Microsofts succes afhænger af vores medarbejdere. Vi er stolte af at kunne præsentere nogle af de talentfulde mennesker i dit lokalsamfund, som arbejder i vores globale datacentre. Find ud af, hvad der inspirerede dem til at søge en karriere i teknologibranchen, hvilke forskellige veje de har udforsket, og hvordan en dag i en datacentermedarbejders liv ser ud.

Vi præsenterer Jaymes Kirkham

IT-driftschef

Quincy, Washington

Ansat siden 2011

De første dage

Jaymes blev født i Ottawa, Ontario, Canada, og flyttede med sin familie til Ephrata, Washington, da han var fire år gammel. Jaymes begyndte at interessere sig for computere omkring seks år, da hans familie fik deres første computer. "Jeg var afhængig, til stor utilfredshed for min mor. Hun ville have, at jeg skulle lave andre ting." I gymnasiet blev Jaymes studentetekniker. På det tidspunkt havde hans skole ikke mange tekniske afdelinger eller computerlaboratorier, og der var kun én bærbar computer pr. barn. "Det var virkelig der, jeg fik mine professionelle erfaringer. Jeg fik faktisk løn, og ikke bare reparerede folks computere ved siden af." Da han afsluttede gymnasiet i 2007, var det første datacenter i det nærliggende Quincy færdigt. Han forsøgte at blive involveret efter gymnasiet, men fik at vide, at han ikke havde nok erfaring, i en tid før det lokale datacenterakademi eksisterede. Jaymes fortsatte derefter på Central Washington University i Ellensburg og dimitterede i 2012 med en grad i informationsteknologi og administrativ ledelse. Han arbejdede for universitetet hele sin tid der som helpdeskmedarbejder og Macintosh-support.

Vejen til teknologi

Teknologi har altid interesseret Jaymes. Lige før han var færdig med sin uddannelse, blev Jaymes ansat på stedet af en af de leverandører, der betjente Quincy-datacentret på det tidspunkt. Han rykkede meget hurtigt op på leverandørsiden, indtil der blev en fuldtidsstilling ledig i 2013. Da Jaymes startede som tekniker, var der fire Microsoft-medarbejdere på stedet. Nu er der mere end 300 fuldtidsansatte i Quincy. Han startede som projektleder for datacentret og rykkede derefter op som driftsleder for datacentret inden for fire år. I sin første rolle var han ansvarlig for alt på stedet: kritiske miljøer, logistik, sikkerhed, IT.

Superkræfter

Jaymes' lange levetid i datacenteret hjælper ham med at udmærke sig under udfordringer på grund af hans store viden. "Jeg ved i mange tilfælde, hvem jeg skal få fat i, og hvem jeg skal tale med. Det er helt klart noget, som jeg hjælper det nuværende team med." Han har interageret med mange forskellige teams i løbet af sine roller og ser det som en styrke. "Jeg har opbygget disse relationer gennem år og år og år og år. Virksomheden er meget stor, så det har gjort tingene meget lettere at kende disse mennesker og støtte dem, mens de støtter os." Jaymes kan bygge bro over kløfter mellem teams og har det godt med at tale med alle. "Jeg tror, jeg har lært meget af min far; han er pensioneret familielæge, og han har lært mig at tale i klare vendinger, som folk forstår."

En dag i livet

Det er typisk for Jaymes, at han deltager i mange daglige møder. "Jeg er med til at drive break-fix-aktiviteterne, det er mit levebrød." Jaymes' team er det eneste team i datacenteret, der altid er på vagt, dag og nat. Holdet hjælper med at støtte implementeringer, hvis der er behov for det i løbet af aftenvagterne. Jaymes er tilgængelig på alle tidspunkter, så det sker af og til, at han bliver ringet op midt om natten. De fleste dage hjælper Jaymes sit team med at løse problemer, hvad enten det drejer sig om at hjælpe med at få tingene til at blive frigjort eller at finde områder, der kan forbedres.