"Hal yang paling mengkhawatirkan bagi saya adalah keamanan," kata Bocanegra. Gedung ketiga saat ini menyediakan rumah untuk beberapa penghuni, namun pada akhirnya akan menampung hingga 20 orang. Bocanegra menyoroti pentingnya memberikan akses yang aman bagi para penghuni untuk masuk ke dalam gedung tanpa harus ada staf yang berjaga selama 24 jam. Di dua gedung lainnya, COMEA menggunakan bel pintu video yang menunjukkan siapa yang meminta akses dan memberikan pekerja kasus kemampuan untuk membuka kunci gerbang dari jarak jauh. Meskipun gedung ketiga memiliki gerbang keamanan, pembobolan yang terus menerus terjadi sangat merugikan dan membuat stres baik bagi staf COMEA maupun para penghuni. Kemampuan untuk menyediakan akses yang aman dari jarak jauh akan membantu meningkatkan keamanan. Bocanegra merangkum dampaknya. "Kemitraan Microsoft selama bertahun-tahun dengan COMEA telah membantu mendanai peningkatan teknologi, pemeliharaan operasional, dan banyak lagi. Dengan kemampuan nirkabel lebih lanjut, COMEA akan dapat terus memberikan dukungan dan pemrograman yang diperlukan dan aman untuk komunitas Cheyenne."