Lær datacentermedarbejderne at kende: Sonam Prasad
Microsofts succes afhænger af vores medarbejdere. Vi er stolte af at præsentere nogle af de dygtige folk i dit samfund, som arbejder i vores globale datacentre. Find ud af, hvad der inspirerede dem til at søge en karriere i teknologibranchen, hvilke forskellige veje de har fulgt, og hvordan en dag i en datacentermedarbejders liv ser ud.
Vi præsenterer Sonam Prasad
Leder af datacentertekniker
Auckland, New Zealand
Ansat siden januar 2023
De første dage
Sonam blev født på Fiji, hvor hun havde en livlig opvækst med sine forældre, bror og søster. Hendes barndom var fyldt med rytmen fra klassisk dans og konkurrencer. Blandt sine bøger fandt Sonam en kærlighed til informationsteknologi, som hun var tiltrukket af som noget unikt og udfordrende. Men som hendes karriererejse udviklede sig, opdagede hun en passion for coaching, mentoring og kontakt med mennesker. Nu har Sonam boet i New Zealand i 13 år sammen med sin mand, Alvin, sin 10-årige søn, Avaan, og sin 8-årige datter, Aanvi.
Vejen til teknologi
I 11 år arbejdede Sonam i telekommunikationsbranchen i Auckland, New Zealand. Der var hård konkurrence, men hun arbejdede for at lære og vokse, samtidig med at hun passede sin familie. Hendes mand støttede hendes karriereambitioner og trådte til for at tage sig af deres børn, når det var nødvendigt.
Under vejledning af en inspirerende leder, Gemma Newman, trådte Sonam ind i rollen som Business Provisioning Specialist. Gemma hjalp hende med at se det større billede, identificere sine evner og sætte klare mål. Dette var vendepunktet, da Sonam indså sit sande kald: at motivere, støtte og skabe et godt arbejdsmiljø.
Da hun fokuserede på denne ambition, trådte Sonam ind i en rolle som personaleleder, tog imod den læringsrejse, det indebar, og opnåede stillingen som Datacenter Technician Manager for Microsoft. Sonam beskriver sin rejse som et bevis på, at drømme, uanset hvor store de er, kan opnås med udholdenhed, dedikation og modet til at overskride ens grænser.
Superkræfter
Sonams ekspertiseområder drejer sig om at skabe et positivt og støttende miljø for sit team. Hun udmærker sig ved at være let tilgængelig for at give den nødvendige støtte og kommunikation, de har brug for. En af hendes specialiteter er at skabe en munter atmosfære og sikre, at alle har et smil på læben, samtidig med at hun fastholder et stærkt fokus på at levere resultater.
Sonam elsker at vejlede sine teammedlemmer, især når det gælder deres karriereudvikling. Hun er dygtig til at coache dem, hjælpe dem med at træde ud af deres komfortzoner og opbygge deres selvtillid. At se dem vokse og få succes er ikke kun fagligt givende, men også dybt tilfredsstillende for hende.
En dag i livet
En typisk arbejdsdag starter med en kop kaffe, og derefter samles hendes team til deres daglige "heartbeat session". De diskuterer dagens arbejdsbyrde, antallet af tickets, der skal håndteres, stedspecifikke supportbehov, eventuelle problemer eller bekymringer samt sundheds- og sikkerhedsopdateringer. Dagen udfolder sig med opsamlingsmøder, e-mails, interviews og en-til-en-sessioner.
Sonams nuværende yndlingsopgave drejer sig om at dykke dybt ned i billethåndteringsprocessen. Hun finder stor tilfredsstillelse i at forstå detaljerne i hver enkelt billettype. Det er ikke altid let, men hun er heldig at have et fantastisk team.
Barndommens yndlingsmad
Sonams yndlingsbarndomsmad er and i karry med dhal (linsesuppe) og ris, en ret, som hendes mor lavede til perfektion. Det handler ikke kun om smagen, men også om de gode minder, den vækker. Hele hendes familie samledes om søndagen for at lave mad, og alle gav en hånd med for at hjælpe hendes mor med at tilberede dette dejlige festmåltid. Disse øjeblikke med samvær, latter og delt kærlighed over et solidt måltid er ætset ind i Sonams hjerte, et vidnesbyrd om barndommens enkle glæder og den trøstende omfavnelse af hendes mors madlavning.
.
.
.
.
.
.
