Foireann dídine agus cliaint a chumhachtú i Cheyenne le hIdirlíon ardluais

Daoine ina suí ag bord ag comhrá thar ríomhairí glúine

Soláthraíonn an Aireacht Comharchumann um Chúnamh Éigeandála (COMEA) i Cheyenne, Wyoming, dídean, béilí, agus tacaíocht eile sábháilte agus slán d'fhir, do mhná, agus do leanaí Chontae Laramie. D'oibrigh Microsoft le COMEA agus HarborTech Mobility chun líonra gan sreang láidir, nua-aimseartha agus bainistithe a phleanáil don dídean.

Cuireann an Aireacht Chomhoibritheach um Chúnamh Éigeandála (COMEA) i Cheyenne, Wyoming, foscadh sábháilte agus slán, béilí agus tacaíocht eile ar fáil do fhir, mná agus leanaí gan dídean i gContae Laramie. Braitheann COMEA go príomha ar shíntiúis chun tacú lena mhisean—síntiúis soláthairtí do na cliaint, chomh maith le síntiúis trealaimh agus cistí chun an foscadh a choinneáil ag rith.

Bhí géarghá le huasghrádú a dhéanamh ar líonra gan sreang na háise. Braitheann an fhoireann ar theicneolaíocht chun tacú le hoibríochtaí na foscadh, ach ní raibh sa chrua-earraí a bhí ag tacú lena líonra ach paiste beag de threalamh bronnta - is é sin le rá, trealamh úsáidte nó sean - a shuiteáil oibrithe deonacha éagsúla le himeacht ama. Chuir córas an fhoscadh, a bhí thar a bheith neamhleor, bac ar chumas na foirne rudaí a dhéanamh amhail iarratais ar dheontais a líonadh, rochtain a thabhairt do chónaitheoirí ar acmhainní oiliúna poist, agus slándáil leordhóthanach a sholáthar don áis. “Tháinig mé ag obair agus ghuífinn go bhféadfainn dul isteach i mo r-phost. Ar a laghad dhá uair sa tseachtain, bheadh orm é a tharraingt aníos ar mo ghuthán,” a dúirt Stiúrthóir Feidhmiúcháin COMEA, Robin Bocanegra.

Teicneolaíocht a uasghrádú chun oibríochtaí a fheabhsú agus rochtain ar acmhainní a uasmhéadú

Chonaic Microsoft deis cabhrú leis an bhfoscadh trína líonra a athchóiriú. In 2018, d'oibrigh foireann Microsoft Community Broadband le COMEA agus HarborTech Mobility, comhairleoir gan sreang, chun líonra gan sreang láidir, nua-aimseartha agus bainistithe a phleanáil don dídean. Chruthaigh an chumraíocht dhá líonra phríobháideacha: ceann atá inrochtana go héasca agus an-slán d'fhoireann COMEA a ndualgais riaracháin a fhorghníomhú; agus an dara líonra ar leithligh do chónaitheoirí agus do chuairteoirí a bhfuil caighdeáin shainithe COMEA acu maidir le rochtain ábhair agus úsáid inghlactha. Rinne HarborTech laghduithe ar chostas crua-earraí chun caiteachais airgeadais a íoslaghdú. Chomh maith leis na crua-earraí féin a mhaoiniú, rinne Microsoft conradh ar HarborTech chun tacaíocht go-beo agus seirbhísí leanúnacha a sholáthar do na líonraí uasghrádaithe, ag cinntiú eispéireas úsáideora dearfach.

Seirbhísí atá ar fáil a leathnú do chónaitheoirí atá i ngátar

Bhunaigh séipéil áitiúla Teach COMEA i 1965, agus osclaíodh an chéad áis dídine i 1982. Ag tosú le foscadh beag éigeandála níl le déanamh ach áit the a chur ar fáil do mhuintir na tíre chun fanacht an oíche, cupán caife agus sneaic éadrom a fháil, tá fás tagtha ar sheirbhísí COMEA thar na blianta. In 2018, chuir COMEA 31,000 oíche leapa dídine ar fáil agus d'fhóin sé os cionn 47,000 béile.

Braitheann COMEA go mór ar dheontais agus oibríonn sé go dlúth le soláthraithe seirbhíse eile chun aghaidh a thabhairt ar riachtanais a gcliant. Go luath in 2018, bhronn Microsoft $ 65,000 chun cabhrú le hoibríochtaí COMEA a mhaoiniú. Dar le Bocanegra, "A bheith in ann teacht ag obair agus fios a bheith againn gur féidir linn comhfhreagras a dhéanamh le daoine, gur féidir linn ár bhfaisnéis deontais a sheoladh roimh uasghrádú an líonra, ní féidir liom a rá leat cé mhéad uair a bheadh spriocdháta againn le haghaidh deontais agus ansin teacht ag obair agus ní raibh muid in ann fiú dul ar líne chun gach rud a chur amach."

I measc sheirbhísí COMEA tá a chláir Turas, Íoc-le-Fanacht, agus Cónaí Idirthréimhseach . Téann na cláir seo níos faide ná an tseirbhís dhídean éigeandála bhunúsach chun cabhrú le cliaint filleadh ar an lucht saothair, féinleordhóthanacht a fháil ar ais, agus tithe buana a aimsiú. Cuidíonn oibrithe cásanna le cliaint freisin cóireáil a fháil le haghaidh fadhbanna sláinte fisiciúla nó meabhrach a d'fhéadfadh a bheith ag cur lena ndídean.

Rochtain ar thairiscintí seirbhíse ar líne a fheabhsú

Is athróir cluiche é an líonra gnó nua de ghrád gairmiúil do COMEA. Is féidir leis an bhfoscadh rochtain idirlín a sholáthar anois ar a chónaitheoirí go léir a bhfuil fóin phóca nó gléasanna soghluaiste eile acu, agus ag an am céanna an nasc a mhúchadh go huathoibríoch idir 9 PM agus 6 AM chun uaireanta ciúine a bhainistiú. Tá nascacht ar fáil san fhoscadh agus in árasáin idirthréimhseacha COMEA.

Idir an dá linn, chuir an líonra riaracháin an-slán ar chumas na hoifige gnó a táirgiúlacht a mhéadú. Mar a dúirt riarthóir amháin, "Tá sé fíor-iontach nach raibh Wi-Fi agam i m'oifig roimhe seo agus choinnigh mé orm ag draenáil mo chuid sonraí, ach anois ní gá dom a bheith buartha!"

Rinne riarthóir COMEA eile achoimre ar thionchar an tionscadail: "Go raibh maith agat as gach a ndearna tú chun cabhrú le COMEA. Táimid chomh buíoch. Tá difríocht ollmhór déanta agat do gach duine inár n-oifig ghnó, agus dár gcónaitheoirí."

Ag féachaint chun cinn

Tá súil ag COMEA a líonra nuashonraithe a úsáid chun úsáid teile-cógaisíochta a chomhtháthú ina dtairiscintí seirbhíse. Chomh maith leis sin, anois agus nascacht chomhsheasmhach acu, tá siad ag fiosrú an deis cúrsaí litearthachta ríomhaireachta a chur ar fáil dá gcliaint, ag cur bealach ar fáil do dheiseanna fostaíochta níos mó.