توفر الوزارة التعاونية للمساعدة في حالات الطوارئ (COMEA) في شايان بولاية وايومنغ مأوى للمشردين في حالات الطوارئ، والإسكان الانتقالي، وبرامج الدعم للأفراد والعائلات التي تعاني من الأزمات. عندما تعاونت Microsoft مع COMEA واستشاري الشبكات اللاسلكية، HarborTech Mobility، في عام 2018 لإنشاء شبكتين خاصتين لموظفي COMEA والمقيمين، شهدت المنظمة غير الربحية تحسينات قيمة في الاتصالات والأمان والإنتاجية. توفر هاتان الشبكتان للموظفين والمقيمين الخدمة في ملجأ للرجال وملجأ منفصل للنساء والأطفال، ويهدف التمويل الجديد إلى توسيع النطاق العريض إلى ملجأ ثالث يقع بين الاثنين. سيتم تشغيل المبنى الإضافي من قبل نفس العاملين في الحالات من الملاجئ الحالية، وستوفر القدرة على الوصول إلى الملفات والمعلومات في المكتب الجديد البعيد الوقت والمال. "قال روبن بوكانيغرا، المدير التنفيذي لـ COMEA: "نعتقد دائمًا أن المنظمات غير الربحية لا ينبغي أن تستفيد من التكنولوجيا، وأنها رفاهية، ولكنها ضرورة. "إن الأشخاص الذين نساعدهم يمرون بأزمات ونحتاج إلى أن نكون قادرين على الوصول إلى المعلومات بسرعة وإعطائهم إجابات سريعة. إذا لم نكن تقنيين ولم تكن لدينا هذه القدرة، فقد يؤدي ذلك إلى إعاقة الناس حقًا."

التأكيد على الأمن في المرافق الجديدة

قال بوكانيغرا: "أكثر ما يقلقني هو كل ما يتعلق بالأمن". يوفر المبنى الثالث حالياً مسكناً لعدد قليل من المقيمين، ولكنه سيضم في نهاية المطاف ما يصل إلى 20 شخصاً. يسلط بوكانيغرا الضوء على أهمية تأمين دخول هؤلاء السكان بشكل آمن إلى المبنى دون وجود موظفين في الموقع طوال 24 ساعة في اليوم. في المبنيين الآخرين، يستخدم مركز COMEA جرس باب بالفيديو يُظهر من يطلب الدخول ويمنح العاملين في الحالات القدرة على فتح البوابة عن بُعد. على الرغم من أن المبنى الثالث يحتوي على بوابة أمنية، إلا أن الاقتحامات المستمرة مكلفة ومرهقة لكل من موظفي COMEA والمقيمين الحاليين. ستساعد القدرة على توفير إمكانية الوصول الآمن عن بُعد في تحسين السلامة. يلخص بوكانيغرا التأثير. "لقد ساعدت شراكة Microsoft التي استمرت لسنوات مع COMEA في تمويل التحسينات التكنولوجية والصيانة التشغيلية وغير ذلك. مع المزيد من القدرات اللاسلكية الإضافية، ستتمكن COMEA من مواصلة تقديم الدعم والبرامج الضرورية والآمنة لمجتمع شايان."