Conoscere i dipendenti dei datacenter: Sonam Prasad

Il successo di Microsoft dipende dalle nostre persone. Siamo orgogliosi di presentare alcuni dei talenti della vostra comunità che lavorano nei nostri datacenter globali. Scoprite cosa li ha spinti a cercare una carriera nel settore tecnologico, i diversi percorsi che hanno seguito e come si svolge la giornata di un dipendente di un datacenter.

Vi presentiamo Sonam Prasad

Responsabile tecnico del centro dati

Auckland, Nuova Zelanda

Dipendente da gennaio 2023

I primi giorni

Sonam è nata alle Fiji, dove ha avuto un'educazione vivace con i genitori, il fratello e la sorella. La sua infanzia è stata riempita dal ritmo della danza classica e delle competizioni. Tra i libri, Sonam ha scoperto l'amore per l'informatica, attratta dalla sua unicità e dalle sue sfide. Tuttavia, nel corso della sua carriera, ha scoperto la passione per il coaching, il mentoring e il contatto con le persone. Da 13 anni Sonam vive in Nuova Zelanda, dove vive con il marito Alvin, il figlio Avaan di 10 anni e la figlia Aanvi di 8 anni.

Il percorso della tecnologia

Per 11 anni, Sonam ha lavorato nel mondo delle telecomunicazioni di Auckland, in Nuova Zelanda. Il settore era competitivo, ma lei ha lavorato per imparare e crescere gestendo al contempo la sua famiglia. Suo marito ha sostenuto le sue aspirazioni di carriera e si è occupato dei figli quando necessario.

Sotto la guida di una leader stimolante, Gemma Newman, Sonam è entrata nel ruolo di Business Provisioning Specialist. Gemma l'ha aiutata a vedere il quadro generale, a identificare le sue capacità e a fissare obiettivi chiari. Questo è stato il punto di svolta in cui Sonam ha capito la sua vera vocazione: motivare, sostenere e creare un ambiente di lavoro eccellente.

Concentrandosi su questa aspirazione, Sonam ha assunto un ruolo di leadership, abbracciando il percorso di apprendimento che le offriva, e ha raggiunto con successo la posizione di Datacenter Technician Manager per Microsoft. Sonam descrive il suo percorso come una testimonianza del fatto che i sogni, per quanto grandi, possono essere realizzati con resilienza, dedizione e il coraggio di superare i propri limiti.

Superpoteri

Le aree di competenza di Sonam ruotano attorno alla creazione di un ambiente positivo e di supporto per il suo team. Eccelle nell'essere prontamente disponibile a fornire il supporto e la comunicazione necessari. Una delle sue specialità consiste nel promuovere un'atmosfera allegra, assicurando che tutti abbiano il sorriso sul volto e mantenendo una forte attenzione ai risultati.

Sonam ama guidare i membri del suo team, soprattutto quando si tratta di sviluppare la loro carriera. È abile nell'allenarli, nell'aiutarli a uscire dalla loro zona di comfort e nel rafforzare la loro fiducia. Vederli crescere e avere successo non è solo gratificante dal punto di vista professionale, ma anche profondamente appagante per lei.

Un giorno nella vita

Una tipica giornata di lavoro inizia con una tazza di caffè, poi il suo team si riunisce per la "sessione del cuore" quotidiana. Discutono del carico di lavoro della giornata, del numero di ticket da gestire, delle esigenze di assistenza specifiche del sito, di eventuali problemi o preoccupazioni e degli aggiornamenti in materia di salute e sicurezza. La giornata prosegue con riunioni di aggiornamento, e-mail, colloqui e sessioni individuali.

Il compito preferito di Sonam è quello di approfondire il processo di gestione dei ticket. Trova grande soddisfazione nel comprendere le complessità di ogni tipo di ticket. Non è sempre facile, ma ha la fortuna di avere un team straordinario.

Il cibo preferito dell'infanzia

Il cibo preferito di Sonam durante l'infanzia è l'anatra al curry, abbinata a dhal (zuppa di lenticchie) e riso, un piatto che sua madre preparava alla perfezione. Non si tratta solo dei sapori, ma anche dei ricordi più cari che le vengono in mente. La domenica tutta la sua famiglia si riuniva per cucinare e tutti davano una mano alla mamma per preparare questo delizioso banchetto. Quei momenti di unione, di risate e di amore condiviso davanti a un pasto sostanzioso sono impressi nel cuore di Sonam, a testimonianza delle semplici gioie dell'infanzia e dell'abbraccio confortante della cucina di sua madre.

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