Lär känna datacentermedarbetare: Sonam Prasad
Microsofts framgång beror på våra medarbetare. Vi är stolta över att kunna presentera några av de begåvade människor i ditt samhälle som arbetar i våra globala datacenter. Upptäck vad som inspirerade dem att söka en karriär inom teknikbranschen, vilka olika vägar de gick och hur en dag i livet för en anställd i datacenter ser ut.
Vi presenterar Sonam Prasad
Chef för datacentertekniker
Auckland, Nya Zeeland
Anställd sedan januari 2023
De första dagarna
Sonam föddes på Fiji, där hon fick en livlig uppväxt tillsammans med sina föräldrar, sin bror och sin syster. Hennes barndom var fylld av rytmen från klassisk dans och tävlingar. Bland sina böcker fann Sonam en kärlek för informationsteknik, som hon lockades av dess unika egenskaper och utmaningar. Men i takt med att hennes karriär utvecklades upptäckte hon en passion för coaching, mentorskap och kontakter med människor. Nu har Sonam bott i Nya Zeeland i 13 år, tillsammans med sin man Alvin, 10-åriga son Avaan och 8-åriga dotter Aanvi.
Vägen till teknik
I 11 år arbetade Sonam inom telekombranschen i Auckland, Nya Zeeland. Branschen var konkurrensutsatt, men hon arbetade för att lära sig och växa samtidigt som hon tog hand om sin familj. Hennes man stöttade hennes karriärambitioner och tog hand om deras barn när det behövdes.
Under ledning av en inspirerande ledare, Gemma Newman, klev Sonam in i rollen som Business Provisioning Specialist. Gemma hjälpte henne att se helheten, identifiera sin kapacitet och sätta upp tydliga mål. Detta var den vändpunkt då Sonam insåg sitt sanna kall: att motivera, stödja och skapa en fantastisk arbetsmiljö.
När hon fokuserade på denna ambition tog Sonam på sig en roll som personalledare och tog till sig den lärorika resa som det innebar, och lyckades framgångsrikt nå positionen som Datacenter Technician Manager för Microsoft. Sonam beskriver sin resa som ett bevis på att drömmar, oavsett hur stora de är, kan uppnås med uthållighet, hängivenhet och modet att ta sig förbi sina egna gränser.
Superkrafter
Sonams expertisområden kretsar kring att skapa en positiv och stödjande miljö för sitt team. Hon utmärker sig genom att vara lättillgänglig för att ge det stöd och den kommunikation som de behöver. En av hennes specialiteter är att skapa en glad atmosfär och se till att alla har ett leende på läpparna samtidigt som hon behåller ett starkt fokus på att leverera resultat.
Sonam älskar att vägleda sina teammedlemmar, särskilt när det gäller deras karriärutveckling. Hon är duktig på att coacha dem, hjälpa dem att ta steget ut ur sina komfortzoner och bygga upp deras självförtroende. Att se dem växa och lyckas är inte bara professionellt givande utan också djupt tillfredsställande för henne.
En dag i livet
En vanlig dag på jobbet börjar med en kopp kaffe, och sedan samlas hennes team för sitt dagliga "heartbeat-session". De diskuterar dagens arbetsbelastning, antalet ärenden som ska hanteras, platsspecifika supportbehov, eventuella frågor eller problem samt uppdateringar om hälsa och säkerhet. Dagen fortsätter med avstämningsmöten, e-post, intervjuer och enskilda samtal.
Sonams nuvarande favorituppgift handlar om att fördjupa sig i biljetthanteringsprocessen. Hon finner stor tillfredsställelse i att förstå de komplicerade aspekterna av varje ärendetyp. Det är inte alltid lätt, men hon har turen att ha ett fantastiskt team.
Favoritmat från barndomen
Sonams favoriträtt från barndomen är anka i curry med dhal (linssoppa) och ris, en rätt som hennes mamma tillagade till perfektion. Det handlar inte bara om smakerna, utan också om de fina minnen som den väcker till liv. Hela hennes familj samlades på söndagarna för att laga mat, och alla hjälptes åt att hjälpa hennes mamma att förbereda denna utsökta festmåltid. Dessa stunder av samhörighet, skratt och delad kärlek över en rejäl måltid är etsade i Sonams hjärta, ett bevis på barndomens enkla glädje och den tröstande omfamningen av hennes mammas matlagning.
.
.
.
.
.
.
