了解數據中心員工:索南·普拉薩德

Microsoft 的成功有賴於我們的員工。我們很榮幸能向您介紹一些在我們全球資料中心工作的優秀員工。探索是什麼啟發他們投身科技產業、他們探索的不同出路,以及資料中心員工一天的生活。
索南普拉薩德簡介
數據中心技術員經理
奧克蘭, 紐西蘭
自 2023 年 1 月起擔任員工
早期
索南出生在斐濟,在那裡她與父母、兄弟和姐妹有著充滿活力的成長經歷。她的童年充滿了古典舞蹈和比賽的節奏。在她的書中,索南發現了對資訊技術的熱愛,被它的獨特性和挑戰所吸引。然而,隨著她的職業生涯的展開,她發現了對教練、指導和與人聯繫的熱情。現在,索南已經把紐西蘭稱為家13年了,與她的丈夫阿爾文、10歲的兒子阿萬和8歲的女兒安維分享。
技術之路
索南在紐西蘭奧克蘭的電信界工作了11年。這個領域競爭激烈,但她在管理家庭的同時努力學習和成長。她的丈夫支援她的職業抱負,並在需要時介入照顧他們的孩子。
在鼓舞人心的領導者傑瑪·紐曼(Gemma Newman)的指導下,索南擔任了業務供應專家的角色。Gemma説明她看到了更大的圖景,確定了自己的能力,並設定了明確的目標。這是索南意識到自己真正使命的轉捩點:激勵、支持和創造一個良好的工作環境。
當她專注於這一願望時,Sonam進入了人員領導角色,接受了它提供的學習之旅,並成功獲得了Microsoft數據中心技術員經理的職位。索南將她的旅程描述為一個證明,無論夢想有多大,都可以通過韌性、奉獻精神和突破極限的勇氣來實現。
超能力
Sonam的專業領域圍繞著為她的團隊創造一個積極和支持的環境。她擅長隨時提供他們所需的必要支持和溝通。她的專長之一是營造一種愉快的氛圍,確保每個人的臉上都面帶微笑,同時保持對交付成果的高度關注。
Sonam喜歡指導她的團隊成員,尤其是在他們的職業發展方面。她擅長指導他們,幫助他們走出舒適區,並建立他們的信心。看著他們成長和成功,不僅在職業上是有益的,而且對她來說也是深深的成就感。
一天的生活
典型的工作日從一杯咖啡開始,然後她的團隊聚集在一起進行日常的“心跳會議”。他們討論當天的工作量、要處理的工單數量、特定於網站的支援需求、任何問題或疑慮以及健康和安全更新。這一天以追趕會議、電子郵件、面試和一對一會議展開。
Sonam目前最喜歡的任務是深入研究工單處理過程。她對瞭解每種票證類型的複雜性感到非常滿意。這並不總是那麼容易,但她很幸運擁有一支了不起的團隊。