Le succès de Microsoft dépend de ses collaborateurs. Nous sommes fiers de vous présenter quelques-uns des talents de votre communauté qui travaillent dans nos centres de données mondiaux. Découvrez ce qui les a poussés à faire carrière dans l'industrie technologique, les différentes voies qu'ils ont explorées et à quoi ressemble une journée dans la vie d'un employé d'un centre de données.

Présentation de Sonam Prasad

Responsable des techniciens du centre de données

Auckland, Nouvelle-Zélande

Employé depuis janvier 2023

La voie de la technologie

Pendant 11 ans, Sonam a travaillé dans le monde des télécommunications à Auckland, en Nouvelle-Zélande. Le secteur était compétitif, mais elle s'est efforcée d'apprendre et de progresser tout en s'occupant de sa famille. Son mari l'a soutenue dans ses aspirations professionnelles et s'est occupé de leurs enfants lorsque c'était nécessaire.

Sous la houlette d'un leader inspirant, Gemma Newman, Sonam a accédé au poste de spécialiste de l'approvisionnement des entreprises. Gemma l'a aidée à avoir une vue d'ensemble, à identifier ses capacités et à se fixer des objectifs clairs. C'est à ce moment-là que Sonam a pris conscience de sa véritable vocation : motiver, soutenir et créer un excellent environnement de travail.

Alors qu'elle se concentrait sur cette aspiration, Sonam s'est engagée dans un rôle de leadership, embrassant le parcours d'apprentissage qu'il offrait, et a atteint avec succès le poste de gestionnaire de technicien de centre de données pour Microsoft. Sonam décrit son parcours comme un témoignage du fait que les rêves, aussi grands soient-ils, peuvent être réalisés avec de la résilience, du dévouement et le courage de dépasser ses limites.

Superpouvoirs

Les domaines d'expertise de Sonam tournent autour de la création d'un environnement positif et favorable pour son équipe. Elle excelle à se rendre disponible pour leur apporter le soutien et la communication dont ils ont besoin. L'une de ses spécialités consiste à favoriser une atmosphère joyeuse, en veillant à ce que tout le monde ait le sourire aux lèvres tout en se concentrant sur les résultats.

Sonam adore guider les membres de son équipe, surtout lorsqu'il s'agit de leur développement de carrière. Elle est douée pour les encadrer, les aider à sortir de leur zone de confort et leur donner confiance en eux. Les voir évoluer et réussir est non seulement gratifiant d'un point de vue professionnel, mais aussi profondément satisfaisant pour elle.

Une journée dans la vie

Une journée de travail typique commence par une tasse de café, puis son équipe se réunit pour sa "séance de battements de cœur" quotidienne. Ils discutent de la charge de travail de la journée, du nombre de tickets à traiter, des besoins d'assistance spécifiques au site, des problèmes ou des préoccupations, et des mises à jour en matière de santé et de sécurité. La journée se poursuit avec des réunions de rattrapage, des courriels, des entretiens et des séances individuelles.

La tâche préférée de Sonam consiste à approfondir le processus de traitement des tickets. Elle éprouve une grande satisfaction à comprendre les subtilités de chaque type de billet. Ce n'est pas toujours facile, mais elle a la chance d'avoir une équipe formidable.