Microsoft 的成功有賴於我們的員工。我們很榮幸能向您介紹一些在我們全球資料中心工作的優秀員工。探索是什麼啟發他們投身科技產業、他們探索的不同出路，以及資料中心員工一天的生活。

索南普拉薩德簡介

數據中心技術員經理

奧克蘭， 紐西蘭

自 2023 年 1 月起擔任員工

技術之路

索南在紐西蘭奧克蘭的電信界工作了11年。這個領域競爭激烈，但她在管理家庭的同時努力學習和成長。她的丈夫支援她的職業抱負，並在需要時介入照顧他們的孩子。

在鼓舞人心的領導者傑瑪·紐曼（Gemma Newman）的指導下，索南擔任了業務供應專家的角色。Gemma説明她看到了更大的圖景，確定了自己的能力，並設定了明確的目標。這是索南意識到自己真正使命的轉捩點：激勵、支持和創造一個良好的工作環境。

當她專注於這一願望時，Sonam進入了人員領導角色，接受了它提供的學習之旅，並成功獲得了Microsoft數據中心技術員經理的職位。索南將她的旅程描述為一個證明，無論夢想有多大，都可以通過韌性、奉獻精神和突破極限的勇氣來實現。

超能力

Sonam的專業領域圍繞著為她的團隊創造一個積極和支持的環境。她擅長隨時提供他們所需的必要支持和溝通。她的專長之一是營造一種愉快的氛圍，確保每個人的臉上都面帶微笑，同時保持對交付成果的高度關注。

Sonam喜歡指導她的團隊成員，尤其是在他們的職業發展方面。她擅長指導他們，幫助他們走出舒適區，並建立他們的信心。看著他們成長和成功，不僅在職業上是有益的，而且對她來說也是深深的成就感。

一天的生活

典型的工作日從一杯咖啡開始，然後她的團隊聚集在一起進行日常的“心跳會議”。他們討論當天的工作量、要處理的工單數量、特定於網站的支援需求、任何問題或疑慮以及健康和安全更新。這一天以追趕會議、電子郵件、面試和一對一會議展開。

Sonam目前最喜歡的任務是深入研究工單處理過程。她對瞭解每種票證類型的複雜性感到非常滿意。這並不總是那麼容易，但她很幸運擁有一支了不起的團隊。