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Apprendre à connaître les employés du centre de données: Angelica Alves

Le succès de Microsoft dépend de nos employés. Nous sommes fiers de vous présenter certaines des personnes talentueuses de votre communauté qui travaillent dans nos centres de données mondiaux. Découvrez ce qui les a inspirés à poursuivre une carrière dans l’industrie de la technologie, les différentes voies qu’ils ont suivies et à quoi ressemble une journée dans la vie d’un employé de centre de données.

Présentation d’Angelica Alves

Technicien de centre de données

Sud de la Virginie

Employé depuis janvier 2020

Les débuts

Angelica Alves est une Américaine de première génération, née et élevée à Boston, dans le Massachusetts, où sa famille est venue directement du Brésil. Angelica a grandi avec des amis de toutes sortes de cultures, d’origines et de langues. « Je pense vraiment que cela a constitué une si grande partie de qui je suis en tant que personne aujourd’hui, et qui je suis en tant que professionnel aujourd’hui. » Angelica est également diplômée d’université de première génération. Quand elle a grandi dans le système éducatif, les parents d’Angelica ne savaient rien des tests SAT ou de l’aide financière. Elle se souvient d’avoir entendu la philosophie « travaillez dur et vous en récolterez les bénéfices », mais n’avait pas l’expérience nécessaire pour une mentalité « travailler dur et associer cela à une éducation et à une scolarisation appropriées ». Ses deux parents ont grandi dans la campagne du Brésil et ont abandonné l’école normale avant l’école secondaire. Angelica se sent chanceuse d’être née aux États-Unis avec la citoyenneté qui lui a offert des choses comme une aide financière et de nombreux autres avantages que ses parents et ses amis n’ont pas obtenus.

Le chemin vers la technologie

Au départ, Angelica voulait être infirmière et elle s’est inscrite au collège communautaire. Aujourd’hui, Angelica est un défenseur des collèges communautaires en raison du soutien, de la petite taille des classes, de l’enseignement étroit et des possibilités de tutorat. Elle a fréquenté le John Tyler Community College à Chester, en Virginie, et a obtenu un diplôme d’associé en études générales avec une spécialisation pré-BSN. Elle était sur le point de passer des tests pour se lancer dans les soins infirmiers lorsque son frère a obtenu un emploi pour Microsoft en tant que fournisseur dans le sud de la Virginie. Ils ont déménagé ensemble dans le sud de la Virginie où Angelica s’est rapidement rendu compte qu’elle ne pouvait pas se permettre d’aller à des cours d’infirmière tout en travaillant à temps partiel. Son frère, qui avait toujours été intéressé par la technologie, lui a dit d’essayer d’aller à l’Académie informatique du Southern Virginia Higher Education Center (SVHEC). Bien qu’hésitante au début, Angelica a fréquenté l’académie et a découvert qu’elle aimait la technologie et le travail pratique. Angelica a terminé les cours, a obtenu deux certifications en informatique et a immédiatement décroché un emploi en tant que fournisseur pour Microsoft. Angelica a travaillé comme fournisseur pendant environ sept mois avant de devenir une employée à temps plein. « Je suis tellement reconnaissante à mon frère de m’avoir poussé à essayer cela. Je suis vraiment content d’être entré dans l’informatique. Le frère d’Angelica est maintenant développeur de contenu pour Microsoft. Angelica a frappé le sol en cours d’exécution en tant qu’ETP et est enthousiasmée par son avenir avec Microsoft et les nombreux chemins qu’elle peut suivre.

Superpuissances

Le super-pouvoir d’Angelica est la persévérance. « La raison pour laquelle je dis que la persévérance est une superpuissance, c’est que lorsque vous êtes renversé 99 fois, vous continuez à vous lever. Il était nouveau pour moi, IL est encore nouveau pour moi, donc beaucoup de fois nouvel équipement ou un nouveau serveur arrive, et il me déconcerte complètement. Mais je persévère toujours. Quand Angelica est coincée, elle sait qu’elle apprendra à le faire si elle continue. Angelica a poursuivi une nouvelle expérience de carrière et a travaillé avec l’équipe de diversité et d’inclusion (D &I) de son organisation pendant six mois. L’expérience a été difficile parce qu’elle a dû se sortir de sa boîte et aller dans le monde de l’entreprise en faisant du travail de gestion de projet. Certains jours, Angelica avait l’impression de tâtonner avec de nouvelles tâches ou de nouvelles expériences d’apprentissage. « Je pense qu’en admettant vos défauts et en apprenant, en grandissant continuellement et en ayant l’esprit ouvert, vous pouvez briller dans tout ce que vous faites, peu importe à quel point cela peut être subalterne ou significatif. »

Un jour dans la vie

Le quotidien typique d’Angelica commence par aller au travail et regarder ses tâches pour la journée. Bien que chaque jour soit différent, les tâches qu’Angelica peut accomplir incluent le travail sur des serveurs, des câbles à fibre optique ou des périphériques réseau. Certains jours, elle pourrait travailler sur des remplacements de pièces très faciles, tandis que d’autres, elle travaille sur des diagnostics de serveur extrêmement difficiles. La chose préférée d’Angelica à faire est son travail avec D&I. « C’est quelque chose qui me passionne. Je travaille en étroite collaboration avec notre équipe de la diversité et de l’inclusion, je suis co-responsable pour un certain nombre de groupes, je suis un ambassadeur D &I, et je suis le créateur et président du comité D &I sur mon site. Angelica organise des événements D&I qui sensibilisent différents groupes de personnes et différentes cultures. Sa partie préférée est de regarder les gens apprendre quelque chose de nouveau et de faire partie de leur croissance. Pour Angelica, enseigner aux gens est une récompense instantanée. « Quand vous voyez l’ampoule s’éteindre dans la tête de quelqu’un, c’est tellement excitant. » La formation comprend un système de « je vous montre une fois, je vous montre la deuxième fois, puis la troisième fois que vous me montrez. » L’implication d’Angelica en D&I demande beaucoup de travail, beaucoup de compréhension et beaucoup d’autoréflexion. « J’aime vraiment tous les aspects de celui-ci, même les plus douloureux parce qu’il apporte la croissance et c’est si important. »

Nourriture préférée de l’enfance

En grandissant, les souvenirs préférés d’Angelica associés à la nourriture étaient les fêtes d’anniversaire. « Je me souviens que toutes les fêtes d’anniversaire étaient un barbecue de style brésilien, et je me souviens surtout des bonbons. Tous les bonbons étaient faits à la main. Un favori particulier comprenait un dessert à base de lait en poudre roulé à la main dans de petites boules appelées doce de leite ninho. Docinhos de festa sont toujours son favori lors d’une fête d’anniversaire brésilienne. Les friandises colorées et délicieuses, l’odeur du charbon de bois barbecue dans l’air et les rires sont les souvenirs culinaires préférés d’Angelica. « Quand je pense à un barbecue brésilien, je pense à la joie. Nous éteignons tous les problèmes du monde extérieur et nous profitons de ce moment.
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