Apprendre à connaître les employés des centres de données : Desmond Liwei Teo

Le succès de Microsoft dépend de ses collaborateurs. Nous sommes fiers de vous présenter quelques-uns des talents de votre communauté qui travaillent dans nos centres de données mondiaux. Découvrez ce qui les a poussés à faire carrière dans l'industrie technologique, les différentes voies qu'ils ont explorées et à quoi ressemble une journée dans la vie d'un employé d'un centre de données.

Présentation de Desmond Liwei Teo

Responsable des opérations du centre de données

Singapour

Employé depuis 2013

Les premiers jours

Desmond Liwei Teo a grandi à Singapour avec un frère cadet. Enfant, Desmond aimait lire des romans, des bandes dessinées et des mangas japonais, et collectionnait les cartes à collectionner.

La voie de la technologie

Desmond n'était pas particulièrement intéressé par la technologie à un jeune âge, mais après avoir terminé ses études secondaires à Singapour, il avait besoin de savoir ce qu'il allait faire de sa vie. À l'époque, il avait le choix entre un collège ou une école polytechnique à Singapour. Sur une brochure, Desmond a remarqué que les cours de technologie des réseaux informatiques permettaient d'obtenir un diplôme et que le marché du travail était indispensable. "À l'époque, je pensais vraiment à la sécurité de l'emploi", explique-t-il. Il s'est inscrit au cours et, après avoir obtenu son diplôme, a effectué son service militaire de deux ans à Singapour avant d'entamer sa carrière dans la technologie. Avant de rejoindre Microsoft, M. Desmond a travaillé chez HP dans le cadre du programme On Demand Service que Microsoft a externalisé en 2009 pour les techniciens des centres de données. Il est passé du statut de technicien de centre de données fournisseur à celui de gestionnaire de projet de centre de données (DCPM), puis de gestionnaire technique de centre de données, de gestionnaire des opérations de site, et a récemment été promu gestionnaire des opérations de centre de données pour plusieurs sites de Singapour.

Superpouvoirs

Desmond est fier de sa capacité à relever les défis. Il a généralement un objectif précis en tête et ne se laisse pas facilement influencer ou affecter par la désapprobation des autres. Il explique que cela peut aussi être une arme à double tranchant et qu'il a dû apprendre à interagir avec ses pairs et ses clients pour comprendre leur point de vue. "J'ai eu du mal à apprendre, mais je suis reconnaissant d'avoir eu cette opportunité et j'ai eu beaucoup de mentors et de pairs vraiment formidables qui m'ont donné un retour d'information honnête. L'un de mes responsables m'a donné le mantra suivant : "Je dois accepter les différents points de vue des autres et parvenir à une situation unique avec tout le monde".

Une journée dans la vie

Bien que chaque journée au centre de données soit différente, celle de Desmond commence généralement par des réunions avec ses deux équipes de techniciens pour obtenir des mises à jour du point de vue de la direction ainsi que des réflexions des cadres supérieurs sur les défis de la journée. Desmond n'aime pas rester à son bureau et se promène sur ses sites s'il le peut. "J'ai commencé comme technicien, alors j'aime voir comment les choses évoluent. Je ne veux pas être une relique du passé, je veux comprendre ce qui se passe". Il a un concept de porte ouverte et encourage ses collègues à lui parler chaque fois qu'ils en ont besoin. "Je n'ai pas vraiment d'emploi du temps fixe, c'est plus dynamique. Je réagis à ce qui se présente à moi.

Nourriture préférée de l'enfance

Si Singapour compte de nombreux plats célèbres comme le poulet et le riz ou le poulet et le crabe, Desmond affirme que son plat préféré est plus confidentiel. Il s'agit d'un plat de nouilles effilochées au poulet, mais pour lui, il s'agit davantage des souvenirs associés à ce plat que de son goût. "C'était l'un des plats avec lesquels mon père réveillait toujours la famille à cinq heures du matin, pour un petit-déjeuner très matinal avant le travail et l'école primaire. Mon père est décédé alors que j'étais encore très jeune, c'est pourquoi je chéris les souvenirs qui lui sont liés. C'est de la nostalgie. . . . .