O Cooperative Ministry for Emergency Assistance (COMEA) em Cheyenne, Wyoming, oferece abrigo de emergência para sem-teto, moradia transitória e programas de apoio para indivíduos e famílias em crise. Quando a Microsoft se uniu à COMEA e ao consultor de rede sem fio, HarborTech Mobility, em 2018, para criar duas redes privadas para a equipe e os residentes da COMEA, a organização sem fins lucrativos viu melhorias valiosas na comunicação, segurança e produtividade. Essas redes para funcionários e residentes fornecem serviços em um abrigo para homens e em um abrigo separado para mulheres e crianças, e o novo financiamento visa expandir a banda larga para um terceiro abrigo localizado entre os dois. O prédio adicional contará com os mesmos funcionários dos abrigos existentes, e a capacidade de acessar arquivos e informações no novo escritório remoto economizará tempo e dinheiro. "Sempre achamos que as organizações sem fins lucrativos não deveriam ter o benefício da tecnologia, que ela é um luxo, mas é uma necessidade", disse o Diretor Executivo da COMEA, Robin Bocanegra. "As pessoas que estamos ajudando estão em crise e precisamos ter acesso rápido às informações e dar-lhes respostas rapidamente. Se não formos técnicos e não tivermos essa capacidade, isso pode realmente atrasar as pessoas."

Enfatizar a segurança em novas instalações

"O que mais me preocupa está relacionado à segurança", disse Bocanegra. Atualmente, o terceiro edifício abriga alguns residentes, mas eventualmente abrigará até 20 pessoas. Bocanegra destaca a importância de garantir o acesso seguro desses residentes ao prédio sem a presença de funcionários 24 horas por dia. Nos outros dois prédios, a COMEA utiliza uma campainha com vídeo que mostra quem está solicitando acesso e permite que os funcionários possam destrancar o portão remotamente. Embora o terceiro edifício tenha um portão de segurança, os constantes arrombamentos são caros e estressantes tanto para a equipe da COMEA quanto para os atuais residentes. A capacidade de fornecer acesso seguro remotamente ajudará a aumentar a segurança. Bocanegra resume o impacto. "A parceria de anos da Microsoft com a COMEA ajudou a financiar melhorias tecnológicas, manutenção operacional e muito mais. Com mais recursos sem fio, a COMEA poderá continuar fornecendo o suporte e a programação necessários e seguros para a comunidade de Cheyenne."